Die Mitarbeiter des Parkview Hue Hotels bereiten die Gästezimmer vor.

Instabilität

Nach der COVID-19-Pandemie erholte sich die Zahl der Touristen in Hue recht schnell, doch die Hotelauslastung blieb instabil und verzeichnete keine signifikanten Verbesserungen. Obwohl Hotels unterschiedliche Stärken im Markt aufweisen, bleibt es generell eine Herausforderung, eine durchschnittliche jährliche Auslastung von 60–70 % zu erreichen.

Herr Nguyen Huu Binh, Direktor des Century Riverside Hotel Hue, erklärte, dass der Tourismusmarkt in Hue in zwei ausgeprägte Saisons unterteilt sei: Von Oktober bis Mitte April des Folgejahres herrsche die internationale Touristensaison, vorwiegend für europäische Touristen; die Zeit von April bis September sei die inländische Touristensaison, insbesondere für asiatische Touristen. Herr Binh sagte, dass die Situation der „Ausbuchung“ aufgrund seiner langjährigen Managementerfahrung in der Regel nur kurzzeitig an Feiertagen oder Wochenenden auftrete, während die Zimmerauslastung an Wochentagen, insbesondere in der Nebensaison, mitunter nur etwa 25–40 % erreiche.

In den letzten zehn Jahren schwankten die Hotelbelegungsraten in Hue, blieben aber hinter den Erwartungen zurück. Laut Tourismusstatistik lag die durchschnittliche Hotelbelegung in Hue zwischen 2016 und 2019 bei rund 60 %. In diesem Zeitraum zeigte die Belegungsrate tendenziell steigende Tendenzen: 2014 erreichte sie 55 % und stieg fünf Jahre später (2019) auf 62 %. Neben produktbezogenen Problemen wurde auch in die Ausstattung und den Service der Unterkünfte nicht ausreichend investiert, sodass das Angebot weiterhin begrenzt ist. Es mangelt nach wie vor an Unterhaltung, Beauty- und Wellnessangeboten sowie an grundlegenden Dienstleistungen wie Speisen und Getränken, was einen deutlichen Anstieg der Belegungsrate verhindert.

Laut Herrn Ho Dang Xuan Lan, Vorsitzender des Hotelverbands der Stadt Hue und Generaldirektor des Parkview Hue Hotels, hegen die Hotels hohe Erwartungen für 2025, das Nationale Tourismusjahr in Hue. Obwohl die ersten sieben Monate des Jahres relativ positiv verliefen, hat der Markt seit August mit Schwierigkeiten zu kämpfen, unter anderem aufgrund von Überschwemmungen, die den Tourismus beeinträchtigten. Zudem konnte Hue bisher nicht genügend zahlungskräftige Touristen anziehen, die länger bleiben; die durchschnittliche Aufenthaltsdauer ist weiterhin recht niedrig. Viele Hotels streben eine durchschnittliche jährliche Auslastung von 70 % an, was jedoch schwer zu erreichen ist. „Oftmals reisen koreanische Touristen nur kurz an und bleiben selten länger. Manchmal beträgt die durchschnittliche Aufenthaltsdauer nur ein oder zwei Tage“, so Herr Lan.

In Hue haben selbst Luxushotels (4-5 Sterne) derzeit Schwierigkeiten, hohe Auslastungsraten zu erzielen. Herr Phan Trong Minh, Generaldirektor des Azerai La Residence Hue, äußerte sich besorgt darüber, dass 5-Sterne-Hotels in Hue das ganze Jahr über kaum eine durchschnittliche Auslastung von 50 % oder mehr erreichen. Selbst das Azerai La Residence Hue erzielt trotz Werbeaktionen und Anreizen zur Gästegewinnung im Sommer nur einen Durchschnitt von 40 %.

Bewältigung von Herausforderungen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen.

Laut Angaben des Tourismusministeriums gab es in der Stadt im Oktober 2025 899 Beherbergungsbetriebe mit 14.326 Zimmern und 22.965 Betten, darunter 205 Hotels mit 8.701 Zimmern und 14.310 Betten.

Herr Dinh Manh Thang, Vizepräsident des vietnamesischen Tourismusverbandes und Präsident des Tourismusverbandes der Stadt Hue, ist der Ansicht, dass der Mangel an neuen und attraktiven Angeboten ein Hauptgrund für die kurze Verweildauer und die damit einhergehende geringe Auslastung ist. Das touristische Angebot in Hue konzentriert sich nach wie vor stark auf Kulturtourismus und bietet zu wenig Unterhaltung, Freizeitaktivitäten und ein abwechslungsreiches Nachtleben. „Die Kundensegmente sind nicht diversifiziert; es gibt nicht viele Touristen, die Erlebnisse, Vergnügen und Entspannung suchen. Daher ist die Auslastung bei kurzen Aufenthalten in Hue gering. Die meisten Touristen in Hue sind traditionelle Besucher mit relativ geringer Kaufkraft, während Hue junge Touristen – eine Gruppe, die ganzjährig reisen kann – noch nicht anzieht. Für Investoren ist Wirtschaftlichkeit stets ein entscheidender Faktor. Investoren investieren dort, wo sich der Markt entwickelt“, analysierte Herr Thang.

Ein weiterer Grund ist, dass sich die Reisegewohnheiten der Menschen nach COVID-19 deutlich verändert haben. Der Trend geht nun zu Kurztrips, Individualreisen, Reisen in kleinen Gruppen und der Nutzung privater Unterkünfte wie Gastfamilien, Villen, Bungalows (einstöckige, freistehende Häuser) und Campingplätzen. Die Nachfrage nach zentral gelegenen Hotels, insbesondere nach traditionellen Modellen, ist gesunken.

Um das Problem der Hotelauslastung zu lösen, reichen die Rolle und die Programme der Hotels allein nicht aus. Vielmehr bedarf es der Zusammenarbeit vieler Beteiligter, wobei Tourismusprodukte und -märkte eine besonders wichtige Rolle spielen. Laut Herrn Ho Dang Xuan Lan liegt der entscheidende Faktor für die Kundenbindung in den Produkten und Dienstleistungen des Reiseziels: einzigartige Erlebnisse, Unterhaltung, abendliche Angebote usw. Mit einem ausreichend attraktiven Produktangebot können Hotels ihre Servicequalität verbessern, sich mit Reisebüros und Destinationen vernetzen und so nachhaltigere Ergebnisse erzielen.

Aus dieser Perspektive ist Herr Dinh Manh Thang der Ansicht, dass Touristen, die Hue besuchen, neben den Sehenswürdigkeiten auch Unterhaltung, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants benötigen. Wenn das abendliche Angebot vielfältig und abwechslungsreich ist und sich das Marktsegment erweitert, sind Touristen eher bereit, länger zu bleiben. Dies ist auch ein Faktor, der die Investitionsentscheidungen von Unternehmen bei der Bewertung des Potenzials des Hue-Marktes direkt beeinflusst.

Text und Fotos: MINH TAM

Quelle: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html