Odpovědnost celebrit

Veřejné mínění v poslední době obzvláště znepokojuje zatčení řady známých osobností sociálních sítí (KOL) za porušení obchodních aktivit, reklamy a podvodů se zákazníky. Tyto případy nejsou jen osobními porušeními, ale také vyvolávají otázky ohledně společenské odpovědnosti a standardů chování vlivných lidí – KOL obecně.

KOL je zkratka pro „Key Opinion Leader“, což znamená „klíčový influencer“. Jsou to odborníci, celebrity nebo lidé s hlubokými znalostmi v určité oblasti, kteří jsou schopni výrazně ovlivnit povědomí, postoje a nákupní chování spotřebitelů.

Značky často spolupracují s KOL (významnými obchodními zástupci), aby propagovaly své produkty a budovaly reputaci značky. Jejich síla nepramení z jejich pozice, ale z důvěry, kterou v ně vkládají miliony fanoušků a sledujících. Když KOL propaguje produkt, jeho slovo je považováno za záruku. Spotřebitelé nekupují jen kvůli produktu, ale kvůli neviditelné záruce od někoho, komu důvěřují.

Tato síla důvěry je však zneužívána alarmujícím způsobem. Mnoho KOL je ochotno za účelem obrovských zisků obchodovat se svou pověstí a stát se reklamními „nástroji“ bez ohledu na etiku a zákony.

Slávu mění v nástroj k vydělávání peněz za každou cenu, včetně pomoci s propagací padělaného, ​​nekvalitního zboží nebo podvodných služeb. Když se odhalí porušení, ztrácí se nejen pověst jednotlivce, ale také „ztráta posvátnosti“ celé skupiny lidí. Důvěra veřejnosti v jakýkoli reklamní obsah na sociálních sítích je vážně narušena.

Je faktem, že exploze sociálních sítí vytvořila v řízení KOL „šedou zónu“. Předpisy týkající se reklamy, podnikání a ochrany spotřebitelů zřejmě nedrží krok s rychlostí rozvoje a sofistikovanosti komerčních aktivit prostřednictvím KOL. Proto je třeba jasněji definovat právní odpovědnost KOL.

Když KOL přijímá peníze za reklamu, stává se zúčastněnou stranou v obchodní transakci. Je zodpovědný, nejen morálně, ale i právně, za informace, které sděluje, a za důsledky, které takové dezinformace způsobují spotřebitelům.

Je načase, aby nejen úřady zakročily, ale aby se i komunita KOL, značky a veřejnost znovu zamyslely. KOL by si měli pamatovat, že základní hodnotou je důvěra. Pokud se důvěra ztratí, KOL se vrátí na nulu, i když mají miliony sledujících.

Veřejnost musí být ostražitější a naučit se moudře konzumovat a neměla by snadno slepě důvěřovat jen kvůli slavné tváři. Je čas nastolit pořádek, aby se KOL mohli skutečně stát „vůdci“, nikoli „vykořisťovateli“ veřejnosti.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/trach-nhiem-phap-ly-cua-nguoi-noi-tieng-ddd05b0/