في مواجهة الضغوط التي تفرضها منتجات تيمو منخفضة السعر، ما الذي يمكن للشركات الفيتنامية فعله لحماية سوقها المحلي؟

في خضم تدفق السلع الرخيصة من منصة تيمو، يعتقد السيد تران فان هين أن الشركات المحلية يجب أن تبحث في المنتجات المتخصصة وتستفيد من نقاط قوتها الكامنة.

تحدث السيد تران فان هين، نائب رئيس قسم التدريب والعضوية في جمعية الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام (VINASME)، إلى صحيفة الصناعة والتجارة حول الوضع الحالي والحلول المتاحة للشركات المحلية التي تواجه "عاصفة" السلع الرخيصة من منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية التي تغمر السوق الفيتنامية.

السيد تران فان هين - نائب رئيس قسم التدريب والعضوية، جمعية الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام

حالياً، تقدم العديد من منصات التجارة الإلكترونية، مثل شوبي ولازادا وتيمو وغيرها، سلعاً بأسعار منخفضة، وقد دخلت السوق الفيتنامية واستحوذت على حصة سوقية كبيرة. هل يمكنك إخبارنا كيف يؤثر ذلك على الشركات المحلية، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة؟

لا شك أن منصات التجارة الإلكترونية قد جلبت العديد من المزايا للشركات والمستهلكين على حد سواء، مثل: الوصول إلى سوق واسعة، وخفض التكاليف، والراحة، وتنوع المنتجات، وخيارات الدفع المرنة، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة المنافسة بين البائعين، وسهولة إدارة بيانات العملاء وكفاءتها. وقد أصبحت هذه المنصات تدريجياً الخيار المفضل لدى الشركات والمستهلكين في المجتمع الحديث.

لذلك، تأثرت الشركات التقليدية بشدة، مما أدى إلى خلق العديد من التحديات والعواقب، لا سيما مع تفشي جائحة كوفيد-19 في أواخر ديسمبر 2019.

حالياً، تنحدر منصات التجارة الإلكترونية في فيتنام بشكل رئيسي من السوق الصينية، وتمتلك نقاط قوة أثرت بشكل مباشر على أنشطة الإنتاج والأعمال للشركات المحلية، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتعافى بعد ثلاث سنوات من التأثير الشديد للوباء.

تتجلى العوامل المؤثرة في جوانب متعددة: فغالباً ما تقدم منصات التجارة الإلكترونية منتجات بأسعار تنافسية لأنها تبيع مباشرة من المصنعين إلى المستهلكين. في المقابل، تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة، ولا سيما تلك التي تعمل وفق نماذج تقليدية ذات رأس مال محدود وتكاليف إنتاج وتسويق مرتفعة وتقنيات قديمة، صعوبة في تقديم أسعار تنافسية.

لقد تغيرت عادات المستهلكين بشكل ملحوظ، حيث باتوا يفضلون السلع المستوردة بشكل متزايد لانخفاض أسعارها. وقد أدى ذلك إلى تراجع شعبية المنتجات المحلية، وهو أحد العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على الصعوبات التي تواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة في البلاد.

تتمثل مشكلة أخرى في أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تواجه صعوبات كبيرة في إيجاد قنوات توزيع وتسويق فعالة، في حين يهيمن على السوق منصات التجارة الإلكترونية واسعة النطاق والقوية.

تيمو هي منصة تجارة إلكترونية متعددة الجنسيات. الصورة: baochinhphu.vn

يرى كثيرون أن المستهلكين الذين يدفعون عبر منصات التجارة الإلكترونية مثل تيمو أو غيرها من المنصات الأجنبية، يضطرون إلى المرور عبر وسطاء دوليين، مما يُصعّب التحكم في تدفق الأموال، وقد يؤدي إلى خسائر في الإيرادات الضريبية. ما رأيك في هذه المسألة؟

أولاً، نحتاج إلى أن نفهم أنه من المستحيل منع منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود بشكل عام، والصينية منها على وجه الخصوص، من بيع البضائع في فيتنام لأن هذا اتجاه سائد في العالم الحديث، وفيتنام تندمج بعمق في الاقتصاد العالمي.

يكمن جوهر الأمر هنا في أن الدولة بحاجة إلى وضع لوائح شاملة وتدابير رقابية لمنصات التجارة الإلكترونية لضمان أن تكون الأنشطة على هذه المنصات آمنة وفعالة وشفافة ومتوافقة مع القانون.

عندما يقوم المشترون المحليون بعمليات شراء عبر منصات التجارة الإلكترونية الدولية، بما في ذلك بعض المنصات الصينية، فإن مدفوعات هذه الطلبات تمر خارج فيتنام. لذا، من الضروري مراقبة هذه المعاملات وإدارة الضرائب بكفاءة وفعالية.

في ضوء هذا الوضع، ما الذي ينبغي على الوكالات الحكومية فعله، برأيك، لتقليل المخاطر التي تواجه الشركات المحلية؟

في رأيي، ولتقليل المخاطر التي تواجه الشركات المحلية، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، في ظل هيمنة منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية على السوق، يتعين على وكالات إدارة الدولة تنفيذ تدابير ذات تأثير واسع وفي الوقت المناسب، مما يساعد الشركات المحلية على الشعور بالأمان في أنشطتها الإنتاجية والتجارية، ويعزز التنمية المستدامة.

يشمل ذلك التنفيذ الواسع النطاق للبرامج التي أطلقها الحزب وجبهة الوطن والحكومة والوزارات والهيئات، بهدف تعزيز المنتجات الفيتنامية عالية الجودة والاحتفاء بها. ومن الأمثلة على ذلك حملة "الشعب الفيتنامي يُعطي الأولوية لاستخدام المنتجات الفيتنامية" وبرامج الترويج التجاري بين المناطق لنقل المنتجات مباشرة من المنتجين إلى المستهلكين.

يجب تطبيق آليات وسياسات وبرامج متنوعة لدعم الشركات، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة، في الحصول على التمويل، وبناء القدرات، والتدريب، وعمليات التحول الرقمي، وتشجيع الابتكار، ومساعدة الشركات على المشاركة في سلاسل القيمة العالمية. إضافةً إلى ذلك، ثمة حاجة إلى إطار قانوني لتنظيم منصات التجارة الإلكترونية والسياسات المتعلقة بحماية المستهلك وحقوق الشركات المحلية.

في الوقت نفسه، من الضروري تعزيز الإدارة والرقابة لمنع منصات التجارة الإلكترونية من بيع السلع المقلدة، وانتهاكات حقوق الملكية الفكرية، والمنتجات التي تؤثر بشكل مباشر على المستهلكين، والتهرب الضريبي. في السابق، طبقت بعض منصات التجارة الإلكترونية سياسات لمعاقبة الموردين الذين يبيعون السلع المقلدة وينتهكون حقوق الملكية الفكرية، إلا أن هذه السياسات لا تزال غير كافية، إذ لا يزال الاحتيال يحدث على بعض منصات التجارة الإلكترونية.

من الضروري بناء بنية تحتية للتجارة الإلكترونية، واستكمال إطار مؤسسي متزامن، وخلق بيئة أعمال صحية وشفافة ومستقرة لبناء الثقة بين المستهلكين والشركات.

مع دخول السلع الرخيصة إلى السوق الفيتنامية من خلال منصات التجارة الإلكترونية المتطورة والمريحة بشكل متزايد، ما هي التحسينات التي تحتاج الشركات المحلية إلى إجرائها للتنافس مع السلع الأجنبية الرخيصة؟

بشكل عام، تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية حاليًا العديد من القيود، مثل تطبيق التكنولوجيا في عمليات الإنتاج والتسويق والترويج للمنتجات. ونظرًا للوضع الراهن في السوق الفيتنامية، الذي يشهد وفرة في السلع الأجنبية الرخيصة والمتنوعة، يتعين على الشركات المحلية تقييم قدراتها ونقاط قوتها وضعفها، ثم تحسين عملياتها وإنتاجها وفقًا لخطط ومراحل محددة.

يكمن السر في توظيف التكنولوجيا لتحسين عمليات الإنتاج والأعمال، وتطوير المنتجات، وتنويع تصاميمها لتلبية احتياجات المستهلكين. كما يتطلب الأمر البحث والتطوير لمنتجات متخصصة لخلق ميزة تنافسية للشركة.

تعزيز التعاون في مجال الترويج التجاري والاستثمار؛ واستخدام تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال متعددة الوسائط ومنصات التجارة الإلكترونية واستغلالها للترويج للمنتجات، وبالتالي الوصول إلى العملاء وجذبهم.

في الوقت نفسه، من الضروري تطوير خدمة العملاء قبل وبعد البيع. وهذا أمر بالغ الأهمية لاستعادة ثقة المستهلك.

شكراً لك سيدي!

المصدر: https://congthuong.vn/truoc-suc-ep-hang-gia-re-tu-temu-doanh-nghiep-viet-lam-gi-de-giu-san-nha-355689.html