REPORTER: Wie hat sich die Ausdehnung von Raum und Bevölkerung in Ho-Chi-Minh-Stadt auf die Umsetzung von Sozialversicherungs- und Krankenversicherungspolitiken und die Gewährleistung der sozialen Sicherheit ausgewirkt, Herr Reporter?
Herr Tran Dung Ha : Die Ausweitung des Verwaltungsgebiets trägt dazu bei, die Sozial- und Krankenversicherung für die Bevölkerung in Grenzgebieten (bisher), insbesondere in abgelegenen, isolierten Grenz- und Inselregionen, zugänglicher zu machen. Dadurch wird die Teilnahme an den Leistungen, insbesondere der Krankenversicherung, erleichtert und deren Inanspruchnahme verbessert. Gleichzeitig wird die Zahl der Versicherten erhöht, der Versicherungsschutz erweitert und die soziale Sicherheit für mehr Menschen gewährleistet. Dies fördert die Einheitlichkeit und Vereinheitlichung, verringert die Unterschiede zwischen verschiedenen Regionen, verbessert die Servicequalität für die Bevölkerung umfassend, trägt zur Stabilisierung der Lebensbedingungen bei und schafft ein Gefühl der Sicherheit für Arbeit und Produktion, wodurch die sozioökonomische Entwicklung vor Ort gefördert wird.
Die Gebietserweiterung hat jedoch auch erhebliche Auswirkungen auf die Verwaltung, den Betrieb und viele andere Aktivitäten der Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt. Daher ist die Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt bestrebt, ihre Arbeitsweise zu verändern, beispielsweise durch die kontinuierliche Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie, die Modernisierung von Prozessen und die Verbesserung der Servicequalität. Alle Bemühungen der Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt zielen darauf ab, die zeitnahe und kontinuierliche Umsetzung der Richtlinien zu gewährleisten und die Rechte von Unternehmen, Mitarbeitern und Versicherten der Sozial- und Krankenversicherung zu sichern.
Welche Lösungsansätze stehen der Einheit zur Verfügung, um die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern, während sie die Regelungen und neuen Vorschriften zur Sozial- und Krankenversicherung umsetzt?
Ab dem 1. Juli 2025 treten das Sozialversicherungsgesetz 2024 und das geänderte und ergänzte Krankenversicherungsgesetz 2024 in Kraft. Angesichts der zahlreichen tiefgreifenden Veränderungen im Versicherungssektor hat die Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt Beamte beauftragt, Dokumente im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung auf Gemeindeebene entgegenzunehmen. Zudem wurden Arbeitsgruppen in den lokalen Sozialversicherungsträgern eingerichtet, um Schwierigkeiten und Probleme, die im Zuge der Umstrukturierung und der Umsetzung des zweistufigen kommunalen Organisationsmodells auftreten, direkt entgegenzunehmen, zu begleiten und zu lösen.
Wir fördern zudem den Einsatz von Informationstechnologie, erhalten und verbessern die Effizienz öffentlicher Online-Dienste auf Stufe 4 und wickeln elektronische Transaktionen für Arbeitgeber ab. Gleichzeitig ermutigen wir die Bürger, VssID und digitale Plattformen zu nutzen, um schnell und bequem auf Dienstleistungen zuzugreifen.
Die Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt verstärkt ihre Kommunikation und Beratung, insbesondere in der Anfangsphase der neuen Richtlinien und der damit einhergehenden Umstrukturierung, um Vertrauen und Sicherheit in der Bevölkerung zu schaffen. Gleichzeitig arbeitet sie eng mit relevanten Stellen zusammen, insbesondere mit medizinischen Einrichtungen, Postämtern und lokalen Behörden, um die Sozial- und Krankenversicherungspolitik umzusetzen. Der Austausch von Daten mit den zuständigen Ministerien und Behörden wird gefördert, um den bürokratischen Aufwand für die Bürger zu minimieren. Darüber hinaus etabliert die Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt kontinuierlich einen Mechanismus zur Überwachung und Bewertung der Servicequalität, sammelt Feedback aus der Bevölkerung, um Prozesse zu verbessern und die Zufriedenheit der Versicherten und Leistungsempfänger zu steigern.
Ho-Chi-Minh-Stadt bemüht sich, Verwaltungsverfahren unabhängig von administrativen Grenzen zu vereinfachen. Wie gelingt dies der Sozialversicherung von Ho-Chi-Minh-Stadt, damit die Bevölkerung, insbesondere in ländlichen Gebieten und auf Inseln, zeitnah Zugang zu ihren Versicherungsleistungen erhält?
Zum 30. Juni waren in Ho-Chi-Minh-Stadt fast 4 Millionen Menschen sozialversicherungspflichtig versichert; knapp 11,5 Millionen Menschen waren krankenversichert, was einer Bevölkerungsabdeckung von 82,1 % entspricht. Gemäß dem Motto „Der Mensch steht im Mittelpunkt“ werden digitale Transformationslösungen für die Sozialversicherung in Ho-Chi-Minh-Stadt vorangetrieben. Ziel ist es, allen Menschen – unabhängig von ihrem Wohnort – Sozialleistungen zu gewährleisten und gleichzeitig die öffentliche Verwaltung des Sozialversicherungssektors zu modernisieren.
Dazu gehört die VssID-Anwendungslösung – die digitale Sozialversicherung. Sie ermöglicht die Nutzung elektronischer Krankenversicherungskartenbilder bei Arztbesuchen und Behandlungen bundesweit anstelle von Papierkarten. Wir implementieren außerdem einen Kundenservice rund um die Uhr, beispielsweise per Chatbot mit automatischer Antwortfunktion und Support-Hotline unter 1900 9068… Wir entwickeln digitale Kommunikationsformen und verbreiten unsere Richtlinien über soziale Netzwerke, Zalo OA und proaktive Nachrichten. Gleichzeitig informieren wir Privatpersonen und Unternehmen über die verstärkte Nutzung öffentlicher Online-Dienste, um administrative Hürden abzubauen und Zeit sowie Reisekosten zu sparen. Dies ist insbesondere für Menschen in abgelegenen Gebieten und auf Inseln von Bedeutung.
Die Verknüpfung und Integration der nationalen Bevölkerungsdatenbank mit anderen digitalen Plattformen der Regierung trägt zur Synchronisierung der Daten mit dem nationalen Bevölkerungsdatenbanksystem bei und ermöglicht so eine Reduzierung des Papieraufwands, eine schnellere Überprüfung und eine höhere Genauigkeit in der Verwaltung. Derzeit liegt die Rate der Datenbereinigung und -synchronisierung der persönlichen Identifikationsnummern und CCCDs der Teilnehmer in der von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Datenbank bei 99,43 %.
Laut Herrn Tran Dung Ha ist für die effektive Umsetzung der neuen Bestimmungen des Sozialversicherungsgesetzes und des Krankenversicherungsgesetzes die Eigeninitiative und aktive Mitarbeit der Bevölkerung unerlässlich. Konkret sollten die Bürgerinnen und Bürger proaktiv offizielle Informationen über die Kanäle der vietnamesischen Sozialversicherung einholen, beispielsweise über das elektronische Informationsportal, die VssID-App, die Facebook-Seite und das offizielle Zalo-Portal der Sozialversicherung. Gleichzeitig sollten sie ihre Sozial- und Krankenversicherungsbeiträge (insbesondere Beitragszeitraum, Leistungshöhe und Art der Versicherung) über die VssID-App oder das Bürgerportal der vietnamesischen Sozialversicherung überprüfen.
Arbeitnehmer sollten die Sozialversicherungsbeiträge ihrer Arbeitgeber regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass diese vollständig und in korrekter Höhe entrichtet werden. Freiberufler, Selbstständige und andere Selbstständige sollten sich aktiv an der freiwilligen Sozialversicherung und Familienkrankenversicherung beteiligen, um in Risikosituationen abgesichert zu sein.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html
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