أطلق بنك فيتكوم بنكًا رقميًا من الجيل التالي مع العديد من الميزات التي تظهر لأول مرة.

في 18 يونيو، أطلق بنك فيتنام للتجارة الخارجية ( فيتكومبانك ) رسميًا الجيل الجديد من خدماته المصرفية الرقمية VCB Digibank لعملائه الأفراد. يُعد هذا التحديث الأكبر منذ إطلاق الخدمة عام 2020، إذ يتميز بواجهة مستخدم مُعاد تصميمها بالكامل وتجربة مستخدم مُخصصة لكل شريحة، بالإضافة إلى خدمات وميزات جديدة تُقدم لأول مرة على VCB Digibank. بعد أربع سنوات من إطلاقها عام 2020، أصبحت VCB Digibank مألوفة لدى العديد من العملاء في فيتنام، حيث تضم ما يقرب من 13 مليون عميل منتظم وتُجري أكثر من 6 ملايين معاملة يوميًا. ولتسريع المرحلة التالية من تطويرها، يُركز فيتكومبانك موارده على إطلاق الجيل الجديد من VCB Digibank، مع التركيز بشكل كبير على ابتكار تجربة المستخدم وتعزيز التخصيص.

واجهة وتجربة مصممة خصيصًا لشرائح العملاء: مستوحى من مفهوم المنزل الذكي، مع التركيز على التخصيص والراحة، يتيح الجيل الجديد من VCB Digibank للمستخدمين الوصول بسهولة إلى الميزات المألوفة بأقل عدد من اللمسات، كما يقترح عليهم استكشاف المنتجات والخدمات الجذابة والتعرف عليها من خلال نقاط تفاعلية دقيقة خلال رحلتهم. استنادًا إلى أبحاث حول احتياجات وسلوكيات كل شريحة من شرائح العملاء، يُعد الجيل الجديد من VCB Digibank منصة موحدة بواجهات وتجارب مصممة خصيصًا لشرائح العملاء المختلفة: الواجهة القياسية (لجميع العملاء) عصرية وبسيطة ومُحسّنة لكل عملية بتصميم "Glassmorphism". أما واجهة Priority (لعملاء Priority) فتستخدم تصميم "Hollywood Glam" بزخارف كلاسيكية جديدة وشاشة "الوضع الداكن"، مما يوفر تجربة فاخرة وراقية.

تستوحي واجهة YouPro (المصممة خصيصًا لشريحة العملاء الشباب) تصميمها من عالم "الميتافيرس"، وتتميز بأنماط ثلاثية الأبعاد، وألوان متناقضة قوية، والعديد من العناصر غير التقليدية، مما يوفر تجربة فريدة لم يسبق لها مثيل في السوق. هذه هدية من فيتكومبانك لعملائها الشباب، ذوي الشخصية المستقلة، والطموحين، والمتحمسين - جيل YouPro. كما تُشكل واجهة YouPro بداية سلسلة من المنتجات والخدمات المخصصة لجيل YouPro والتي سيطلقها فيتكومبانك قريبًا.

تُقدم VCB Digibank العديد من الميزات الجديدة. فإلى جانب واجهة المستخدم المُحسّنة وتجربة المستخدم المُطوّرة، يتضمن الإصدار الجديد من VCB Digibank العديد من الميزات والخدمات الجذابة التي طال انتظارها من قِبل العملاء: تحويل الأموال بلمسة واحدة : حيث يتم تحديد معلومات البنك المُستلم/المُستلِم تلقائيًا، ومعالجة معاملات تحويل الأموال باستخدام الطريقة الأنسب والأكثر فعالية (لم يعد العملاء مُضطرين للاختيار بين التحويل داخل/خارج نظام Vietcombank أو خدمة تحويل الأموال السريعة على مدار الساعة كما كان سابقًا). إدارة الشؤون المالية الشخصية : حيث يتم تسجيل وتصنيف الدخل/المصروفات تلقائيًا وفقًا للفئات المُحددة، وإرسال تنبيهات عند تجاوز الإنفاق للميزانية. كما يتم تبسيط معلومات الدخل والمصروفات من خلال رسوم بيانية واضحة وسهلة الفهم. إدارة المجموعات : إنشاء قوائم جماعية، ومشاركة الفواتير مع أعضاء المجموعة، وتذكير الأعضاء تلقائيًا بالديون المُستحقة. مشاركة إشعارات تغيير الرصيد عبر الرسائل النصية: مشاركة إشعارات تغيير رصيد الحساب مع الأشخاص الموجودين في القائمة. تُعد هذه ميزة مُريحة للغاية لأصحاب المتاجر ورجال الأعمال. دعم العملاء في حالات الطوارئ : دمج وظيفة مركز الاتصال في شاشات معاملات تحويل الأموال المحلية لتوفير دعم فوري للعملاء أثناء المعاملات. يمكن للعملاء ببساطة الضغط على زر الاتصال للتواصل مع مركز اتصال فيتكومبانك عبر اتصال إنترنت مجاني.

كيفية تجربة تطبيق VCB Digibank الجديد: لتجربة الجيل الجديد من تطبيق VCB Digibank، ما على العملاء الحاليين سوى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متوفر على متجر App Store ومتجر Play Store. أما العملاء الذين يسجلون في VCB Digibank ابتداءً من 18 يونيو، فسيستخدمون الإصدار الجديد تلقائيًا، ويمكنهم اختيار واجهة المستخدم المفضلة لديهم فور تفعيل الخدمة بنجاح.

يقدم بنك فيتكومبانك هدايا بقيمة 30.6 مليار دونغ فيتنامي لمشتركي خدمة VCB Digibank الجدد. احتفالاً بإطلاق الجيل الجديد من VCB Digibank، يقدم البنك رصيد تحويل بقيمة 50,000 دونغ فيتنامي للعملاء الذين يُفعّلون الخدمة لأول مرة ويُجرون معاملتين ماليتين على الأقل بقيمة 100,000 دونغ فيتنامي لكل منهما (باستثناء تحويل الأموال) عبر VCB Digibank. إضافةً إلى ذلك، سيحصل العملاء على مئات الآلاف من أكواد الخصم بنسبة 50% على خدمات VCB Digibank، بما في ذلك خدمة سيارات الأجرة VNPAY، والتسوق عبر VNSHOP، وحجز تذاكر السينما. تبلغ القيمة الإجمالية للهدايا المقدمة للعملاء 30.6 مليار دونغ فيتنامي.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html