Microsoft untersucht Aktivierungsprobleme von Windows 10 und 11

Laut Gadget Tendency hat Microsoft vor über einem Monat die Aktivierung von Windows 10 und 11 mit Windows 7- und 8-Keys blockiert. Nach dieser Entscheidung traten bei Nutzern Probleme auf, da das so aktivierte Betriebssystem unter bestimmten Umständen deaktiviert werden konnte.

Microsoft verspricht, eine Lösung für die Nutzer zu finden.

Der Bericht besagt, dass ein System, das über das kostenlose Upgrade-Programm von den Vorgängerversionen Windows 7 und 8 auf Windows 10/11 aktualisiert wurde, möglicherweise nicht mehr funktioniert, wenn der Benutzer bestimmte Hardwarekomponenten austauscht oder sogar die BIOS-Version aktualisiert.

Ein Nutzer reichte sogar eine Beschwerde bei der US-amerikanischen Federal Trade Commission ein und erklärte: „Die automatische Aktivierung funktionierte nicht, daher kontaktierte ich den Support. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Windows-10-Lizenz ein Upgrade von Windows 7 sei und Windows-7-Keys nicht mehr unterstützt würden. Daher könne das Unternehmen meine Windows-10-Pro-Lizenz nach dem Hardwareaustausch nicht verlängern. Man räumte jedoch ein, dass der Hardwarewechsel nicht gegen die Windows-Lizenz verstoße und es daher keinen Grund gebe, meine Windows-10-Lizenz in irgendeiner Weise zu widerrufen oder zu ändern.“

Daher ist es wahrscheinlich, dass es weitere Beschwerden dieser Art geben wird. Windows-Produktmanager Bill Babonas erklärte dazu, dass das Unternehmen die Berichte kenne und den Sachverhalt untersuche. Babonas fügte hinzu, dass sich Nutzer bei technischen Schwierigkeiten an den Support wenden können.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm