Ninja Van – ein in Singapur ansässiges und in Vietnam tätiges Transportunternehmen – bedient hauptsächlich die Lieferbedürfnisse inländischer E-Commerce-Plattformen und Südostasiens. Auf der offiziellen Website des Unternehmens ist im Bereich „Postfilialensuche“ ein Kartendienst eines Drittanbieters integriert, der Nutzern und Verkäufern Standorte in Vietnam anzeigt, an die sie Waren versenden können. Die beiden Archipele Hoang Sa und Truong Sa im Ostmeer sind auf dieser Karte jedoch nicht verzeichnet .
Laut einem Hinweis auf der Ninja Van-Website wird diese Karte von Mapbox und OpenStreetMap bereitgestellt, zwei Unternehmen, die integrierte Kartendienste auf Websites, Anwendungen und Hardwaregeräten anbieten. Mapbox behauptet, „präzise Standortdaten bereitzustellen“, während OpenStreetMap behauptet, dass die Plattform von einer Community von Kartennutzern entwickelt wird, die sich darauf spezialisiert haben, Details zu Orten, Straßen usw. weltweit bereitzustellen.
Die von Ninja Van verwendete Karte zeigt nicht alle Informationen über die Souveränität Vietnams an
Auf der von Ninja Van verwendeten Karte sind die Standorte der beiden Archipele unter vietnamesischer Souveränität weder markiert noch mit Anmerkungen versehen. Beim Vergrößern der Karte sind diese Orte lediglich als weiße Punkte ohne Geländedaten oder sonstige Informationen sichtbar.
Die Zeitung Thanh Nien kontaktierte den Sprecher von Ninja Van in Vietnam sowie den Kommunikationsleiter der Zentrale in Singapur, erhielt jedoch keine Antwort. Bis zum 26. Mai blieb das Unternehmen stumm, und es gab keine Änderung an der Karte, auf der die beiden genannten Archipele fehlten.
Ninja Van ist nicht das einzige multinationale Unternehmen in Vietnam, das einen Kartendienst nutzt, der Vietnams Souveränität über sein Territorium und seine Hoheitsgewässer nicht widerspiegelt. Am 25. Mai postete eine Person, die sich als Mitarbeiter von TCL Vietnam Electronics (mit Sitz in Ho-Chi-Minh-Stadt) ausgab, ein Foto einer Vietnamkarte an der Pinnwand, auf der die Archipele Hoang Sa und Truong Sa fehlten. TCL korrigierte dies später auf seiner offiziellen Facebook-Fanseite, löschte die Seite aber noch am selben Tag wieder.
Anfang April 2023 musste sich auch der Mitfahrdienst Grab entschuldigen, nachdem die Community entdeckt hatte, dass das Unternehmen eine Karte mit falschen Angaben zur Souveränität Vietnams verwendete. Einen Tag später erhielt auch die Modemarke Yody zahlreiche Kritik und Boykottaufrufe für die Verwendung einer Karte mit falschen Angaben zur Souveränität Vietnams. Ende 2022 musste Apple aufgrund eines ähnlichen Fehlers die Inhalte der in iOS- und iPadOS-Betriebssystemen integrierten Karten-App bearbeiten, nachdem es eine entsprechende Anfrage aus Hanoi erhalten hatte.
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