Falsche Überweisung, bekomme ich mein Geld zurück?

Falsch überwiesenes Geld, schwer zurückzubekommen

Frau Thu Ha ( Quang Ninh ), eine Lehrerin, nutzt ihre freie Zeit, um über soziale Netzwerke frische Lebensmittel zu verkaufen. Beim Bezahlen beim Lieferanten wählte sie versehentlich eine falsche Nummer und überwies 23 Millionen VND auf ein anderes Konto. „Von Angst gepackt“, rief Frau Ha sofort die Telefonzentrale der Bank an und fragte nach der Nummer des Kontoinhabers, um das Geld zurückzubekommen. Die Bank sagte, die Telefonnummer des Kunden sei vertraulich und weigerte sich daher, sie herauszugeben, würde sich aber später mit dem Empfängerkonto in Verbindung setzen und antworten. Als ihr jemand ungeduldig die Anweisung gab, „weitere 1.000 VND auf das Empfängerkonto zu überweisen und dabei eine Nachricht mit der Bitte um Rückerstattung und der Hinterlassung ihrer Telefonnummer beizufügen“, tat Frau Ha dies sofort. Der Empfänger war jedoch immer noch verschwunden.

Frau Ha folgte den Anweisungen des Bankpersonals und meldete der Polizei, dass sie versehentlich Geld überwiesen hatte. Nach vielen Tagen erhielt Frau Ha die Information, dass der andere Kontoinhaber seit langem keine Transaktion getätigt hatte, über die Telefonnummer des Empfängers nicht erreichbar war und sich das Geld noch auf dem Konto befand. Da sie wusste, dass der Kontoinhaber in Ninh Thuan war, beschwerte sich Frau Ha müde: „Ich bin von Quang Ninh nach Ninh Thuan gekommen, um um Hilfe bei der Rückerstattung von 23 Millionen VND zu bitten. Ich weiß nicht, ob ich das Geld zurückbekomme, aber ich muss auch die Reise- und Unterkunftskosten bezahlen, ganz zu schweigen vom Dankeschön-Geld. Ich schätze mich also unglücklich und nehme den Verlust des Geldes in Kauf.“

Sie sollten alle Informationsfelder sorgfältig prüfen, bevor Sie auf „Geld überweisen“ in der App klicken.

Auch Frau NTH (Son Tay, Hanoi ) war verärgert, als sie erzählte, dass sie 5 Millionen VND auf das falsche Konto überwiesen hatte. Ein Bankangestellter kontaktierte den Empfänger, ging jedoch nur einmal ans Telefon und legte dann auf, ohne sich zu melden. Auch die nächsten Male war sie nicht erreichbar. „Wenn ich das Geld zurückhaben wollte, hätte ich es der Polizei melden müssen. Der Betrag war nicht hoch, also musste ich aufgeben“, sagte Frau H., die ihren Ärger noch immer nicht überwunden hatte.

Geldverluste durch versehentliche Überweisungen, wie sie Frau Ha und Frau H. erlebt haben, sind keine Seltenheit. Viele Menschen überweisen versehentlich Beträge zwischen mehreren Millionen und mehreren zehn Millionen. Wenn sie das Pech haben und der Kontoinhaber die Zahlung verweigert, lassen die meisten es einfach sein und wissen nicht, ob sie es zurückbekommen. Der Leiter des Kundendienstes einer Bank in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass sie täglich viele Beschwerden von Kontoinhabern erhalten, die versehentlich Beträge zwischen mehreren Millionen und mehreren hundert Millionen VND überwiesen haben.

Normalerweise bittet der Absender die Bank um die Angabe von Informationen und Telefonnummer sowie um die Sperrung des Empfängerkontos. Die geltenden staatlichen Vorschriften erlauben es Banken jedoch nicht, das Konto des Kunden willkürlich zu sperren. Banken dürfen dies nur auf behördliche Aufforderung oder mit Zustimmung des Kunden tun. Darüber hinaus kann die Bank aufgrund der Sperrung des Kundenkontos nicht feststellen, ob es sich um eine irrtümliche Überweisung oder eine Transaktion zwischen zwei Personen handelt. Daher kann die Bank in diesen Fällen, selbst wenn sie dies möchte, den Überweiser nicht unterstützen, sondern rät lediglich, sich zur weiteren Bearbeitung an die Polizei zu wenden.

Bei Nichtzahlung kann eine strafrechtliche Verfolgung eintreten.

Gemäß den Vorschriften ist der Kontoinhaber des Empfängers verpflichtet, bei der Rückerstattung des irrtümlich überwiesenen Geldes auf sein Konto mitzuwirken. Hat der Empfänger das irrtümlich überwiesene Geld verwendet, kann er mit dem Absender einen Rückzahlungstermin aushandeln. Nach Ablauf der Frist und ohne Rückerstattung durch den Empfänger wird der Kunde von der Bank aufgefordert, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Klage einzureichen. Kooperiert der Empfänger nicht bei der Rückerstattung und Verwendung des Geldes, hat der Absender das Recht, gemäß den Vorschriften Beschwerde einzulegen. Die Verwendung von irrtümlich überwiesenem Geld unter 10 Millionen VND wird mit einer Geldbuße von 3 bis 5 Millionen VND geahndet. Übersteigt der Betrag 10 Millionen VND, kann der Benutzer wegen „unrechtmäßigen Besitzes“ strafrechtlich verfolgt werden. In der Vergangenheit gab es viele Fälle, in denen der Empfänger das Geld des irrtümlich überwiesenen Geldes verwendete und ins Gefängnis musste.

In der Praxis hängt die Rückerstattungsdauer jedoch, wie einige Banken bestätigen, davon ab, ob der Kontoinhaber der Rückzahlung zustimmt oder nicht. Manche haben das Glück, einen freundlichen Empfänger zu finden und erhalten ihr Geld innerhalb weniger Stunden zurück, andere brauchen Monate oder müssen gerichtlich klagen, um das überwiesene Geld zurückzufordern. Ein Vertreter der Vietcombank erklärte, dass die Vietcombank dem Kunden das Geld zurückerstattet, wenn der Kunde den falschen Betrag überweist und der Empfänger der Rückzahlung zustimmt.

Die maximale Supportdauer beträgt 30 Tage und maximal drei Rückerstattungsanträge pro Transaktion. Die Gebühr richtet sich nach der aktuellen Gebührenordnung der Vietcombank für die Transaktionsüberprüfung. Ein Vertreter dieser Bank räumte ein, dass die Rückforderung irrtümlich überwiesener Beträge recht kompliziert sei. Kontoinhaber müssten daher auf die Eingabe der korrekten Kontonummer achten und die Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig prüfen. Tatsächlich können viele Personen das irrtümlich überwiesene Geld nicht zurückerhalten, obwohl sie die Kontonummer des Empfängers kennen.

Mit der Entwicklung der Technologie werden Zahlungsmethoden immer vielfältiger und bequemer, was jedoch manchmal Risiken birgt. Neben der gebotenen Vorsicht sollten die Behörden im Falle einer falschen Überweisung über eine Möglichkeit verfügen, den Kunden bei der Rückerstattung ihres Geldes zu helfen.

Dr. Nguyen Tri Hieu

Der Wirtschafts- und Finanzexperte Dr. Nguyen Tri Hieu erklärte, dass die Bearbeitung von Überweisungen durch Banken in den USA sehr schnell sei und manchmal nur zwei bis drei Tage dauere. Der Überweiser informiert die Bank, die das Konto eröffnet hat, damit der Schaden bearbeitet werden kann. Der Empfänger benachrichtigt seine Bank, wenn er plötzlich einen unbekannten Betrag erhält, und fordert ihn auf, das Geld zurückzuerstatten.

„In den USA schützen Banken das Vermögen ihrer Kunden sehr gut. Die Banken haben Abteilungen, die diese Fälle bearbeiten und deren Zuständigkeit nicht in den Filialen oder Transaktionsbüros der Empfänger liegt, die die Konten eröffnet haben. Zahlt der Empfänger nicht, wird die Person, die das Geld irrtümlicherweise überwiesen hat, Klage einreichen. Legen Sie einfach vollständige und eindeutige Beweise vor, und die Angelegenheit wird innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Verwendet der Empfänger das Geld, wird er strafrechtlich verfolgt“, sagte Herr Hieu.

In Vietnam muss man zunächst Anzeige bei der Polizei erstatten und anschließend vor Gericht klagen. Aufgrund des hohen Zeit- und Arbeitsaufwands akzeptieren Personen, die versehentlich kleine Geldbeträge überweisen, oft den Verlust und haben keine Möglichkeit, das Geld schnell zurückzubekommen. Je nach Bank ist die Abwicklung leicht unterschiedlich und die Bearbeitungszeit unterschiedlich. Ganz zu schweigen von den vielen virtuellen Konten, Geisterkonten usw. Wenn versehentlich Geld auf diese Konten überwiesen wird und der Kontoinhaber nicht ermittelt werden kann, ist dies ebenfalls schwierig zu handhaben.

„Dank der immer weiter entwickelten Technologie werden die Zahlungsmethoden immer vielfältiger und bequemer, sodass manchmal Risiken bestehen. Die Kunden müssen nicht nur vorsichtig sein, sondern die Behörden sollten auch über Möglichkeiten verfügen, Fälle von fehlerhaften Überweisungen zu behandeln, um den Kunden dabei zu helfen, ihr Geld zurückzubekommen“, betonte Herr Nguyen Tri Hieu.

Erhalten Sie seltsames Geld, kontaktieren Sie proaktiv die Bank

Wenn ein unbekannter Geldbetrag auf ein Bankkonto überwiesen wird und anschließend ein Anruf oder eine Nachricht mit dem Inhalt der Überweisung eingeht, prüfen Sie in Ruhe, ob es sich bei der Kontaktperson um einen Bankangestellten handelt. Bei einer Rückerstattung an den Absender sollte der Kunde proaktiv Kontakt mit der Bank aufnehmen und nicht auf den auf Anfrage eines Fremden gesendeten Link klicken. Betrüger nutzen die irrtümliche Überweisung aus, senden einen Link und bitten den Empfänger, sich für die Rücküberweisung anzumelden. Tatsächlich handelt es sich dabei um einen Trick, um an die Kontoinformationen und das Geld auf dem Konto des Kunden zu gelangen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-khoan-nham-co-lay-lai-duoc-tien-185240128214506472.htm