Regionale Zollabteilung V: Wegweisende Innovationen, Verbesserung der Servicequalität

Mit Entschlossenheit und Methode hat die Einheit praktische Ergebnisse bei der Verbesserung der Servicequalität und der Minimierung der Zollabfertigungszeit erzielt und dazu beigetragen, den Zollsektor zu einer zentralen Kraft auf dem Weg der nationalen digitalen Transformation zu machen.

Unmittelbar nach der Fertigstellung des neuen Organisationsmodells setzte die Zollbehörde der Region V die Resolution Nr. 57-NQ/TW zügig und gewissenhaft um. Um eine möglichst effiziente Umsetzung zu gewährleisten, richtete die Behörde einen Lenkungsausschuss ein, der sich auf wissenschaftliche und technologische Entwicklung, Innovation, digitale Transformation und Reform der Verwaltungsverfahren spezialisiert. Dieser gilt als zentrales Organ und lenkt alle Innovationsaktivitäten.

Die Leiter der Zollabteilung der Region V arbeiteten mit der Micro Commercial Component Vietnam Limited Liability Company (Yen Phong II Industrial Park, Bac Ninh ) zusammen.

Das Ministerium richtete zwei spezialisierte Arbeitsgruppen zur Unterstützung der digitalen Transformation und der Verwaltungsreform ein und schuf so einen optimierten und spezialisierten Apparat. Insbesondere veröffentlichte das Ministerium einen Plan für die Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation, digitaler Transformation und Verwaltungsverfahrensreform im Jahr 2025 mit einer Ausrichtung für den Zeitraum 2026 bis 2030. Um den Fortschritt des Plans sicherzustellen, organisierte das Ministerium monatliche Fortschrittsbewertungen und demonstrierte damit Seriosität und hohe Entschlossenheit.

Die Zollbehörde der Region V sieht den menschlichen Faktor als Mittelpunkt der digitalen Transformation und Innovation und legt daher den Schwerpunkt auf Schulungen sowie die Förderung von Fachwissen und digitalen Technologiekompetenzen . Herr Nguyen Viet Hung, Leiter der Abteilung Risikomanagement und Informationstechnologie der Zollbehörde der Region V, sagte: „In der Vergangenheit hat die Behörde Schulungen und Seminare zur digitalen Transformation und zur Anwendung künstlicher Intelligenz (KI), insbesondere generativer KI (GenAI), organisiert, um Zollbeamten dabei zu helfen, diese sofort in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden und die Effizienz und Qualität der Geschäftsabwicklung zu verbessern …“. Bislang haben fast 400 Führungskräfte und Beamte an Schulungen der Behörde teilgenommen. Dies ist ein klarer Beweis für den Wandel im Denken und den proaktiven Umgang mit neuen Technologien.

Vom 1. Januar 2025 bis zum 14. Oktober 2025 bearbeitete die Zollbehörde der Region V fast 1,35 Millionen Zollanmeldungen, was einem Anstieg von 26 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Der gesamte Import- und Exportumsatz erreichte 177 Milliarden USD, was einem Anstieg von 25 % entspricht. Die Haushaltseinnahmen erreichten 12.655 Milliarden VND, was einem Anstieg von 19 % entspricht.

Ab Mai 2025 führte die Niederlassung das zentrale Zollverwaltungssystem (CCES) unter Beteiligung von 100 % der Führungskräfte und Beamten ein. Dieses System hat dazu beigetragen, den Papierkram um 95 % zu reduzieren; alle Anweisungen und Vorgänge werden vollständig elektronisch ausgeführt. Diese Umstellung spart nicht nur Kosten und Zeit, sondern schafft auch eine papierlose Arbeitsumgebung, die Transparenz und Unmittelbarkeit bei Anweisungen und Vorgängen erhöht.

Um die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Zollabfertigung zu verbessern, hat das Ministerium proaktiv Tools zur Suche nach Informationen, geistigem Eigentum und Verwaltungsverfahren entwickelt, mit denen monatlich über 3.000 Suchanfragen durchgeführt werden. Diese Tools helfen Beamten, Geschäftsabläufe schnell und präzise abzuwickeln und Unternehmen dabei zu unterstützen, die Zollabfertigungszeit deutlich zu verkürzen.

Die Abteilung erstellt und pflegt eine elektronische Website auf dem Informationsportal der Einheit, fördert Aktivitäten zur Umsetzung der Resolution 57 und ist an innovativen Modellen beteiligt. Um Unternehmen zu begleiten und das Investitionsumfeld zu verbessern, hat die Abteilung eine Absichtserklärung zur Zusammenarbeit mit Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. und Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. zur Anwendung von Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitaler Transformation unterzeichnet. Die Unterzeichnung mit zwei großen Unternehmen mit ausländischer Beteiligung eröffnet Möglichkeiten zur Datennutzung, zur Optimierung von Risikomanagementprozessen und zur bestmöglichen Unterstützung der Geschäftswelt.

Die innovativen Initiativen haben positive Auswirkungen. Geschäftsprozesse wurden rationalisiert und automatisiert; die Zollabfertigungszeit und die Rückmeldezeiten für Unternehmen wurden deutlich verkürzt. Ein Vertreter von Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd. sagte: „Unternehmen schätzen die Bemühungen des Zollsektors sehr. Insbesondere die Einführung elektronischer Systeme wie VNACCS/VCIS, des National Single Window Portal oder des automatischen Risikomanagementsystems … Diese Verbesserungen haben Unternehmen geholfen, Zeit und Kosten bei der Durchführung von Zollverfahren zu sparen.“

Dank praktischer Unterstützungslösungen bearbeitete die Zollabteilung der Region V vom 1. Januar 2025 bis zum 14. Oktober 2025 fast 1,35 Millionen Zollanmeldungen, ein Anstieg von 26 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Der gesamte Import- und Exportumsatz erreichte 177 Milliarden USD, ein Anstieg von 25 %. Die Haushaltseinnahmen erreichten 12.655 Milliarden VND, ein Anstieg von 19 %. Diese beeindruckenden Zahlen spiegeln deutlich die Effektivität der Innovationen der Abteilung in Bezug auf Managementmethoden und Technologieanwendung wider.

Die Zollbehörde der Region V will Unternehmen weiterhin mit stetigen Schritten begleiten und die öffentlich-private Zusammenarbeit fördern. Ziel der Einheit ist die Einführung eines zentralisierten Zollabfertigungsmodells im Jahr 2026 – ein großer Schritt zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zum schrittweisen Aufbau eines digitalen Zolls – eines intelligenten Zolls gemäß der vietnamesischen Zollentwicklungsstrategie bis 2030.

Artikel und Fotos: Thanh Ngan

Quelle: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg