Anleitung zur Verknüpfung von ePass mit Viettel Money, um vor dem 1. Oktober 2025 ein gültiges Verkehrskonto gemäß Dekret 119/2024/ND-CP zu erhalten.
Ab dem 1. Oktober 2025 müssen gemäß Regierungsdekret 119/2024/ND-CP alle Fahrzeuge, die landesweit mautpflichtige Stationen ohne Zwischenstopps passieren, ein Verkehrskonto nutzen – eine Art Identifikationskonto, das mit einer bargeldlosen Zahlungsmethode verknüpft ist. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Modernisierung der Mauterhebung und zur Förderung der digitalen Transformation im Verkehrssektor.
Tatsächlich hat der Implementierungsprozess einige Probleme seitens der Nutzer aufgedeckt. Neben der Angst vor der Nutzung neuer Technologien führen auch Missverständnisse bezüglich der Kontoverknüpfung, der Transaktionssicherheit und der Zahlungsmethoden dazu, dass Nutzer während des Implementierungsprozesses zögern.
Um häufig gestellte Fragen von Nutzern zu beantworten und gleichzeitig nützlichere Informationen über den Prozess der Umwandlung in ein Traffic-Konto bereitzustellen, bietet die digitale Finanzanwendung Viettel Money Einheiten an, die Menschen landesweit direkt beim Umwandlungsprozess unterstützen.
Bislang erfüllten nur drei Zahlungsmethoden diese Anforderung: Viettel Money, internationale Kreditkarten (Visa/MasterCard/JCB/Amex) und die VETC-Wallet. ePass entschied sich für die Anbindung zweier Standardmethoden (Viettel Money und internationale Kreditkarten), um einen stabilen, sicheren und standardkonformen Systembetrieb zu gewährleisten.
Gemäß dem Basic Standard TCCS 44:2022/TCDBVN und dem Beschluss 2255/QD-BGTVT muss jede Nonstop-Transaktion der elektronischen Mauterhebung (ETC) in weniger als 200 Millisekunden abgewickelt werden, um die Verkehrssicherheit zu gewährleisten und Staus zu vermeiden, wenn Fahrzeuge die Station passieren.
Die aktuelle Verbindungsgeschwindigkeit zu Bankkonten erfüllt diese Anforderung jedoch noch nicht. Frau Nguyen Thuy Anh, stellvertretende Leiterin der Zahlungsabteilung der vietnamesischen Staatsbank , erklärte: „Die geforderte Bearbeitungszeit für Fahrzeugtransaktionen an der Station beträgt 0,2 Sekunden bei einer Effizienz von 99 %. Die Verbindungsgeschwindigkeit zu Bankkonten ist hingegen deutlich langsamer und erreicht nur etwa 50 %, was den Anforderungen nicht genügt“ (An Ninh Thu Do, 2025).
Daher muss das Mautsystem in der aktuellen Phase weiterhin gängige Zahlungsmethoden wie Viettel Money, internationale Kreditkarten usw. unterstützen, um eine Transaktionsverarbeitungsgeschwindigkeit von unter 200 Millisekunden zu gewährleisten. Diese Methoden wurden von den Anbietern direkt in die Verkehrskonten integriert und ermöglichen es Fahrzeugen, die Station schnell, sicher und ohne Unterbrechung zu passieren.
Wichtiger Hinweis: Auch wenn Nutzer ihr Bankkonto mit ihrer Zahlungsmethode verknüpfen können, bedeutet dies nicht, dass das System bei jeder Fahrzeugbewegung automatisch Geld von ihrem Bankkonto abbucht. Sowohl Viettel Money als auch die VETC-E-Wallet erfordern derzeit, dass Nutzer aktiv Geld von ihrem Bankkonto auf das verknüpfte Zahlungskonto einzahlen, um sicherzustellen, dass zum Zeitpunkt der Transaktion ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Bei der Bezahlung von Mautgebühren mit Viettel Money nutzen ePass-Kunden eine Zahlungsmethode mit einem Sicherheitsniveau, das dem des Bankensystems entspricht. Die Nutzerdaten werden streng vertraulich behandelt und entsprechen vollständig dem Gesetz zur Cybersicherheit sowie dem Beschluss 1813/QD-TTg des Premierministers aus dem Jahr 2021.
Das Betriebssystem von Viettel Money erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Die elektronische Identitätsprüfung (eKYC) mit Gesichtserkennung entspricht der internationalen Zertifizierung nach ISO 30107-3 Level 2. Das System erkennt komplexe Formen biometrischen Betrugs, wie beispielsweise Silikonmasken oder Deepfake-Videos. Über 3.000 Tests ergaben eine Fehlerrate von 0 %.
Die technischen Mitarbeiter von Viettel Money helfen Nutzern bei der Umwandlung von Traffic-Konten.
Nutzer können bei Viettel Money proaktiv ihre Transaktionshistorie prüfen, ihren Kontostand kontrollieren und geeignete Zahlungsauthentifizierungsmethoden auswählen, wodurch das Risiko unerwünschter Geldabbuchungen minimiert wird.
Darüber hinaus bietet die vietnamesische Straßenverwaltung die Möglichkeit, an Mautstationen per „Jetzt kaufen, später bezahlen“ zu reisen, um den Fahrkomfort zu erhöhen. Viettel Money hat die Funktion „Postpaid Wallet“ bereits frühzeitig für ePass-Kunden eingeführt. So müssen sich Nutzer keine Gedanken mehr darüber machen, ob ihr Konto für die Mautstelle ausreichend gedeckt ist oder ob sie versehentlich vergessen haben, Geld einzuzahlen.
Ähnlich wie bei internationalen Kreditkarten ist die Zahlung von Gebühren gemäß den Verwaltungsvorschriften staatlicher Stellen und Banken sowie der ordnungsgemäßen Transaktionsprüfung garantiert sicher. Automatische Abbuchungen erfolgen nur bei Transaktionen im Fahrzeug/auf dem Konto. Alle Nutzertransaktionen können direkt in der ePass-App oder auf den regelmäßigen Kreditkartenabrechnungen verwaltet werden.
Bei der Verknüpfung ihres Fahrkartenkontos mit Viettel Money fallen für ePass-Nutzer keine Kosten für die Einrichtung der Verbindung oder die Abwicklung von Zahlungen am Bahnhof an. Bei internationalen Kreditkarten ist zu beachten, dass eine Transaktionsgebühr von ca. 2 % des Betrags anfällt. Diese Gebühr wird direkt vom Kartenaussteller erhoben.
ePass baut die Zusammenarbeit mit anderen Zahlungsdienstleistern weiterhin aktiv aus, um die Auswahlmöglichkeiten für die Nutzer zu diversifizieren und gleichzeitig Transparenz bei den Gebührenrichtlinien zu gewährleisten sowie das Serviceerlebnis zu verbessern.
ePass hat den Aufbau eines mehrstufigen Nutzersupportnetzes während der Umstellung auf ein Verkehrskonto proaktiv verstärkt. Aktuell deckt das Umstellungsunterstützungssystem von ePass landesweit über 1.400 Servicepunkte ab, darunter Mautstationen, Viettel Stores und Viettel Supermärkte.
Hier können sich Menschen – insbesondere ältere Menschen und solche, die mit digitalen Vorgängen nicht vertraut sind – direkt an Mitarbeiter wenden, um sich bei der Umstellung von Verkehrskonten, der Registrierung für Viettel Money und der Verknüpfung von Geldquellen beraten zu lassen...
Parallel dazu ist die Kundendienst-Hotline 1900.9080 rund um die Uhr erreichbar, ebenso wie die offiziellen Social-Media-Kanäle von ePass und Viettel Money, auf denen regelmäßig Schulungsvideos und Infografiken veröffentlicht und häufig gestellte Fragen beantwortet werden.
Minh Thi
Quelle: https://baochinhphu.vn/giai-phap-tu-viettel-epass-va-viettel-money-thao-go-vuong-mac-khi-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-102250919190340594.htm
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