Starke Transformation: FE CREDIT schlägt ein neues Kapitel in der Konsumfinanzierungsbranche auf.

Nachdem FE CREDIT über ein Jahrzehnt lang Pionierarbeit geleistet und den Markt angeführt hat, positioniert sich das Unternehmen weiterhin umfassend neu und „transformiert“ sich wahrhaftig durch Produkt-Upgrades, Geschäftsmodelle und Digitalisierung.

Dadurch schafft das Unternehmen professionelle, transparente und nachhaltige Werte für die Konsumfinanzbranche.

Vom Führer zur strategischen "Transformation"

FE CREDIT wurde 2010 gegründet und gehört zu den Pionieren der modernen Konsumfinanzierungsbranche. Mit dem Ziel, Konsumkapital für Kundensegmente wie Arbeiter, Kleinhändler und Handwerker bereitzustellen, hat das Unternehmen Millionen von Menschen im ganzen Land den Zugang zu Finanzdienstleistungen ermöglicht.

Die führende Marktposition wurde durch eine effektive Strategie zur Gewinnung von Massenkunden erreicht: ein breites Vertriebsnetz, ein schneller und unkomplizierter Genehmigungsprozess sowie ein vielfältiges Produktangebot, das den Kundenbedürfnissen gerecht wird und die Lebensqualität der Kunden verbessert. Im Laufe des Wachstumszyklus erreichte FE CREDIT zeitweise einen Marktanteil von über 50 % und trug bis zu 40 % zum konsolidierten Gesamtgewinn der VPBank bei.

FE CREDIT behauptet weiterhin seine führende Position im vietnamesischen Konsumfinanzierungssektor, wie aus den Rankings von Vietnam Report und der Zeitung VietnamNet hervorgeht. Foto: FE CREDIT.

Auf dem Weg zu neuen Höhenflügen steht jedes Unternehmen jedoch vor zahlreichen Herausforderungen und muss sich schnell und flexibel anpassen. Die Situation nach der Covid-19-Pandemie und die zunehmende Verbreitung von Technologie im Finanzsektor erfordern ein neues Wachstumsmodell.

Mit ihrer führenden Position wird FE CREDIT im Jahr 2023 eine strategische "Transformation" vornehmen, die Servicequalität kontinuierlich verbessern und professionelle, transparente und nachhaltige Werte einbringen, um den Konsumfinanzierungssektor in ein "neues Kapitel" zu führen.

Kundenorientierter Standort

Bei FE CREDIT wird Technologie konsequent auf den gesamten Kundenprozess angewendet, um ein nahtloses und einfaches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Big-Data-Analyseplattformen und künstliche Intelligenz (KI) dienen FE CREDIT als Werkzeuge, um den Zugang zu Finanzdienstleistungen für alle bequemer und schneller zu gestalten und Produkte gezielt auf die Bedürfnisse bestimmter Zielgruppen zuzuschneiden.

Das auf KI und Big Data basierende Kreditbewertungsmodell verkürzt zudem die Genehmigungszeit und verbessert gleichzeitig die Genauigkeit bei der Beurteilung der finanziellen Leistungsfähigkeit und des Kreditverhaltens der Kreditnehmer, wodurch die Fähigkeit von FE CREDIT zur Kontrolle potenzieller Risiken erhöht wird.

Das Unternehmen integriert zudem KI in sein intelligentes Chatbot-System, um monatlich über 130.000 Nutzern rund um die Uhr Support zu bieten. FE CREDIT entwickelt mit FE ONLINE 2.0 eine vielseitige Finanz-App, die Produkte, Dienstleistungen und Funktionen wie Bargeldkredite, Kreditkartenbeantragung, Online-Banking, Transaktionsabfrage und Kreditverwaltung nahtlos integriert – alles mit wenigen Klicks auf mobilen Geräten.

FE CREDIT stellt den Kunden in den Mittelpunkt und erweitert sein Produktportfolio um Ratenkredite für Handys und Elektronikartikel, Ratenkredite für Motorräder, Kreditkarten und damit verbundene Versicherungen, zusätzlich zu seinem starken Segment für Barkredite, um den spezifischen finanziellen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.

Durch die Fähigkeit, Kundenverhalten und -präferenzen detailliert zu analysieren, konzentriert sich das Unternehmen auf die Entwicklung vielfältiger neuer Produktfunktionen und personalisiert so zunehmend Finanzlösungen. Auf diese Weise verbessert FE CREDIT nicht nur die Qualität seines Kreditportfolios, sondern stärkt auch die Kundenbindung – ein Schlüsselfaktor für nachhaltiges Wachstum.

FE CREDIT pflegt enge Kundenbeziehungen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den finanziellen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Foto: FE CREDIT.

FE CREDIT baut mit starker Unterstützung führender Finanzinstitute, darunter VPBank und SMBC Group, ein effektives Betriebsmodell mit professioneller Managementkapazität und internationalen Standardisierungsprozessen auf.

Das Unternehmen optimiert seine Ressourcen und erhält maximale Unterstützung von seiner Mutterbank VPBank. Dank der Vorteile seiner Kapitalquellen und eines diversifizierten Ökosystems kann es eine starke Erholung erzielen. Darüber hinaus legt die SMBC Group Wert auf kontinuierliche Verbesserung, Disziplin und Kundenorientierung und trägt so zur Standardisierung der Abläufe bei. Dies fördert eine klare Transformation und unterstützt FE CREDIT beim Übergang zu einem nachhaltigen Konsumfinanzierungsmodell.

Die Restrukturierungs- und Strategieumstrukturierungsbemühungen von FE CREDIT tragen zunehmend Früchte und konnten bis zum zweiten Quartal 2025 fünf Quartale in Folge positive Gewinne verzeichnen. Allein in den ersten beiden Quartalen dieses Jahres erzielte das Unternehmen einen Vorsteuergewinn von fast 270 Milliarden VND. Kapitalausstattung, operative Effizienz und Kernkreditkennzahlen haben sich deutlich verbessert und belegen damit den richtigen und nachhaltigen Kurs.

In einer Zeit, in der die Konsumfinanzierungsbranche vor zahlreichen neuen Herausforderungen und Erwartungen steht, passt sich FE CREDIT nicht nur an, sondern gestaltet aktiv mit. Mit einer klaren Transformationsstrategie, einer soliden Technologieplattform und einer nachhaltigen Entwicklungsorientierung setzt das Unternehmen seinen Pionierweg fort und schafft weiterhin besonderen Mehrwert für Kunden, Aktionäre und die Gesellschaft.

Quelle: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html