KI erschwert den Markt für Großkonzerne, verhilft aber kleinen Unternehmen zum Erfolg.

In Baltimore spart Khari Parker, Mitbegründer der Restaurantkette Connie's Chicken and Waffles, dank Tools wie ChatGPT und Claude täglich Stunden.

Er nutzt KI, um Speisekarten zu gestalten, Rekrutierungsmaterialien zu verfassen, Lagerbestände zu prognostizieren und sogar bei internen Streitigkeiten als „Schlichter“ zu fungieren. Auf die Frage, ob KI Menschen ersetzen werde, antwortete Parker jedoch: „Ich glaube absolut nicht, dass KI Mitarbeiter ersetzen wird.“

Parkers Geschichte spiegelt ein tiefgreifendes Paradoxon wider, das den globalen Arbeitsmarkt umgestaltet: Während kleine Unternehmen KI als Segen sehen, betrachten große Konzerne sie als Katalysator für eine massive Umstrukturierung der Belegschaft.

Welle des Optimismus von den „kleinen Leuten“

Eine aktuelle Umfrage von Goldman Sachs unter fast 1.400 Kleinunternehmern in den USA zeichnet ein positives Bild. 78 % sind zuversichtlich, was ihre Geschäftsaussichten angeht, und bemerkenswerterweise glauben 81 %, dass KI die Produktivität der Mitarbeiter steigern und nicht Arbeitsplätze vernichten wird.

Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) wird KI zu einem Instrument, das ihnen den Zugang zu Wettbewerbern erleichtert und ihnen hilft, mit größeren Konkurrenten gleichzuziehen. Anstatt Millionen in komplexe Systeme zu investieren, können sie kostengünstige Standard-KI-Anwendungen nutzen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren – von Marketing und Kundenservice bis hin zur Verwaltung. So kann sich ihre schlanke Belegschaft auf Aufgaben konzentrieren, die mehr Kreativität und strategisches Denken erfordern.

Für kleinere Betriebe ist es weder praktikabel noch wünschenswert, einen Mitarbeiter vollständig durch KI zu ersetzen. Stattdessen fungiert KI als „virtueller Mitarbeiter“, der unterstützt und jedem Einzelnen hilft, effizienter zu arbeiten, wodurch das Gesamtwachstum des Unternehmens gefördert wird.

AI làm khó các gã khổng lồ nhưng lại giúp doanh nghiệp nhỏ thăng hoa - 1 — Künstliche Intelligenz entwickelt sich still und leise zu einem fleißigen „Kollegen“ für Millionen von Kleinunternehmen und hilft ihnen, intelligenter und schneller zu arbeiten und fairer im Wettbewerb zu bestehen (Foto: CNET).

Kontrastierendes Bild von den "Riesen"

Im Gegensatz zur optimistischen Stimmung im Mittelstand fegt eine Entlassungswelle über große Konzerne weltweit hinweg. Diese Welle beschränkt sich nicht auf den Technologiesektor, sondern hat sich auch auf traditionelle Branchen ausgeweitet.

Amazon kündigte an, rund 14.000 Büroangestellte zu entlassen, und begründete dies mit der Notwendigkeit, die Organisation zu straffen, um sich auf den breiten Einsatz von KI vorzubereiten.

Im Rahmen einer Umstrukturierungsstrategie, mit der die Ressourcen auf KI konzentriert werden sollen, hat Microsoft Tausende von Mitarbeitern entlassen, darunter auch Stellen bei Xbox und LinkedIn.

Der Versandriese UPS streicht in diesem Jahr bis zu 48.000 Stellen – eine deutlich höhere Zahl als ursprünglich geplant.

Auch Konsumgüterkonzerne wie Nestlé und Procter & Gamble (P&G) nehmen massive Einsparungen vor und verweisen auf steigende Betriebskosten und die Notwendigkeit einer Umstrukturierung, um effizienter zu werden.

Erklärung des Paradoxons: Der Krieg des Kapitals und das operative Denken

Warum gibt es also einen so großen Unterschied? Die Antwort liegt in zwei Kernfaktoren: dem Kampf um Kapital und der operativen Denkweise.

Laut Professor Jason Schloetzer von der Georgetown University liegt das Problem nicht darin, dass KI direkt Arbeitsplätze vernichtet, sondern darin, dass „der Kapitalbedarf für KI zum Abbau von Arbeitsplätzen führt“.

Große Konzerne liefern sich einen erbitterten Zweikampf um den Aufbau und die Vorherrschaft in der grundlegenden KI-Technologie – ein Wettlauf, der enorme Investitionen in Infrastruktur, Rechenzentren und die Gewinnung von Top-KI-Talenten erfordert.

Um Kapital für diesen kostspieligen Kampf freizusetzen, sind sie gezwungen, in anderen Abteilungen Kosten zu senken, und die Büroangestellten sind oft als erste betroffen. Entlassungen werden zu einem strategischen Schritt, um Ressourcen umzuverteilen, die Investoren der Wall Street zufriedenzustellen und das Engagement für die Zukunft der Technologie zu demonstrieren.

Kleine Unternehmen hingegen befinden sich nicht im Wettlauf um die KI-Technologie. Sie sind deren Anwender. Schon mit wenigen Dutzend Dollar monatlich für KI-Dienstleistungen können sie sofort Produktivitätssteigerungen erzielen, ohne ihre Organisation umstrukturieren zu müssen. Ihr Ziel ist nachhaltiges, effizientes Wachstum, nicht die Vorherrschaft in einer technologischen Revolution.

Die Ökonomen von Goldman Sachs warnen zu Recht vor den Auswirkungen von KI auf den Arbeitsmarkt. Doch die Folgen sind ungleichmäßig verteilt.

Die Geschichte von KI und Arbeitsplätzen ist nicht mehr so einfach wie einst die von „Maschinen, die Menschen ersetzen“, sondern eine komplexe Geschichte von Kapital, Strategie und Skalierung. Heute scheint die Zukunft eines Arbeitsplatzes weniger von den Fähigkeiten der KI abzuhängen, sondern vielmehr von der Größe und den Ambitionen des Unternehmens, das ihn bezahlt.

Wie man Wissenschaft und Technologie zur Umsetzung von ESG für verschiedene Arten von Unternehmen, einschließlich kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU), einsetzen kann, ist ebenfalls Teil des Inhalts des Workshops „Umsetzung von ESG mit Wissenschaft und Technologie – Von Daten zu Maßnahmen“, der von der Zeitung Dan Tri am 26. November um 13:30 Uhr in Hanoi veranstaltet wurde.

Dieser Workshop ist eine Satellitenveranstaltung im Rahmen des Vietnam ESG Forums 2025 zum Thema „Wissenschaft und Technologie als Triebkraft für nachhaltige Entwicklung“.

Interessierte Leser können sich hier für die Konferenz anmelden.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm