Laut einer Umfrage der Buchungs-App Booking legt die Generation Z Wert auf Sicherheit, die Generation M schätzt Sauberkeit und die Generation X wählt günstige Hotels.
Laut dem am 1. April von Booking veröffentlichten Resort Outlook Report (Hotels, Motels, Resorts) für den asiatisch -pazifischen Raum 2024 haben in Vietnam unterschiedliche Touristengenerationen unterschiedliche Ansprüche. 47 % der Umfrageteilnehmer der Generation Z (1997–2012) legen Wert auf sichere Resorts, und 46 % bevorzugen Orte mit transparenten Preisen, ohne zusätzliche Gebühren oder Zusatzleistungen. Mehr als 20 % der Gäste dieser Altersgruppe bevorzugen einzigartige Resorts, die Möglichkeiten fürEntdeckungserlebnisse wie Glamping (Luxuscamping) bieten, und 18 % bevorzugen Reiseziele, die Gäste mit Haustieren akzeptieren.
Ein Bergresort in Ha Giang ermöglicht es Besuchern, in die Natur, Berge und Flüsse einzutauchen und dem Trubel des Stadtlebens zu entfliehen. Foto: Papiu
Für die Millennials (1981–1996) ist eine saubere und ordentliche Unterkunft mit 58 % der Befragten die höchste Priorität, gefolgt von erschwinglichen Preisen (57 %) und Sicherheit (54 %). 53 % der Befragten wünschen sich zudem Hotels in günstiger Lage, beispielsweise in der Nähe von Stränden, Sehenswürdigkeiten, öffentlichen Verkehrsmitteln oder einer schönen Landschaft.
Millennials sind außerdem eine Generation, die gerne Neues erkundet und erlebt. Daher sind für sie ein Ferienhaus in Strandnähe oder mit Strandzugang (25 % der Befragten), mit Swimmingpool und Grillplatz (24 %) oder auf einem Hügel oder Berg gelegen, wo nur wenige Menschen wohnen (23 %), besonders attraktiv.
Für die Generation X (1965–1980) ist ein angemessener Preis (53 %) ein wichtiger Faktor, der die Entscheidung für ein Ferienhaus gegenüber anderen Unterkünften beeinflusst, gefolgt von Sauberkeit (48 %). Die Generation X legt außerdem Wert auf viele weitere Faktoren wie Sicherheit, transparente Preise und einen einfachen und schnellen Buchungsprozess. Darüber hinaus schätzen 29 % der Befragten Unterkünfte in Strandnähe.
Obwohl die Prioritäten der drei Generationen bei der Wahl eines Hotelzimmers unterschiedlich sind, verbindet sie alle der Wunsch nach einer sicheren, sauberen, transparenten und zuverlässigen Unterkunft. Darüber hinaus suchen sie, abhängig von den individuellen Erwartungen und Reisevorlieben, nach einer Unterkunft mit einzigartigen Merkmalen.
Die Umfrage wurde in sieben Ländern durchgeführt, darunter Vietnam, Indien, Australien, Neuseeland, Korea, Japan und China. 11.000 Eigentümer und Gäste nahmen daran teil und befragten sie zu den Buchungspräferenzen der jeweiligen Generation.
Varun Grover, Country Manager von Booking in Vietnam, sagte, Reisende seien heutzutage an mehr interessiert als nur an der Anmietung einer Unterkunft. Vietnamesische Reisende wünschen sich personalisierte Erlebnisse, die ihren individuellen Vorlieben entsprechen. Grover hofft, dass der Resort-Bericht Hoteliers und Reisenden hilft, die Vorlieben jeder Generation besser zu verstehen und so Dienstleistungen und Wünsche individuell anzupassen.
Phuong Anh
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