Die Bank of America habe einigen Kreditkartenkunden versprochene Privilegien vorenthalten, doppelte Überziehungsgebühren berechnet und ohne Wissen oder Zustimmung der Kunden Kartenkonten im Namen dieser eröffnet, teilten die US-Bankenaufsichtsbehörden am 11. Juli mit.
Demnach muss die Bank of America den Verbrauchern 100 Millionen Dollar Schadenersatz und weitere 150 Millionen Dollar an zivilrechtlichen Strafen zahlen, wie das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) und das US Office of the Comptroller of the Currency (OCC) mitteilten.
Von Februar 2018 bis Februar 2022 verdiente die Bank Hunderte Millionen Dollar, indem sie Kunden, die nicht genügend Geld auf ihren Konten hatten, mehrfache Gebühren berechnete, teilte das CFPB in einer Erklärung mit.
Die Bank of America berechnet für dieselbe Transaktion zwei Gebühren. Die erste Gebühr in Höhe von 35 US-Dollar ist eine Strafgebühr für „unzureichende Deckung“, die einem Kunden auferlegt wird, der versucht, eine Zahlung zu tätigen, ohne über ausreichend Guthaben auf seinem Konto zu verfügen. Diese Transaktion wird abgelehnt. Wenn der Kunde jedoch eine weitere Zahlungsanforderung sendet, werden ihm weitere 35 US-Dollar berechnet, eine sogenannte Überziehungsgebühr.
„Diese Praktiken sind illegal und untergraben das Vertrauen der Verbraucher. Das CFPB wird diesen Praktiken im gesamten Bankensystem ein Ende setzen“, sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra in einer Erklärung.
Die Bank of America ist die zweitgrößte Bank der USA (nach JP Morgan) und betreut 68 Millionen Privatpersonen und kleine Unternehmen. Foto: Bloomberg
Ein Sprecher der Bank of America sagte, die Bank habe ihre Überziehungsgebühr „freiwillig“ von 35 auf 10 Dollar gesenkt und ihre Strafe für „unzureichende Deckung“ Anfang 2022 abgeschafft. Seitdem seien die Einnahmen aus diesen Gebühren um 90 Prozent gesunken.
Seit mindestens 2012 hätten Mitarbeiter der Bank of America ohne die Benachrichtigung oder Zustimmung der Kunden neue Kartenkonten angemeldet und eröffnet, um Umsätze zu erzielen oder Prämien zu erhalten, erklärte die CFPB.
Manchen Kunden, die zur Eröffnung neuer Kreditkartenkonten verleitet werden, bietet die Bank of America auch nicht die Bonuspunkte an, die sie Zehntausenden von Kunden versprochen hatte, die ihre Konten telefonisch oder persönlich statt online eröffnet hatten.
Es ist nicht das erste Mal, dass die zweitgrößte Bank der USA auf Grundlage dieses Gesetzes mit einer Geldstrafe belegt wurde. Bereits 2014 hatte das CFPB die Bank zur Zahlung von 727 Millionen Dollar verurteilt, um Verbraucher für die illegale Nutzung ihrer Kreditkarten zu entschädigen.
Im Jahr 2022 wird die Bank of America außerdem eine Zivilstrafe in Höhe von 10 Millionen US-Dollar im Zusammenhang mit illegalen Kontosperrungen sowie 225 Millionen US-Dollar an Entschädigungen für Verbraucher zahlen, weil sie es auf dem Höhepunkt der Covid-19-Pandemie versäumt hat, ihren Kunden finanzielle Unterstützung im Rahmen von Arbeitslosenunterstützung und anderen staatlichen Sozialprogrammen zu gewähren .
Nguyen Tuyet (laut NY Times, Al Jazeera, CNN)
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