تطوير قدرات القيادة الاستراتيجية لكبار موظفي الخدمة المدنية في كوريا وتداعياتها على فيتنام

TCCS - تُعتبر القدرة على القيادة الاستراتيجية أساسيةً وإلزاميةً لكبار موظفي الخدمة المدنية في كوريا، لأنها الفريق الذي يُخطط ويُنسّق ويُقود مباشرةً تخطيط السياسات الوطنية وتنفيذها. في سياق الثورة الصناعية الرابعة والتحول الرقمي القوي اليوم، أنشأت كوريا نظامًا تدريبيًا مكثفًا، يُسهم في تعزيز وتحسين القدرة على إدارة التغيير، وتطبيق التكنولوجيا في إدارة الخدمة المدنية. تُعدّ هذه تجارب قيّمة لفيتنام في بناء فريق من الكوادر الاستراتيجية، يُلبي متطلبات العصر الرقمي.

الرئيس الكوري الجنوبي لي جاي ميونغ في اجتماع مجلس الوزراء في سيول، 5 يونيو 2025_الصورة: يونهاب/TTXVN

تحديد قدرات القيادة الاستراتيجية لدى كبار موظفي الخدمة المدنية في كوريا

تتطلب الممارسة الحالية لتشغيل الخدمة المدنية الكورية أن يتمتع كبار موظفي الخدمة المدنية بالقدرة على القيادة الاستراتيجية مع العناصر الأساسية التالية:

الرؤية الاستراتيجية: هل العمل تحديد الأهداف طويلة المدى، والتنبؤ بالاتجاهات الاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية والأمنية، وتشكيل استراتيجيات التنمية الوطنية، وبالتالي اقتراح سياسات تحل المشكلات الفورية وتخلق أساسًا مستدامًا طويل الأجل. تتجلى الرؤية الاستراتيجية لكبار موظفي الخدمة المدنية الكوريين في القدرات التالية: (1) التنبؤ بالاتجاهات: تحليل البيانات وتحديد التقلبات الاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية والبيئية والأمنية في السنوات القادمة (مثل التنبؤ بتأثير شيخوخة السكان على سوق العمل ونظام الضمان الاجتماعي). (2) اختيار الأهداف الرئيسية التي تتوافق مع المصالح طويلة الأجل. (3) تشكيل الاستراتيجيات الشاملة: بناء "صورة كبيرة" تربط سياسات الصناعة والإقليمية والقطاعية (مثل ربط استراتيجيات تطوير الصناعة الخضراء بسياسات الطاقة المتجددة وتعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات). (3) الإلهام والتوجيه: توصيل رؤية واضحة لحشد الإجماع من الجهاز والمجتمع (على سبيل المثال، حملة "K-Brand" لتعزيز الصورة الوطنية من خلال الثقافة والتكنولوجيا والمنتجات). (4) المرونة والتكيف: تعديل الرؤية عندما يتغير السياق ولكن مع الحفاظ على الهدف الأساسي، مثل تعديل استراتيجية التجارة عندما تتقلب سلسلة التوريد العالمية.

تُعدّ الرؤية الاستراتيجية أحد العناصر الأساسية للقدرة القيادية، وخاصةً لكبار موظفي الخدمة المدنية، لأنها تُشكّل التوجه العام للمنظمة والبلد. فبدون رؤية، قد يقع القادة بسهولة في فخّ التعامل مع القضايا قصيرة المدى فقط، ويفتقرون إلى التوجه طويل المدى، مما يؤدي إلى ضياع الفرص أو بطء الاستجابة للتغيير.

صنع السياسات: هو القدرة على تجميع ودمج التفكير الاستراتيجي والتحليل العلمي ومهارات التنسيق لتحويل الرؤية الوطنية إلى سياسات عملية وفعالة. ويُعد هذا أحد ركائز القيادة الاستراتيجية، التي يُركز المعهد الوطني لتنمية الموارد البشرية في كوريا (NHI) على تدريبها.

يتضمن المحتوى الأساسي لقدرة صنع السياسات ما يلي: تحليل السياق والتنبؤ (جمع البيانات ومعالجتها وتحليل الاتجاهات الاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية والبيئية والأمنية)؛ تحديد مشكلة السياسة (تحديد القضايا الأساسية والأسباب الجذرية ومستويات الأولوية وتجنب حالة حل الظواهر الفردية بدلاً من الجوهر)؛ تطوير خيارات السياسة (اقتراح سيناريوهات متعددة، وتقييم التكاليف والفوائد والتأثيرات الاجتماعية)؛ التشاور وتعبئة الآراء (تنظيم الحوارات مع الخبراء والشركات والأشخاص)؛ الإشارة إلى الخبرة الدولية؛ تصميم خارطة طريق التنفيذ (تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية وتخصيص الموارد وتعيين المسؤوليات)؛ التقييم والتعديل (مراقبة النتائج والمقارنة بالأهداف والتعديل عند الضرورة).

التنسيق بين القطاعات: يُعدّ هذا التنسيق من أهمّ القدرات التي يتمتع بها كبار موظفي الخدمة المدنية، إذ يتطلب التواصل والتنسيق بين الوزارات والفروع والمحليات والقطاع الخاص، للحدّ من تضارب المصالح وتحسين الموارد. وتتجلى هذه القدرة في الجوانب التالية: فهمٌ متعدد التخصصات (إذ يمتلك موظفو الخدمة المدنية إلمامًا راسخًا بالمعارف الأساسية والعلاقات بين القطاعات، مثل الاقتصاد والمجتمع والبيئة والأمن، إلخ)؛ ربط الموارد وتعبئتها (ربط الوزارات والفروع والمحليات والقطاع الخاص والمنظمات الدولية)؛ إرساء آليات التنسيق (بناء العمليات، وتشكيل فرق عمل بين القطاعات، وتبادل المعلومات والمسؤوليات)؛ حلّ تضارب المصالح (التفاوض والمساومة للتوفيق بين الأهداف المختلفة بين الأطراف)؛ الرصد والتقييم العام (رصد التقدم، وتقييم نتائج التنسيق، والتعديل عند الضرورة).

اتخاذ القرارات في سياقات غير مؤكدة: تُعد هذه المهارة أساسية لكبار موظفي الخدمة المدنية في بيئة الإدارة العامة الحديثة في كوريا، وتهدف إلى الحفاظ على الاستقرار واغتنام الفرص في أوقات الأزمات. تشمل المحتويات الأساسية: تحديد المخاطر وتحليلها، وتحديد العوامل غير المؤكدة، وتقييم الاحتمالات والتأثير؛ والتفكير في السيناريوهات (وضع سيناريوهات مختلفة للاستجابة)؛ واتخاذ قرارات سريعة وفعّالة (الجمع بين البيانات المتاحة والخبرة القيادية والحدس)؛ والمرونة والقدرة على التكيف (تعديل القرارات عند تغير السياق)؛ والتواصل والشفافية (توضيح أسباب وأهداف القرارات لبناء توافق في الآراء).

القيادة في الابتكار والتحول الرقمي: مهارة أساسية لكبار المسؤولين الحكوميين الكوريين، لا سيما في سياق التكنولوجيا الرقمية والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، التي تُحدث تغييرًا جذريًا في أسلوب الحوكمة وتقديم الخدمات العامة والتفاعل مع المواطنين. تُعتبر هذه المهارة دافعًا استراتيجيًا لتحسين كفاءة الحوكمة الوطنية، والحفاظ على القدرة التنافسية، وتلبية التوقعات المتزايدة للمجتمع.

تتطلب هذه القدرة تفكيرًا مبتكرًا، وتشجع على البحث عن حلول جديدة، وتُحدث نقلة نوعية في إدارة الخدمات العامة وتقديمها. وفي الوقت نفسه، تتطلب من موظفي الخدمة المدنية تبني رؤية للتحول الرقمي، وتحديد أهداف طويلة المدى لرقمنة العمليات والبيانات والخدمات؛ وتطبيق التكنولوجيا الرقمية، واستخدام الذكاء الاصطناعي، وسلسلة الكتل (البلوك تشين)، وإنترنت الأشياء، وغيرها لتحسين الكفاءة والشفافية؛ وتدريب موظفي الخدمة المدنية على المهارات الرقمية وثقافة العمل في البيئة الرقمية؛ وإدارة التغيير (قيادة المؤسسة للتغلب على المقاومة، والتكيف مع أساليب العمل الجديدة)؛ والتعاون متعدد القطاعات والدولي (التواصل مع شركات التكنولوجيا، ومعاهد البحوث، والمنظمات الدولية لنشر الحلول الرقمية).

القدرة على العمل في الشؤون الخارجية والتعاون الدولي: تُعد هذه القدرة إحدى القدرات الاستراتيجية لكبار موظفي الخدمة المدنية، حيث تُساعد قادة الدول على توسيع نفوذهم، وتعبئة الموارد الدولية، وحماية المصالح الوطنية في العديد من المجالات. ويشمل جوهر هذه القدرة: فهم القانون الدولي والممارسات الدولية، وإتقان المعاهدات والاتفاقيات، والقواعد الدبلوماسية والتجارية والأمنية، وغيرها؛ ومهارات التفاوض والمساومة الدولية؛ وبناء شبكة من الشركاء والحفاظ عليها، والتواصل مع الحكومات والمنظمات الدولية والشركات ومعاهد البحوث؛ وقدرات التمثيل والتواصل الدوليين؛ والتفكير في التعاون متعدد الأطراف والثنائي، والجمع بين التعاون الإقليمي والعالمي بمرونة؛ وتعبئة الموارد الدولية، وجذب رأس المال والتكنولوجيا والمعرفة والموارد البشرية عالية الجودة.

هذه العناصر مترابطة، مما يساعد كبار موظفي الخدمة المدنية على تحسين قدراتهم القيادية والإدارية. وعلى وجه الخصوص، تُعدّ الرؤية الاستراتيجية نقطة الانطلاق التي تُحدد التوجهات؛ ويُشكّل تخطيط السياسات والتنسيق بين القطاعات جسرًا يُحوّل الرؤية إلى أفعال؛ ويضمن اتخاذ القرارات في سياق غير مستقر المرونة والقدرة على التكيف؛ وتُشكّل القيادة في الابتكار والتحول الرقمي، إلى جانب قدرات الشؤون الخارجية والتعاون الدولي، القوة الدافعة للحفاظ على الميزة التنافسية والتنمية المستدامة.

تجربة كوريا في تدريب وتحسين قدرات القيادة الاستراتيجية لكبار موظفي الخدمة المدنية

أولاً، تمتلك كوريا شبكة من مرافق التدريب المتخصصة والمرموقة.

المعهد الوطني لتنمية الموارد البشرية (NHI) هو وكالة تابعة لوزارة إدارة الموارد البشرية في كوريا، ويلعب دورًا رئيسيًا في تدريب كبار ومتوسطي موظفي الخدمة المدنية، وتطوير قدرات القيادة والإدارة العامة ومهارات صنع السياسات. ينظم المعهد برامج تدريبية من المستوى الأساسي إلى المتقدم لموظفي الخدمة المدنية على جميع المستويات، وخاصة كبار موظفي الخدمة المدنية؛ وإدارة الإمكانات، وبناء فريق قيادة الخدمة المدنية، وتطوير قدرات القيادة الاستراتيجية، والتفكير في السياسات، والإدارة التنظيمية، وأخلاقيات الخدمة العامة. يركز برنامج التدريب على دورات تدريبية إلزامية سنوية لكبار موظفي الخدمة المدنية؛ ومواضيع متخصصة في إدارة المشاريع العامة، وإدارة التغيير، والمهارات الرقمية ومهارات البيانات؛ وتدريب محاكاة المواقف لتطوير القدرة على صنع القرار في السياقات المعقدة. أبرز ما في شكل وطريقة التدريس هو تطبيق التعلم جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين القدرة على التطبيق في الإدارة العامة، والتعاون مع المنظمات الدولية (منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية والبنك الدولي) لتحديث المعايير الدولية.

تقدم كلية السياسات العامة والإدارة (KDI) تدريبًا متعمقًا في مرحلة الدراسات العليا للقيادات الحكومية، مع التركيز على السياسة الاقتصادية والإدارة العامة. تشمل برامج التدريب: ماجستير السياسات العامة (MPP)، الذي يهدف إلى تطوير القدرات في مجال صنع السياسات، وتحليل البيانات، وإدارة البرامج الوطنية؛ وماجستير دراسات التنمية (MDS)، الذي يركز على التنمية الاقتصادية، وإدارة المشاريع، والسياسات العامة؛ ودورات تدريبية قصيرة الأجل لكبار موظفي الخدمة المدنية حول الحكومة الرقمية، والذكاء الاصطناعي في السياسات العامة، وتكنولوجيا الحكومة. ويتجلى أبرز ما يميز البرنامج في الجمع بين الجانب الأكاديمي والتطبيق العملي، والتعاون مع الهيئات الحكومية والمنظمات الدولية، مما يُهيئ الظروف المناسبة لموظفي الخدمة المدنية لمواكبة أحدث التقنيات والاتجاهات العالمية.

المعهد الكوري للإدارة العامة (KIPA) هو المعهد الرائد في كوريا في مجال أبحاث السياسات العامة، وهو تابع لمكتب رئيس الوزراء، ويتخصص في البحوث الاستراتيجية المتعلقة بالإصلاح الإداري، والإدارة العامة، وتنمية قدرات موظفي الخدمة المدنية، وتقييم السياسات. تشمل برامجه التدريبية: تحسين مهارات القيادة، وإدارة المخاطر، والابتكار في الإدارة العامة؛ ودورات متخصصة في الحكومة الإلكترونية، وتقديم الخدمات الرقمية، وتكنولوجيا الحكومة. يقدم المعهد بانتظام دورات تدريبية قصيرة الأجل لكبار موظفي الخدمة المدنية، وهو مركز استشارات سياساتية للوكالات الحكومية، مما يساعد على ربط البحث بالممارسة.

تُركز الأكاديمية الدبلوماسية الوطنية الكورية (KNDA) على تدريب الدبلوماسيين، وبحوث السياسة الخارجية، وتنمية المهارات القيادية في المجال الدبلوماسي. يُزوَّد الدبلوماسيون بالمعرفة في القانون الدولي، والعلاقات الدولية، والاقتصاد السياسي العالمي، ومهارات التفاوض، واللغات؛ ويُنمّون مهاراتهم القيادية والمهنية في السياق الرقمي؛ ويُدرِّبون كبار الدبلوماسيين على إدارة المعلومات، وتحليل بيانات السياسات، وتطبيق التكنولوجيا الرقمية في الدبلوماسية (الدبلوماسية الرقمية، والحكومة الإلكترونية، والذكاء الاصطناعي في العلاقات الدولية)؛ ويُجرون بحوثًا استراتيجية حول السياسة الخارجية، والأمن الإقليمي، والقضايا الدولية المهمة، ويُصوغون استراتيجيات دبلوماسية، ويُنبئون بالاتجاهات العالمية.

أكاديميات الوزارات والفروع: تمتلك الوزارات والقطاعات الرئيسية، مثل وزارة الاقتصاد ووزارة الداخلية، أكاديميات أو مراكز تدريب خاصة بها، تُركز على المهارات المهنية والقانون وإدارة الموازنة وتطبيقات التكنولوجيا الرقمية في مجال الإدارة المتخصصة. ويتمثل أبرز ما يميز هذه المراكز في توفير التدريب وفقًا لأدوار الخدمة العامة، مع اتباع ممارسات العمل بدقة، والتكامل مع المعهد الوطني للتأمين الصحي (NHI) أو المعهد الكوري للتأمين الصحي (KDI) لتوحيد معايير تدريب القيادات العليا.

تنظم كوريا دورات تدريبية دولية وتعاونًا من أجل تعزيز المعرفة الدولية، وتحديث اتجاهات التكنولوجيا الرقمية، والتحول الرقمي في الحكومة، مثل برنامج قيادة الحكومة الرقمية التابع لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لكبار موظفي الخدمة المدنية، وبرنامج الحكومة الإلكترونية بالتعاون مع البنك الدولي أو الأمم المتحدة. وبالتالي، يتمتع كبار موظفي الخدمة المدنية الكوريين بقدرة على الإدارة الاستراتيجية والتكيف السريع مع التحول الرقمي، مما يضمن اتخاذ قرارات فعّالة في العصر الرقمي.

ثانياً، التركيز على محتوى برامج التدريب المخصصة لكبار الموظفين المدنيين.

يُطلب من جميع كبار موظفي الخدمة المدنية المشاركة في دورات تدريبية سنوية إلزامية، تشمل برامج تطوير القيادة، والإدارة العامة، والمهارات الرقمية. لا تقتصر هذه الدورات التدريبية على تحديث المعرفة بالسياسات فحسب، بل تُنمّي أيضًا قدرات القيادة الاستراتيجية وإدارة التغيير في البيئة الرقمية. يُصمّم المعهد الوطني للتأمين الصحي برامج تدريبية متخصصة لكبار موظفي الخدمة المدنية، تُركّز على التحليل والتخطيط الاستراتيجي الوطني، والقيادة في بيئة متعددة الثقافات ومعولمة، وإدارة التغيير، والابتكار. تجمع هذه الدورات بين النظرية والتطبيق العملي والتبادل الدولي لمساعدة كبار موظفي الخدمة المدنية على تطوير مهارات التفكير الاستراتيجي والتنفيذ، وبالتالي تحسين قدراتهم القيادية الاستراتيجية. تُساعد مهارات الإدارة والقدرات الشاملة كبار موظفي الخدمة المدنية الكوريين على قيادة الإصلاح الإداري، وضمان اتساق السياسات والرؤية بعيدة المدى، والحفاظ على مكانة البلاد في بيئة تنافسية عالمية.

ثالثا، ضمان وجود مصادر تمويل كافية ومتنوعة للتدريب.

يشمل هيكل تمويل تدريب موظفي الخدمة المدنية في كوريا الميزانية المركزية، وميزانية الجهة المُرسِلة، وتمويل الشركات/القطاع الخاص، والتعاون الدولي. ويُشكّل مصدر الميزانية المركزية النسبة الأكبر (50-60%)، مما يضمن توفير دورات أساسية ومتقدمة إلزامية. وفي الفترة 2020-2023، ستُخصص الميزانية المركزية سنويًا لمعهد التأمين الصحي الوطني ما بين 28 و30 مليون دولار أمريكي لتدريب موظفي الخدمة المدنية.

يُمثل مصدر ميزانية الجهة المُرسِلة حوالي 15-20%، مع التركيز على الاحتياجات المهنية لكل وزارة. في الفترة 2020-2023، تُنفق وزارة الداخلية والأمن الكورية (MOIS) سنويًا ما يزيد عن 3 ملايين دولار أمريكي على تدريب موظفي الخدمة المدنية. تُمثل الرعاية من الشركات/القطاع الخاص والتعاون الدولي حوالي 15%، مما يلعب دورًا مهمًا في دورات القيادة الرقمية والذكاء الاصطناعي والحكومة الرقمية. ترعى الشركات الكورية الكبرى، مثل LG وSamsung وSK، برامج تدريبية نشطة لموظفي الخدمة المدنية المركزية والمحلية في نظام الخدمة المدنية الكوري. يعكس مصدر تمويل التدريب من العديد من الشركاء والجهات المختلفة التنوع والمرونة، مما يُساعد كوريا على تدريب كبار موظفي الخدمة المدنية لتلبية متطلبات الثورة الصناعية الرابعة والتحول الرقمي، مع تطبيق المعايير الدولية.

بعض الاقتراحات لفيتنام

أولاً، إن الوعي الاستراتيجي بتدريب الكوادر والموظفين المدنيين يعد استثماراً في التنمية الوطنية المستدامة على المدى الطويل.

تُظهر تجربة كوريا أن تدريب موظفي الخدمة المدنية ليس مجرد مهمة إدارية، بل هو أيضًا استراتيجية وطنية لتنمية الموارد. يجب ربط التدريب بالرؤية الوطنية للنمو الأخضر والحكومة الرقمية والتنافسية العالمية. تحتاج فيتنام إلى اعتبار تدريب وتطوير موظفي الخدمة المدنية، وخاصةً القادة والمديرين والموظفين الاستراتيجيين، استثمارًا استراتيجيًا للمستقبل، ويجب تخصيص الموارد بشكل مناسب. يُعد دور كبار القادة والمديرين والموظفين الاستراتيجيين بالغ الأهمية، فهم صانعو القرار النهائيون أو المُوافقون أو المُباشرون في القرارات الاستراتيجية. فهم يمتلكون ويستخدمون البيانات المُجمعة (العامة والسرية) من العديد من الوزارات والفروع والخبراء والمعلومات الدولية. سينتشر القرار على مستوى عالٍ في النظام السياسي بأكمله ويؤثر على جميع جوانب الحياة الاجتماعية.

ثانياً، بناء استراتيجيات وخطط التدريب وفقاً لإطار الكفاءات.

تضع كوريا إطارًا لكفاءة موظفي الخدمة المدنية لكل منصب ومستوى ومجال، كأساس لتصميم برامج التدريب. تُوضع خطط التدريب سنويًا، وتُعدّل وفقًا لاتجاهات التكنولوجيا والسياسات الوطنية.

تحتاج فيتنام إلى بناء إطار عمل موحد للكفاءات لكل موظف حكومي، من المستويات القاعدية إلى المتوسطة والعليا، لتصميم برامج تدريبية مناسبة انطلاقًا منه. كما ينبغي وضع استراتيجية شاملة لتطوير قدرات الكوادر الاستراتيجية والقيادات والمديرين في النظام السياسي، بما في ذلك إدارات وهيئات الحزب المركزي. ويُعد هذا عاملًا حيويًا في صياغة وإصدار القرارات واللوائح لتلبية متطلبات العصر الجديد. وينبغي تجسيدها في خطط وبرامج تدريبية وتطويرية عملية، مع التركيز على تدريب القادة الاستراتيجيين القادرين على تخطيط السياسات وإدارة الشؤون العامة والتكيف مع البيئة العالمية.

يجب أن يلبي محتوى برنامج تدريب وتطوير الكوادر متطلبات التحول الرقمي، مثل الحكومة الإلكترونية، والبيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة، والمهارات الرقمية، والتفكير التكنولوجي، والأمن السيبراني، وإدارة الابتكار، والقيادة في البيئة الرقمية. يُرجى الرجوع إلى أساليب التدريب المُدمجة وتطبيقها، مثل التعلم عبر الإنترنت، والمحاكاة، وممارسة الحالات، والتعلم القائم على المشاريع، وغيرها.

ثالثا، تنظيم التنفيذ الممكن، وإنشاء نظام لمراقبة الجودة

تعزيز دور ومسؤولية مؤسسات التدريب في النظام السياسي المُكلَّفة بأداء وظيفة تدريب وتأهيل الكوادر. وعلى وجه الخصوص، تُحسِّن أكاديمية هو تشي منه الوطنية للسياسة بشكل استباقي جودة التدريب والتأهيل، بما يجعلها جديرة بأن تكون المركز الوطني لتدريب وتأهيل القادة والمديرين المتوسطين والعليا للنظام السياسي الفيتنامي. وضع معايير إنتاجية لكل برنامج تدريبي وإصدارها، بناءً على إطار كفاءة الكوادر والموظفين المدنيين وفقًا للمتطلبات الجديدة، بما يُلبي متطلبات عصر النهوض في سياق التحول الرقمي والتكامل الدولي الشامل والعميق. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج عدد من مؤسسات التدريب التابعة للإدارات والوزارات والفروع إلى وضع برامج لتعزيز الخبرة والقدرات ومهارات العمل المتعمقة في البيئة الرقمية والبيئة الدولية حتى يتمكن الكوادر والموظفين المدنيين من الأداء الجيد في عملهم.

قام وفد دورة التدريب وتحديث المعرفة لكوادر التخطيط للجنة المركزية الرابعة عشرة للحزب (الصف الثاني) بدراسة واستطلاع الواقع في كوريا_المصدر: hcma.vn

يُوحي نجاح كوريا ببعض الدروس لفيتنام في دمج التدريب الحضوري والتدريب الإلكتروني، وتهيئة الظروف للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية للدراسة في أي وقت ومن أي مكان، والتعلم مدى الحياة. ابحثوا وأنشئوا منصة وطنية للتعلم الإلكتروني للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، تدمج المكتبات الرقمية، ومحاضرات الفيديو، ومنتديات النقاش... طبّقوا نموذج تعلم مُدمج لضمان المرونة مع الحفاظ على التفاعل المباشر. استخدموا بيانات التعلم لتحليل وتخصيص خارطة طريق التدريب والتطوير لكل مسؤول وموظف.

ربط التدريب والتطوير بتقييم الموظفين ودراسة تعييناتهم: لا تكون للتدريب والتطوير قيمة حقيقية إلا عندما تنعكس نتائج التعلم في تقييمات الخدمة العامة والمسارات المهنية. من الضروري النص على أن إكمال عدد من الدورات التدريبية الإلزامية شرط أساسي للنظر في الترقية والتعيين، مثل القدرة القيادية، والإدارة العامة، والمهارات الرقمية، والنظرية السياسية، وغيرها. تُدرج نتائج التعلم في سجلات تقييم الموظفين السنوية. وضع لوائح لتشجيع الموظفين وموظفي الخدمة المدنية على الدراسة الذاتية والمبادرة من خلال آلية احتساب النقاط، مع إعطاء الأولوية للنظر في التعيين في المناصب العليا.

بناء نظام لتقييم جودة التدريب ورعاية الكوادر والموظفين المدنيين: تتمتع استراتيجية التدريب المنظمة جيدًا بنظام تقييم الجودة لضمان الفعالية والشفافية والتحسين المستمر. وقد أنشأت كوريا آلية تقييم صارمة ومستقلة وفعالة للغاية. ويمكن لفيتنام أن تتعلم من هذا في اتجاه وضع مجموعة من معايير التقييم، بما في ذلك: (أ) معايير المحتوى: محدثة ومتسقة مع إطار الكفاءة والمتطلبات العملية؛ (ب) معايير الطريقة: تطبيق أساليب تدريس نشطة تركز على المتعلم؛ (ج) معايير المحاضر: المؤهلات المهنية والمهارات التربوية والخبرة العملية؛ (د) معايير البنية التحتية والتكنولوجيا: البنية التحتية للفصول الدراسية والمعدات والمنصات عبر الإنترنت وتكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي. (هـ) معايير المخرجات: مستوى تحقيق الكفاءة والقدرة على التقدم للعمل.

رابعا، تعبئة الموارد والتعاون الدولي بشكل فعال.

بالإضافة إلى موارد الميزانية المحلية للدولة لضمان تدريب وتأهيل الكوادر وموظفي الخدمة المدنية، تحتاج فيتنام إلى استقطاب موارد التعاون الدولي، ورعاية الشركات، وبرامج المساعدة الإنمائية الرسمية، بشكل استباقي وفعال. يساعد التعاون الدولي الكوادر وموظفي الخدمة المدنية الفيتناميين على تعزيز قدرتهم على التكامل، والوصول إلى المعرفة المتقدمة وتقنيات الإدارة، وتعلم نماذج الحكومة الإلكترونية، وإدارة البيانات، والإصلاح المؤسسي من الدول المتقدمة في العالم؛ وتزويدهم بمهارات تحليل السياسات، والقيادة الاستراتيجية، وإدارة المشاريع الدولية، مما يُحسّن كفاءة الخدمة العامة، ويساهم في تعزيز مكانة الدولة ومكانتها.

المصدر: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/the-gioi-van-de-su-kien/-/2018/1163902/phat-trien-nang-luc-lanh-dao-chien-luoc-cho-cong-chuc-cap-cao-o-han-quoc-va-nhung-goi-mo-cho-viet-nam.aspx