Sommer-Jugendfreiwilligenaktion: Tragen Sie dazu bei, Menschen bei der Lösung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen

BAC NINH – Die diesjährige Sommer-Freiwilligenkampagne für Jugendliche findet in einem besonderen Kontext statt, nach der Fusion der Provinzen und der Einführung einer zweistufigen lokalen Regierung. In den Ortschaften mit ihren eigenen Namen ist nun ein gemeinsamer Rhythmus der Freiwilligenarbeit spürbar, der die Begeisterung, Solidarität und den Wunsch der Jugendlichen, sich für die Gemeinschaft einzusetzen, mit sich bringt.

Báo Bắc Ninh•15/07/2025

Zeichen der Jugend

In diesem Jahr waren die grünen Freiwilligen-Shirts an einer ganz besonderen „Front“ zu sehen: Gemeinsam mit den lokalen Behörden unterstützten sie die Menschen bei der Lösung von Verwaltungsverfahren in der Anfangsphase des Zwei-Ebenen-Regierungsmodells. Dies ist ein neues Zeichen, das die proaktive, flexible und verantwortungsvolle Rolle junger Menschen beim Aufbau einer bürgernahen Regierung für die Menschen deutlich macht.

Polizeibeamte und Mitglieder der Jugendgewerkschaft unterstützen die Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Phuc Hoa.

Als Reaktion auf die von der Central Youth Union ins Leben gerufene nationale Eröffnungszeremonie hat die Jugendunion der Provinz Bac Ninh gerade eine Eröffnungszeremonie organisiert. Der Höhepunkt dieser Zeremonie ist die Unterstützung von Bürgern und Unternehmen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Ziel ist es, eine solide Grundlage für die effektive Umsetzung des zweistufigen Modells der Kommunalverwaltung zu schaffen. In der gesamten Provinz wurden 99 Teams aus jungen Freiwilligen zusammengestellt, in denen mehr als 2.200 junge Menschen direkt in den öffentlichen Verwaltungszentren und zentralen Anlaufstellen der Gemeinden und Bezirke unterstützen. Die Freiwilligen geben nicht nur technische Anweisungen, sondern fungieren auch als Bindeglied zwischen der neuen Regierung und der Bevölkerung. Sie leiten jeden Prozess mit Begeisterung und Engagement an und erklären ihn gewissenhaft.

In den Anfängen des Zwei-Ebenen-Systems stieg die Zahl der Menschen, die zum Volkskomitee des Bezirks Bac Giang kamen, um Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen. Angesichts des hohen Arbeitsdrucks spielten die Mitglieder der örtlichen Jugendgewerkschaft eine Vorreiterrolle. Sie waren stets im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks anwesend, um das Fachpersonal zu unterstützen, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und den Menschen zu helfen, ihre Dokumente schneller und bequemer auszufüllen.

Genosse Hoang My Linh, stellvertretender Vorsitzender des Komitees der Vietnamesischen Vaterländischen Front und Sekretär der Jugendunion des Bezirks Bac Giang, informierte: „Die Jugendunion des Bezirks hat in Abstimmung mit der Bezirkspolizei zwei freiwillige Jugendteams an zwei Annahmestellen für Verwaltungsdokumente eingerichtet, darunter in den Hauptquartieren der Bezirke Dinh Ke (alt) und Ngo Quyen (alt). An der Organisation beteiligen sich 55 Freiwillige. Die Freiwilligen unterstützen Menschen, Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Massenorganisationen beim Zugang zu öffentlichen Online-Diensten und deren effektiver Nutzung.“

Auch im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Lien Bao waren die Mitglieder der Jugendunion schon früh vor Ort, um die Menschen zu unterstützen. Sie halfen den Menschen nicht nur dabei, Warteschlangennummern zu erhalten, sondern beantworteten auch Fragen bei der Durchführung von Verfahren wie der Registrierung für ein elektronisches Identifikationskonto, ein nationales öffentliches Servicekonto, der Online-Einreichung von Dokumenten, der Suche nach Verfahren, der Nutzung des öffentlichen Serviceportals usw.

„Im neuen Kontext ist jede kleine Aktion und engagierte Anleitung von Freiwilligen nicht nur einfache Unterstützung. Sie ist ein direkter Beitrag dazu, dass der zweistufige Verwaltungsapparat von Anfang an effektiv arbeiten kann, und gleichzeitig ein Zeugnis für eine Generation verantwortungsbewusster junger Menschen, die zuhören und teilen können.“ – Genosse Tran Van Dang, stellvertretender Vorsitzender des Provinzkomitees der Vaterländischen Front, Sekretär der Provinzjugendunion.

Herr Nguyen Thanh Dat, der gerade das Verfahren zur Dokumentenzertifizierung abgeschlossen hatte, erzählte: „Ich bin alt und mit dem neuen Verfahren nach der Fusion nicht vertraut. Daher war ich zunächst unsicher, wo ich anfangen sollte. Glücklicherweise haben mich die engagierten Mitglieder der Jugendunion angeleitet. Einige halfen mir beim Lesen der Dokumente, andere beim Besorgen der Nummern und erklärten mir jeden Schritt klar und deutlich, sodass alle Verfahren schnell abgeschlossen werden konnten.“

Brücke zwischen digitaler Regierung und Bürgern

Unter dem Druck des neuen Managementmodells erledigen die jungen Leute nicht nur die ihnen zugewiesenen Aufgaben, sondern bringen auch bei jeder kleinen Handlung Hilfsbereitschaft, Fürsorge und Geduld mit. Im Bezirk Vo Cuong sind täglich drei bis fünf Gewerkschaftsmitglieder und junge Leute im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung anwesend und helfen den Menschen beim Ausfüllen von Formularen, beim Erstellen elektronischer Identifikationskonten, beim Angeben persönlicher Daten, beim Zugriff auf das Portal der öffentlichen Dienste und beim Abrufen der Ergebnisse von Bearbeitungsakten über QR-Codes … Sie stehen bereit, ältere Menschen, die mit der Verwendung von Smartphones und Computern nicht vertraut sind, bei jedem Schritt zu unterstützen.

Mitglieder der Jugendunion des Bezirks Vo Cuong unterstützen Menschen bei der Erbringung öffentlicher Dienste.

Nguyen Van Tuan, ein Freiwilliger, der an Aktivitäten im Bezirk Vo Cuong teilnimmt, sagte: „Menschen dabei zu helfen, ihre anfängliche Verwirrung zu überwinden, wenn sie nach der Fusion mit den Verwaltungsverfahren konfrontiert werden, ist eine einfache Freude, aber sie hinterlässt bei mir ein klares Gefühl für den Wert dieser bedeutsamen Arbeit.“ Tuans Geschichte spiegelt zum Teil auch den Gemeinschaftsgeist vieler junger Menschen in diesem Sommer wider – derjenigen, die sich nicht aufgrund von Quoten dafür entscheiden, die Gemeinschaft zu begleiten, sondern weil sie einen kleinen Beitrag für alle leisten möchten.

Herr Nguyen Huu Tung, Mitglied des Ständigen Ausschusses der Jugendunion des Bezirks Thuan Thanh und Sekretär der Jugendunion des Bezirks Lac Tho Nam, erklärte: „Schon in den ersten Tagen des Zwei-Ebenen-Systems hat der Ständige Ausschuss der Jugendunion des Bezirks ein 35-köpfiges Team ehrenamtlicher Jugendlicher für das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung zusammengestellt. Gleichzeitig wurde die Einrichtung eines 45-köpfigen, in vier Teams aufgeteilten Rettungs- und professionellen Unterstützungsteams für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren empfohlen, das in Notfällen sofort reagieren und so lange Wartezeiten minimieren kann.“

Genosse Tran Van Dang, stellvertretender Vorsitzender des Provinzkomitees der Vaterländischen Front und Sekretär der Provinzjugendunion, betonte: „Im neuen Kontext ist jede kleine Aktion und engagierte Anleitung von Freiwilligen mehr als nur einfache Unterstützung. Sie ist ein direkter Beitrag dazu, dass der zweistufige Verwaltungsapparat von Anfang an effektiv arbeiten kann, und gleichzeitig ein Zeugnis für eine Generation verantwortungsbewusster, zuhörender und teilender Jugendlicher. Die Jugendunion betrachtet dies als eine zentrale politische Aufgabe, einen langfristigen Weg. Von jetzt an bis Ende August werden Gewerkschaftsmitglieder und junge Menschen eine Brücke bilden und Beamte und Staatsbedienstete begleiten, um den Menschen zu helfen, die Technologie zu beherrschen und zum erfolgreichen Aufbau einer digitalen Regierung und einer digitalen Gesellschaft beizutragen.“

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