Funkce „Ochrana spotřebitele“ a „Včasné varování“ byly nově aktualizovány s cílem zvýšit pohodlí pro lidi, správní orgány a diverzifikovat ekosystém Hue-S.

Ochrana spotřebitelů před digitalizací

Funkce „Ochrana spotřebitele“ v zařízení Hue-S je navržena jako „digitální štít“, který pomáhá lidem cítit se bezpečně při výběru produktů a služeb. Uživatelé si mohou v telefonu jen několika jednoduchými kroky vyhledat digitální mapu zobrazující podniky, které splňují standardy kvality a bezpečnosti potravin, a veřejně uvést ceny. Podniky, které byly posouzeny a schváleny, budou označeny jako „kvalifikované“ a zobrazeny přímo na mapě Hue-S, což lidem pomůže snadno porovnat a vybrat si před provedením transakce.

Zejména pokud se u obchodního zařízení zjistí známky porušení předpisů nebo pokud nezajišťuje kvalitu, mohou lidé přímo v aplikaci zasílat pravidelnou nebo urgentní zpětnou vazbu. Systém se pro včasné vyřízení přímo propojí s centrem pro monitorování a provoz města Hue Smart Urban Monitoring and Operation Center (HueIOC) a zajistí tak legitimní práva spotřebitelů. Mechanismus zpracování zpětné vazby je navržen tak, aby byl transparentní: Pravidelná zpětná vazba je zasílána specializovaným správním orgánům, zatímco urgentní zpětná vazba okamžitě aktivuje proces propojení a zasílá oznámení místním úředníkům k rychlému zásahu a reakci.

Pro firmy účast v programu Hue-S nejen demonstruje soulad s předpisy, ale také závazek k dobré pověsti a transparentnosti. Firmy mohou digitalizovat záznamy, registrovat se k inspekčním certifikátům, elektronicky uvádět ceny a získávat schválení online. Po ověření budou informace veřejně zobrazeny na digitální mapě, což pomůže firmám oslovit více zákazníků a zároveň posílí důvěru komunity.

Na straně řízení hraje ústřední roli v oblasti hodnocení, udělování licencí a dohledu Ministerstvo vědy a techniky a specializované jednotky, jako je policie, Ministerstvo průmyslu a obchodu, Ministerstvo financí, Ministerstvo cestovního ruchu, Ministerstvo zemědělství a životního prostředí... Data jsou digitalizována, pravidelně aktualizována a integrována do systému veřejných služeb, což pomáhá udržovat přesné a synchronizované informace a výrazně snižuje administrativní postupy pro podniky.

Proaktivní reakce prostřednictvím včasného varování

Funkce „včasného varování“ funguje prostřednictvím kamerového systému, zařízení internetu věcí instalovaných ve městě a využívá řešení analýzy s využitím umělé inteligence, která jsou integrována i do Hue-S. Tento funkční systém pomáhá identifikovat potenciální rizika a vysílat okamžité varovné signály, minimalizovat škody a zvyšovat efektivitu řízení pro lidi i řídicí orgány.

Prostřednictvím této funkce budou identifikována rizika dopravních zácp, požárů, narušení městského pořádku, narušování chodníků, narušování krajnic, počasí, přírodních katastrof... a signály budou zasílány lidem v aplikaci Hue-S. V případě státních orgánů systém okamžitě zašle varovné informace příslušným orgánům v místě incidentu prostřednictvím systému včasného varování v aplikaci Hue-S, což pomůže obcím rychle pochopit situaci, zavést rychlé a efektivní plány řešení a přispět k zajištění bezpečnosti komunity.

Pan Nguyen Xuan Son, ředitel odboru vědy a techniky, uvedl, že funkce „včasného varování“ a „ochrany spotřebitele“ na platformě Hue-S demonstrují ducha digitální transformace ve službě lidem. Nejedná se jen o technický nástroj, ale také o inteligentní řešení pro správu měst, které pomáhá propojit vládu, podniky a lidi v rámci jednoho transparentního a důvěryhodného digitálního ekosystému.

Tyto dvě nové funkce představují praktické nástroje, které přispívají k zajištění práv lidí, podpoře transparentnosti v podnikání a zlepšení řídicí kapacity městských úřadů. Jedná se o důležitý krok na cestě k zdokonalení ekosystému Hue-S – centrální platformy chytrého města Hue. Od reflexe, monitorování až po řízení a reakci na mimořádné události jsou všechny činnosti digitalizované, transparentní a spojené s proaktivní účastí lidí, čímž se postupně potvrzuje cíl budování digitální vlády, digitální ekonomiky a digitální společnosti.

Článek a fotografie: Hoai Thuong

Zdroj: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/tang-tien-ich-phuc-vu-nguoi-dan-tren-hue-s-158844.html