وبحسب معلومات من إدارة الاتصالات ( وزارة المعلومات والاتصالات )، وبناء على السياسة والتوجه لوقف تقنية الهاتف المحمول 2G وتعميم الهواتف الذكية، ستقوم وزارة المعلومات والاتصالات وشركات الاتصالات بنشر الرقابة ومنع اتصال أجهزة 2G بشبكات الاتصالات المحمولة.

على وجه التحديد، اعتبارًا من 1 مارس 2024، لن يُسمح للهواتف المحمولة الأرضية 2G غير المعتمدة بالاتصال بشبكات الهاتف المحمول.

لن يسمح مشغل الشبكة للهواتف المحمولة الجديدة التي تدعم تقنية الجيل الثاني فقط (2G Only) وغير المدرجة في قائمة هواتف الجيل الثاني المعتمدة التي أعلنتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالانضمام إلى الشبكة.

هاتف 2g 3.jpg
فيتنام تحظر الهواتف 2G الرديئة اعتبارًا من 1 مارس.

وأضافت إدارة الاتصالات أنه لتنفيذ هذه السياسة، فإن شركات الاتصالات المتنقلة مسؤولة عن التواصل على نطاق واسع مع عملائها وفي الوقت نفسه الإعلان عن نقاط الاتصال لحل الشكاوى.

وبحسب إدارة الاتصالات، في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى حول عدم اتصال هواتف 2G بالشبكة، يتعين على الأشخاص الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لمشغل الشبكة للحصول على الدعم والتوجيه.

وقال ممثل شركة فيتيل لـ VietNamNet إنه قبل الإعلان الرسمي من وزارة المعلومات والاتصالات، أبلغت فيتيل العملاء بشكل استباقي، وأوصتهم بالتحقق بسرعة مما إذا كانت بطاقة SIM والهاتف الخاص بهم يدعمان 4G أم لا لإجراء التحويل في أقرب وقت ممكن.

أطلقت شركة فيتيل العديد من برامج الحوافز لمشتركي الجيل الثاني (2G) للتحول إلى الجيل الرابع (4G). وتحديدًا، أطلقت الشركة العديد من خطوط الهواتف المميزة والهواتف الذكية منخفضة التكلفة التي تدعم الجيل الرابع، مصحوبة بسياسات تحفيزية غير مسبوقة.

وبناءً على ذلك، ستدعم شركة فيتيل تيليكوم ما يصل إلى 50% من أسعار بعض طرازات الجيل الرابع منخفضة التكلفة المزودة بميزات الاتصال (ابتداءً من 290,000 دونج فقط للجهاز). وسيحصل المستخدمون الذين ينتقلون بنجاح إلى الجيل الرابع ويستخدمون هواتفهم الذكية على 28 جيجابايت من البيانات عالية السرعة وبيانات مجانية عند مشاهدة تطبيق TV360.

هاتف 2g 1.jpg
عندما تقوم فيتنام رسميًا بإيقاف موجات 2G، فإن العديد من طرازات الهواتف القديمة ستفقد القدرة على إجراء المكالمات.

استعدادًا لخطة إيقاف خدمة الجيل الثاني (2G)، قامت شركة فيتيل بتغطية شبكة الجيل الرابع (4G) على نطاق واسع، في جميع المناطق الريفية والجبلية والجزرية. كما اختبرت هذه الوحدة بثّ الجيل الخامس (5G) في العديد من المقاطعات/المدن في جميع أنحاء البلاد، لضمان عدم انقطاع اتصالات المواطنين عند إيقاف تقنية الجيل الثاني رسميًا.

قال نائب المدير العام لشركة فيتيل تيليكوم، نجوين ترونج تينه، إن إيقاف تشغيل موجات الجيل الثاني هو سياسة صحيحة للغاية، ومتوافقة مع اتجاه واحتياجات العملاء والمجتمع في الفترة الحالية.

وأكد السيد تينه أن " هذه نقطة تحول مهمة في تطوير البنية التحتية للاتصالات في فيتنام فضلاً عن كونها مفتاحًا لفتح الحياة الرقمية، ومستقبل رقمي مع العديد من وسائل الراحة والفرص الجديدة للناس ".

قالت شبكة VNPT VinaPhone إنه من أجل تلبية طلب وكالة الإدارة بإيقاف موجات 2G، أعدت VinaPhone خارطة طريق مناسبة وأبلغت العملاء على نطاق واسع، وفي الوقت نفسه، لديها سياسات لدعم العملاء في التبديل.

وأكد ممثل الشبكة أنه " في جميع الأحوال، أعدت شركة فينافون خططاً لضمان حقوق العملاء وعدم التأثير على تجربة العملاء عند إيقاف موجات 2G ".

منذ عام ٢٠١٥، عندما كانت تقنية الجيل الثاني تُشكّل حوالي ٦٠٪ من حركة مرور الشبكة، وضعت شركة VNPT استراتيجيةً وخطةً لإيقاف موجات الجيل الثاني. وعلى مدار العامين الماضيين، قامت الشركة بإغلاق بعض المحطات التي تُولّد حركة مرور قليلة أو معدومة بشكلٍ استباقي.

وفقًا لممثل شركة فينافون، تُغلق هذه الوحدة حوالي 10% من محطات الجيل الثاني التابعة لها. وقد وضعت شركة فينافون خطةً وحلولاً لتحويل جميع المشتركين والأجهزة لدعم شبكة الجيل الثاني فقط بحلول سبتمبر 2024، وفقًا لتوجيهات وزارة المعلومات والاتصالات.

مقترح جديد بشأن تخصيص وتأجير وتغيير أرقام المشتركين في قطاع الاتصالات تقترح وزارة الإعلام والاتصالات إصدار عدد من اللوائح الخاصة بإدارة واستخدام احتياطي أرقام الاتصالات، بما في ذلك تخصيص وتأجير وتغيير أرقام المشتركين.