Banken setzen verstärkt auf digitale Dienstleistungen

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SGGPO 18.05.2023 11:26

Bei vielen Banken werden über 90 % der Kundentransaktionen über digitale Kanäle abgewickelt. Viele Kreditinstitute haben dank aktiver digitaler Transformation eine gute Betriebseffizienz erreicht und die Cost-Income-Ratio (CIR) auf 30 % gesenkt …

Banken setzen verstärkt auf digitale Plattformen – Foto 1

Veranstaltungsort Digital Transformation Day der Bankenbranche 2023

Dies sind die Zahlen, die die Gouverneurin der Staatsbank, Nguyen Thi Hong, heute Morgen, am 18. Mai, auf der Veranstaltung „Banking Industry Digital Transformation Day 2023“ nannte.

Laut Frau Hong haben einige Indikatoren die im Plan zur digitalen Transformation des Bankensektors festgelegten Ziele erreicht und übertroffen, beispielsweise der Anteil der Erwachsenen, die elektronische Zahlungsdienste nutzen, und der Anteil der öffentlichen Dienste der Staatsbank, die für eine Aufwertung auf Stufe 4 in Frage kommen …

Derzeit ist die Staatsbank mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank verbunden. Kreditinstitute haben fortschrittliche digitale Technologien wie Big Data, Datenanalyse, künstliche Intelligenz/maschinelles Lernen usw. erforscht und in großem Umfang eingesetzt, um Geschäftsprozesse zu optimieren und zu vereinfachen und hochgradig personalisierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Viele Kreditinstitute haben Lösungen eingeführt, die es Kunden ermöglichen, Zahlungskonten auf der Grundlage einer Wohnsitzdatenauthentifizierung zu eröffnen. Ermöglicht die Identifizierung und Überprüfung von Kundeninformationen mithilfe chipbasierter Bürgerausweise oder VNeID-Anwendungen; Optimieren Sie den Kreditvergabeprozess mit Kredit-Scoring-Lösungen; Multidimensionale Informationsauthentifizierung mithilfe von Bevölkerungsdaten …

Viele Dienste werden von Banken bereits in großem Umfang auf digitalen Plattformen eingesetzt. Beispielsweise haben sich einige Kreditinstitute wie Vietcombank, MB, Pvcombank usw. mit der Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung (C06, Ministerium für öffentliche Sicherheit ) abgestimmt, um ein auf Bevölkerungsdaten basierendes Kredit-Scoring-System für Bürger zu testen. Darüber hinaus setzt die VietinBank die umfassende Finanzstrategie der Regierung um und trägt dazu bei, Schwarzkredite einzuschränken, indem sie Kreditaktivitäten auf elektronischem Wege und insbesondere ungesicherte Kredite für Kleinkredite einführt.

Nach Angaben der Staatsbank wird diese Agentur auch in Zukunft die Kommunikation und Information der Kunden in vielfältiger Form fördern, um sie anzuleiten, ihr Bewusstsein und Verständnis für Technologieanwendungen zu schärfen und ihnen Hinweise und Warnungen zu geben, um sie dabei zu unterstützen, Risiken bei der Durchführung von Transaktionen in der elektronischen Umgebung zu erkennen, zu verhindern und zu vermeiden; Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Betriebs der Zahlungssysteme; Fördern Sie die Anwendung digitaler Technologien und nutzen Sie Daten effektiv bei der Gestaltung, Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen ...

Die Veranstaltung „Banking Digital Transformation 2023“ umfasst ein Symposium zur Anwendung von Bevölkerungsdaten im Bankgeschäft – eine treibende Kraft für die digitale Transformation; Die Ausstellung zeigt und simuliert herausragende und typische Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der digitalen Transformation von Banken und einigen Zahlungsvermittlungsorganisationen.

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Quelle