SGGPO
Bei vielen Banken werden über 90 % der Kundentransaktionen über digitale Kanäle abgewickelt; viele Kreditinstitute verfügen dank aktiver digitaler Transformation über eine gute Betriebseffizienz und können ihr Kosten-Ertrags-Verhältnis (CIR) auf über 30 % senken.
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Veranstaltungsort Digital Transformation Day der Bankenbranche 2023 |
Dies sind die Zahlen, die die Gouverneurin der Staatsbank, Nguyen Thi Hong, heute Morgen, am 18. Mai, auf der Veranstaltung „Banking Industry Digital Transformation Day 2023“ nannte.
Laut Frau Hong haben einige Indikatoren die im Plan zur digitalen Transformation des Bankensektors festgelegten Ziele erreicht und übertroffen, beispielsweise der Anteil der Erwachsenen, die elektronische Zahlungsdienste nutzen, und der Anteil der öffentlichen Dienste der Staatsbank, die für eine Aufwertung auf Stufe 4 in Frage kommen …
Die Staatsbank ist derzeit mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank verbunden. Kreditinstitute nutzen fortschrittliche digitale Technologien wie Big Data, Datenanalyse, künstliche Intelligenz/maschinelles Lernen usw. und setzen diese umfassend ein, um Geschäftsprozesse zu optimieren und zu vereinfachen und hochgradig personalisierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Viele Kreditinstitute setzen Lösungen ein, die es Kunden ermöglichen, Zahlungskonten auf Basis der Bevölkerungsdatenauthentifizierung zu eröffnen, Kundeninformationen mithilfe chipbasierter Bürgerausweise oder VNeID-Anwendungen zu identifizieren und zu verifizieren, den Kreditvergabeprozess mithilfe von Kredit-Scoring-Lösungen zu optimieren und mehrdimensionale Informationen mithilfe von Bevölkerungsdaten zu authentifizieren usw.
Viele Dienstleistungen werden von Banken bereits intensiv auf digitalen Plattformen eingesetzt. So haben beispielsweise einige Kreditinstitute wie Vietcombank, MB, Pvcombank usw. in Abstimmung mit der Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung (C06, Ministerium für öffentliche Sicherheit ) ein auf Bevölkerungsdaten basierendes Kreditbewertungssystem für Bürger getestet. Darüber hinaus setzt die VietinBank die umfassende Finanzstrategie der Regierung um und trägt dazu bei, die Situation von Schwarzkrediten einzudämmen, indem sie Kreditaktivitäten auf elektronischem Wege und insbesondere ungesicherte Kleinkredite anbietet.
Nach Angaben der Staatsbank wird diese Agentur auch in Zukunft die Kommunikation und Information der Kunden in vielfältiger Form vorantreiben, um sie hinsichtlich der Technologieanwendungen zu sensibilisieren und ihr Verständnis zu stärken. Außerdem werden Hinweise und Warnungen herausgegeben, um die Kunden dabei zu unterstützen, Risiken bei der Durchführung von Transaktionen im elektronischen Umfeld zu erkennen, zu verhindern und zu vermeiden. Außerdem wird sie den reibungslosen und sicheren Betrieb der Zahlungssysteme sicherstellen, die Anwendung digitaler Technologien fördern, Daten bei der Gestaltung, Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen effektiv nutzen usw.
Die Veranstaltung „Banking Digital Transformation 2023“ umfasst ein Symposium zur Anwendung von Bevölkerungsdaten im Bankgeschäft – eine treibende Kraft der digitalen Transformation – sowie eine Ausstellung mit Simulationen herausragender und typischer Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der digitalen Transformation von Banken und einigen Zahlungsvermittlungsorganisationen.
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