وجد مدير التأمين، بروحه الشابة التي تتحدى الصعاب، فرصة في الشدائد.

في مواجهة السؤال: "هل يحتاج الناجحون إلى التغيير؟"، تقدم السيدة نغوين كيم نغوك كوين، مديرة مكتب برودنشال تاي نينه 1 للوكالة العامة، إجابتها الخاصة بعد سنوات طويلة من العمل في مجال التأمين. فهي تؤمن بأن للتغيير وجهين: "المخاطرة" و"الفرصة"، ولكن للبقاء، لا بد من تحقيق إنجازات ملموسة لتجنب التخلف عن الركب.

في مواجهة تقلبات السوق، تنطلق "الروح الشبابية" بثقة في مشاريع ريادية.

بعد تخرجها مباشرةً وانخراطها في قطاع التأمين، واجهت السيدة كوين العديد من الصعوبات، بدءًا من عدم استقرار دخلها وصولًا إلى الأحكام المسبقة تجاه هذه المهنة. في ذلك الوقت، كان الحصول على وظيفة مستقرة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لها، لذا كرست كل جهودها لإنجاز كل مهمة على أكمل وجه دون التفكير في وضع أهداف أكبر لمسيرتها المهنية.

"مررتُ بأوقاتٍ كدتُ فيها أن أستسلم، ولكن بفضل لقاءاتي الموفقة مع المرشدين، ساعدوني على استشراف المستقبل وتحديد أهدافي بوضوح. هذا ما حفّزني على تغيير نفسي وتجاوز الصعوبات"، هكذا صرّحت السيدة كوين. وخلال هذه الرحلة، شكّلت روح الفريق ودعم شركة برودنشال ركيزةً أساسيةً ساعدتها على تغيير نفسها بشجاعة والمثابرة في مسيرتها المهنية حتى النهاية.

استعدادًا للتغييرات الكبيرة، وضعت السيدة كوين العديد من الأهداف المحددة للمضي قدمًا. ومن خلال دورات تدريبية في الشركة، حددت أهدافًا قصيرة المدى وأخرى طويلة المدى، بالإضافة إلى خطط تنفيذية قابلة للتطبيق. ولما رأت زملاءها يُتاح لهم فرصة المشاركة في رحلة "ستار كلوب" للقاء نخبة من مستشاري برودنشال من مختلف أنحاء العالم ، قررت هي وزملاؤها المقربون تنظيم المزيد من مؤتمرات التواصل مع العملاء للتقرب أكثر من تحقيق أهداف المبيعات. وبفضل مثابرتها وتفانيها في عملها، أصبحت السيدة كوين مديرة فريق في برودنشال.

مع ذلك، وسط التحديات التي تواجه قطاع التأمين، رأت السيدة كوين في الأمر "خطراً" و"فرصة". ينبع "الخطر" من خوفها من التخلف عن الركب إن لم تتطور وتتأقلم لتشق طريقها. لكن في الوقت نفسه، أدركت وجود فرص عديدة لتحدي نفسها واكتساب خبرات جديدة. "مع أنني أعلم أن الأمر صعب، إلا أنني ما زلت أرغب في القيام به والمثابرة خطوة بخطوة، والتمسك بقطاع التأمين حتى النهاية، متجاهلةً كل الأحكام المسبقة السلبية المحيطة بي"، هكذا صرّحت.

قبل كل شيء، لمست بوضوح تحولاً إيجابياً في وعي سكان تاي نينه بالتأمين، وإن لم يكن كبيراً بعد، إلا أنه كان بالنسبة لها بصيص أمل وسط سوق متقلبة. ورغم معارضة زملائها الشديدة، ظلت السيدة كوين ثابتة وعازمة على المضي قدماً في المسار الذي اختارته. ومن منصب مديرة فريق، ترقت السيدة كوين لتصبح مديرة مكتب برودنشال تاي نينه 1 للوكالة العامة.

شاركت قائلة: "بصفتي مديرة، اخترت تغيير مساري المهني لأصبح مديرة مكتب الوكالة العامة لأنني أعشق التأمين، وآمل أن يعشقه الآخرون مثلي، حتى يتمكنوا من فهمه واختيار أفضل حماية تناسبهم." هنا، لا يعبّر "العشق" عن ارتباطها بالمهنة فحسب، بل يعبّر أيضاً عن حبها العميق للعمل الذي انخرطت فيه لسنوات عديدة.

إن الجرأة على التغيير هي مفتاح النجاح.

تُدرك السيدة كوين أن تطوير المكتب بشكل مستدام يتطلب إيلاء الأولوية لتدريب فريق الاستشاريين. وسواء تكللت هذه الجهود بالنجاح أم لا، ستكون الرحلة أكثر صعوبة بدون العمل الجماعي. لذا، يكمن مفتاح نجاحها في تعزيز وتطوير القدرات الداخلية باستمرار. وأضافت: "يجب أن تكون إدارة الأعمال متينة لتتمكن من توجيه وإرشاد من هم حديثي العهد بهذه المهنة. كل شيء يحتاج إلى وقت، ولا يمكن التسرع فيه. فمثل الحديقة، علينا أن نعتني بها ونرعاها ونهتم بها يوميًا لنرى نموها" .

تهدف جميع الاستعدادات الدقيقة التي قامت بها هي وفريقها إلى مساعدة مكتب برودنشال تاي نينه 1 للوكالة العامة على الحصول على تصنيف الوكالة الذهبية في غضون عامين، أي قبل المدة المتوقعة للشركة وهي ثلاث سنوات. يمثل هذا تحديًا كبيرًا، لكنها تؤمن بأنه بالعزيمة والاستراتيجية الصحيحة، سيحقق المكتب بأكمله هذا الهدف. وأضافت : "بالنسبة لي، النجاح رحلة من الخبرة والتأمل الذاتي المستمر؛ وأحيانًا يكون هذا أهم من الوجهة النهائية" .

يُعد نموذج مكتب الوكالة العامة الجديد، الذي تم إطلاقه في الربع الرابع من عام 2023، أحد أوضح الأمثلة على شراكة شركة برودنشال مع مديري مكاتب الوكالات العامة في التكيف مع رياح السوق المعاكسة والتغلب عليها.

تُعدّ هذه خطوة هامة نحو مواكبة متطلبات السوق المتغيرة، وبالتالي استقطاب المزيد من المواهب الشابة. ويؤكد هذا النموذج التزام برودنشال بالاستثمار في الموارد البشرية، وهي قيمة أساسية لديها. وتعتقد السيدة كوين أن النموذج الجديد لن يُحسّن كفاءة العمل فحسب، بل سيُتيح أيضاً فرصاً لاستقطاب المواهب الشابة وتطويرها، مما يُقرّب قطاع التأمين من العملاء المحتملين.

بالنظر إلى مسيرتها المهنية مع شركة برودنشال، تفخر السيدة كوين دائمًا بما حققته، لكنها تؤكد أيضًا على أن التطور عملية مستمرة لا تتوقف. فبالنسبة لها، مهما كانت مرحلة مسيرتها المهنية، طالما أنها تجرؤ على التغيير وتثابر خطوة بخطوة، ستتمكن من كسب ثقة العملاء وتحقيق أهدافها. وأكدت السيدة كوين قائلة: "حتى في الأوقات الصعبة، أذكّر نفسي وفريقي دائمًا بألا ندع الصعاب تثنينا، فتقبّل التغيير والمثابرة على المضي قدمًا سيساعدني على خلق قيمة مستدامة وطويلة الأمد" .

المصدر: برودنشال فيتنام

المصدر: https://phunuvietnam.vn/giam-director-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm