Ninja Van, ein in Singapur ansässiges und in Vietnam tätiges Versandunternehmen, bedient hauptsächlich die Lieferbedürfnisse von E-Commerce-Plattformen in Vietnam und Südostasien. Auf der offiziellen Website des Unternehmens ist im Bereich der Poststellensuche ein externer Kartendienst integriert, der Nutzern und Verkäufern Standorte in Vietnam für den Warenversand anzeigt. Allerdings sind die beiden unter vietnamesischer Souveränität stehenden Inselgruppen Hoang Sa und Truong Sa im Ostchinesischen Meer auf dieser Karte nicht verzeichnet.
Laut einem Hinweis auf der Ninja Van-Website wird diese Karte von Mapbox und OpenStreetMap bereitgestellt, zwei Unternehmen, die integrierte Kartendienste für Websites, Apps und Hardwaregeräte anbieten. Mapbox gibt an, „präzise Standortdaten“ zu liefern, während OpenStreetMap erklärt, dass die Plattform von einer Community von Kartennutzern entwickelt wurde, die sich auf die Bereitstellung von Details zu Orten, Straßen usw. weltweit spezialisiert haben.
Die von Ninja Van verwendete Karte gibt die Souveränität Vietnams nicht vollständig wieder.
Auf der von Ninja Van verwendeten Karte sind die Standorte der beiden unter vietnamesischer Souveränität stehenden Inselgruppen weder markiert noch beschriftet. Beim Hineinzoomen erscheinen diese Orte lediglich als weiße Punkte ohne Geländedaten oder sonstige Informationen.
Die Zeitung Thanh Nien kontaktierte sowohl den Sprecher von Ninja Van in Vietnam als auch den Kommunikationschef der Zentrale in Singapur, erhielt jedoch keine Antwort. Bis zum 26. Mai schwieg das Unternehmen weiterhin, und die Karte, auf der die beiden erwähnten Inselgruppen fehlten, war unverändert.
Ninja Van ist nicht das einzige multinationale Unternehmen, das in Vietnam tätig ist und einen Kartendienst nutzt, der die Souveränität Vietnams hinsichtlich Territorium und Hoheitsgewässern nicht korrekt wiedergibt. Am 25. Mai veröffentlichte eine Person, die sich als Mitarbeiter von TCL Vietnam (mit Sitz in Ho-Chi-Minh-Stadt) ausgab, ein Foto einer Vietnamkarte, die an einer Wand hing, auf der jedoch die beiden Inselgruppen Hoang Sa und Truong Sa fehlten. TCL korrigierte die Karte daraufhin auf seiner offiziellen Facebook-Seite, löschte den Beitrag aber noch am selben Tag wieder.
Anfang April 2023 musste sich auch der Fahrdienstvermittler Grab entschuldigen, nachdem Nutzer entdeckt hatten, dass das Unternehmen eine Karte mit falschen Informationen zur Souveränität Vietnams verwendet hatte. Einen Tag später sah sich auch die Modemarke Yody heftiger Kritik und Boykottaufrufen ausgesetzt, weil sie ebenfalls eine Karte mit fehlerhaften Angaben zur Souveränität Vietnams nutzte. Ende 2022 musste Apple nach einer Anfrage aus Hanoi aufgrund eines ähnlichen Fehlers die Inhalte der integrierten Karten-App (Maps) für iOS und iPadOS korrigieren.
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