Gemeinsam für den Schutz der Verbraucherrechte

In jüngster Zeit hat der Schutz der Verbraucherrechte auf allen Ebenen, in allen Sektoren und an allen Standorten der Provinz stets an Bedeutung gewonnen und zahlreiche Lösungen gefunden. Dadurch werden die berechtigten Interessen der Verbraucher geschützt, die Verantwortung der Produktions- und Geschäftseinheiten gestärkt und der Wert der Produkte gesteigert.

Kunden beim Einkaufen im Co.opmart Dong Ha Supermarket – Foto: HT

Seit mehr als drei Jahren ist Herr Nguyen Van Tuan aus dem Bezirk Dong Le in der Stadt Dong Ha aufgrund der Bequemlichkeit, Sauberkeit, aufmerksamen Servicequalität und insbesondere des Vertrauens in die Produktqualität dank der Transparenz von Preisen und Produktinformationen allmählich zu einem Stammkunden des Supermarktsystems in der Stadt geworden.

„Mit der Entwicklung neuer Handelsformen ändern nicht nur ich, sondern auch viele Verbraucher in der Provinz ihre täglichen Einkaufsgewohnheiten allmählich zum Positiven. Ob auf traditionellen Märkten, im Einzelhandel oder im Supermarkt – wir werden vorrangig Produkte mit eindeutiger Herkunft, Verfallsdatum und öffentlich ausgewiesenen Preisen wählen, um unsere Gesundheit und unser Geld und das unserer Familien zu schützen und gleichzeitig die Möglichkeit zu verringern, dass gefälschte Waren, Nachahmungen, Waren unbekannter Herkunft oder Waren ohne Lebensmittelsicherheit auf den Markt gelangen. Auf diese Weise können Verbraucher ihre legitimen und gesetzlichen Rechte wahren“, erklärte Herr Tuan.

Als renommiertes Einzelhandelsunternehmen ist sich Co.opmart Dong Ha Supermarket seiner Verantwortung bewusst, seinen Kunden Qualitätsprodukte anzubieten. Bereits bei der Lieferantenauswahl legt das Unternehmen Wert auf einheimische Hersteller, insbesondere auf hochwertige vietnamesische Produkte, die vom Gesundheitsministerium für Lebensmittelhygiene und -sicherheit zertifiziert sind und über ISO- oder HACCP-Zertifikate verfügen.

Ho Thi Thanh Duyen, stellvertretende Direktorin von Co.opmart Dong Ha Supermarket, sagte: „Der Schutz der Verbraucherrechte hat für Co.opmart Dong Ha Supermarket oberste Priorität. Daher legt die Abteilung bei ihren Geschäftsaktivitäten stets Wert auf Produktqualität, Preis, Service und Kundenbetreuung. Alle Waren verfügen über vollständige Herkunftsnachweise, Rechnungen und Dokumente. Wir sind überzeugt, dass der Schutz der Verbraucherrechte sowohl eine Pflicht als auch ein Recht des Unternehmens ist. Denn dies hilft nicht nur den Verbrauchern, sondern auch den Unternehmen, den Produktkonsum zu fördern und ihre Produktion und Geschäftstätigkeit auszubauen.“

In den letzten Jahren hat sich die Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte in der Provinz positiv entwickelt. Auf Provinzebene und in verschiedenen Sektoren wurden praktische Maßnahmen ergriffen, um die Verbraucherrechte besser zu schützen.

Der Umsetzungsprozess hat zu einer deutlichen Verbesserung des Bewusstseins, der Rolle, der Verantwortung und der Wirksamkeit des Verbraucherschutzes geführt. Ministerien, Zweigstellen und Sektoren haben die Verbreitung des Verbraucherschutzgesetzes und der dazugehörigen Verordnungen und Rundschreiben mit unterschiedlichem Inhalt und in unterschiedlicher Form gefördert; die Kampagne „Vietnamesen bevorzugen vietnamesische Waren“ wurde gestartet; Verbraucher wurden über Kaufgewohnheiten, Merkmale zur Erkennung von Original- und Fälschungsprodukten sowie minderwertiger Ware informiert und gewarnt, um das Verständnis und das Bewusstsein für die Rolle und Bedeutung des Verbraucherschutzes zu stärken.

Die Behörden haben insbesondere den Kampf gegen Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren verstärkt, um den Markt zu stabilisieren und die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen. Die Inspektionen und das Management des Gebiets wurden verstärkt, um die Marktsituation, Preisentwicklungen sowie Angebot und Nachfrage von Waren proaktiv zu erfassen. Außerdem wurden Inspektionen von Produktions- und Geschäftsbetrieben, insbesondere in Bergregionen und abgelegenen Gebieten, durchgeführt, um Verstöße rechtzeitig zu erkennen und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen streng zu ahnden.

Im Jahr 2023 führten die Einsatzkräfte der Provinz Inspektionen durch, deckten 2.073 Fälle auf, stellten sie fest und bearbeiteten sie (Handel und Transport verbotener Waren, Schmuggelware: 1.230 Fälle, Handelsbetrug: 838 Fälle, gefälschte Waren: 5 Fälle) mit einem Warenwert von 25,7 Milliarden VND. Sie sanktionierten 1.648 Verwaltungsverstöße mit einem an den Haushalt gezahlten Betrag von 61,5 Milliarden VND.

Um staatliche Stellen, gesellschaftliche Organisationen, Unternehmen und Verbraucher zur Teilnahme an Verbraucherschutzaktivitäten aufzurufen, zu mobilisieren und zu ermutigen, hat das Volkskomitee der Provinz einen Plan zur Umsetzung der Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte in der Provinz im Jahr 2024 herausgegeben.

Die Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte steht auch 2024 unter dem Motto „Transparente Informationen, sicherer Konsum“. Dieses Thema unterstreicht die Bedeutung klarer Informationen und transparenter Waren für die Sicherheit der Verbraucher bei der Auswahl, Bezahlung und Nutzung von Waren und Dienstleistungen, insbesondere vor dem Hintergrund zunehmender Verletzungen der Verbraucherrechte im Online-Umfeld.

Das Volkskomitee der Provinz weist Kommunen, Behörden, Einheiten und Unternehmen in der Provinz an, ihre spezialisierten Inspektions- und Untersuchungstätigkeiten zu verstärken, um Fälle mit Anzeichen einer Verletzung der Verbraucherrechte rasch zu erkennen und zu bearbeiten, insbesondere in den folgenden Bereichen: Lebensmittelsicherheit und Hygiene, geistiges Eigentum, Produktkennzeichnung und Verfallsdatum, Musterverträge und allgemeine Transaktionsbedingungen ...

Regelmäßige Marktkontrollen und -überwachungen sowie entschiedenes Vorgehen gegen Gesetzesverstöße zum Schutz der Verbraucherrechte sind unerlässlich. Organisieren Sie Propagandamaßnahmen, reagieren Sie auf Verbraucherschutzmaßnahmen und setzen Sie diese um, um das Bewusstsein der Verbraucher für den Selbstschutz zu stärken. Ermutigen Sie Unternehmen, Supermärkte und Einkaufszentren, ihre Ressourcen für Werbemaßnahmen einzusetzen und den Verbrauchern ihre Wertschätzung zu zeigen, beispielsweise durch Geschenke, Rabatte, Unterstützung bei Produktgarantie und -wartung, Beratung zum sicheren und sparsamen Umgang mit Verbraucherprodukten usw.

Neben der aktiven Beteiligung der Behörden müssen sich Verbraucher auch proaktiv über ihre Rechte informieren und diese verstehen, wenn sie Geschäfte tätigen. Sie müssen Informationen über Verstöße gegen Verbraucherrechte aktiv den zuständigen Behörden melden, damit Organisationen und Einzelpersonen, die Waren und Dienstleistungen anbieten, sich der Gewährleistung der Verbraucherrechte stärker bewusst sind. Sie müssen entschieden „Nein“ sagen zu Produkten mit unklaren Informationen sowie zu Organisationen und Einzelpersonen, die Waren und Dienstleistungen anbieten, aber die Rechte und die Gesundheit der Verbraucher missachten.

Ha Trang

Quelle