Společnost EVN získala ocenění Outstanding Digital Transformation Enterprise po čtyři roky po sobě, od roku 2019 do roku 2022.
Politická zpráva stranického výboru EVN za období 2020–2025, předložená 4. sjezdu pro období 2025–2030, zdůraznila motto „Inovace, zrychlení, průlomy, přivedení skupiny ke komplexnímu rozvoji v nové éře“, což jasně demonstruje politické odhodlání vést skupinu touto cestou.
Podporovat používání informačních technologií a zlepšovat databázi.
Pod přísným vedením a vedením stranického výboru Skupiny prosazuje společnost EVN využívání informačních technologií (IT) ve všech oblastech provozu, zejména v zákaznickém servisu. Stranický výbor Skupiny rozhodně řídil dokončení zákaznické databáze, kterou považuje za klíčový základ pro lepší, profesionálnější a efektivnější služby.
Digitalizace procesů poskytování služeb v oblasti elektřiny, od nových registrací a změn informací až po řešení problémů, probíhá prostřednictvím digitálních platforem. Cílem je umožnit zákazníkům snadný přístup k službám v oblasti elektřiny kdykoli a kdekoli a minimalizovat tak zdlouhavé administrativní postupy. Zvýšení míry přímého maloobchodního prodeje elektřiny prostřednictvím digitálních kanálů je také klíčovým zaměřením stranického výboru s cílem zkrátit propast mezi společností EVN a zákazníky a zvýšit transparentnost a pohodlí.
Výbor strany EVN zejména nařídil skupině, aby proaktivně vyvíjela efektivní a udržitelné plány dodávek energie, které zajistí nejen ekonomické výhody, ale také zlepšení kvality služeb pro zákazníky. To znamená, že aplikace IT se neomezuje pouze na správu informací, ale zahrnuje také analýzu dat za účelem předpovídání poptávky, optimalizace distribuce energie, minimalizace incidentů a zvýšení spolehlivosti systému. To dokazuje, že digitální transformace ve společnosti EVN není jen trendem, ale stala se konkrétní akcí, která přináší praktické výsledky.
Bezhotovostní platby a integrace s celostátními veřejnými službami: Inovace ve prospěch zákazníků.
Jedním z hlavních bodů úsilí o digitální transformaci pod vedením stranického výboru EVN je podpora pokročilých a moderních metod platby za elektřinu. Stranický výbor nařídil skupině, aby vybírala účty za elektřinu bezhotovostními metodami, včetně bankovních plateb, elektronických peněženek a mobilních aplikací. Cílem je umožnit zákazníkům platit za elektřinu kdykoli, kdekoli, rychle, bezpečně a pohodlně.
Zvýšení míry bezhotovostních plateb za elektřinu nejen poskytuje pohodlí zákazníkům, ale také přispívá k podpoře digitální ekonomiky a bezhotovostní společnosti v souladu s vládní politikou. Jedná se o důležitou součást komplexní strategie digitální transformace skupiny, která nejen modernizuje interní procesy, ale také přispívá k celkovému rozvoji národní digitální infrastruktury.
Propojení s národními databázovými platformami prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb s cílem snížit administrativní zátěž a digitalizovat proces poskytování služeb v oblasti elektřiny zákazníkům je také klíčovým pokynem stranického výboru. To dokazuje závazek stranického výboru EVN k reformě administrativních postupů a maximálnímu pohodlí pro lidi i podniky. Jakmile si zákazníci budou moci vyhledávat informace, podávat žádosti a sledovat postup online, výrazně se sníží administrativní a časová zátěž, což vytvoří transparentnější a efektivnější podnikatelské prostředí.
Elektrikáři opravují a udržují elektrickou síť.
Směrem k digitální energetické korporaci
Aby se výbor strany EVN skutečně stal „digitální energetickou korporací“, neustále řídil rozvoj zákaznické zkušenosti a zaváděl vědecké a kvantifikovatelné ukazatele a nástroje pro hodnocení kvality zákaznické zkušenosti. To ukazuje posun v myšlení od „dodávek elektřiny“ k „poskytování služeb“, přičemž zákazník je v centru pozornosti. Všechny aktivity digitální transformace a aplikace vědy a techniky směřují k dosažení konečného cíle, kterým je dosažení nejvyšší úrovně spokojenosti uživatelů elektřiny.
Kromě toho v oblasti interního řízení stranický výbor také nařídil členským jednotkám, aby důrazně uplatňovaly vědu a technologie v oblasti řízení a provozu energetické sítě (například inteligentní sítě), správy aktiv, optimalizace výrobních a obchodních procesů, snižování ztrát a zlepšování provozní efektivity. Technologie, jako je umělá inteligence (AI), velká data a internet věcí (IoT), jsou postupně zkoumány a aplikovány a slibují skokový pokrok v řízení a provozu energetické soustavy.
S slavnou revoluční tradicí, duchem jednoty, dynamiky, kreativity a cennými ponaučeními z předchozích období, pod úzkým vedením a usmerněním strany, vlády, ministerstev a vyšších stranických výborů, spolu s neustálým úsilím stranických výborů, stranických organizací, kádrů, členů strany a zaměstnanců v rámci skupiny, je stranický výbor Vietnamské elektrárenské skupiny přesvědčen, že překoná všechny těžkosti a výzvy. 4. sjezd stranického výboru Vietnamské elektrárenské skupiny pro období 2025–2030 bude důležitým milníkem, který skupinu povede k úspěšnému dosažení stanovených cílů a úkolů: vybudování čistého a silného stranického výboru; inovace, urychlení a průlomové kroky ke komplexnímu rozvoji skupiny v nové éře, pevně na cestě k vytvoření moderního, inteligentního a udržitelného odvětví elektrické energie a důležitě přispěje k industrializaci a modernizaci země.
Anh Tho
<< Článek 3: Výbor strany EVN a 3 strategické průlomy v novém volebním období
Zdroj: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm
Komentář (0)