Beim Einkauf per Livestream sind Verbraucher vorsichtiger.

VTV.vn – Verbraucher sind nach zahlreichen Verstößen beim Einkaufen per Livestream vorsichtiger und fordern strengere Verantwortlichkeiten für KOLs und KOCs.

Es zeigt sich, dass der Verkauf per Livestream seine Effektivität weiterhin unter Beweis stellt, sofern er den aktuellen Konsumtrends entspricht. Besonders hervorzuheben ist, dass in den jüngsten Livestream-Sessions zur Förderung des Konsums landwirtschaftlicher Produkte nicht nur bekannte Persönlichkeiten mit großer Reichweite in sozialen Netzwerken (z. B. Influencer) teilnehmen, sondern auch immer häufiger Vertreter von Ministerien und Kommunen live im Stream auftreten, um Produkte direkt zu verkaufen.

Die Teilnahme von Vertretern staatlicher Stellen an Livestream-Aktivitäten trägt ebenfalls dazu bei, dass sich Verbraucher beim Kauf über diesen Kanal hinsichtlich der Warenqualität sicherer fühlen. Tatsächlich hat eine Reihe von Skandalen im Zusammenhang mit der Qualität von Waren, die von Influencern und Influencern über Livestreams verkauft wurden und in den letzten Monaten von den Behörden untersucht wurden, viele Nutzer vorsichtiger und umsichtiger beim Online-Shopping gemacht.

Nachdem Frau Trang ( Ho-Chi-Minh -Stadt) Erfahrungen mit dem Online-Shopping über traditionelle Suchmethoden und den Kauf über Livestreams von Influencern gesammelt hat, kauft sie nun fast ausschließlich in Geschäften ein, von denen sie weiß, dass sie seriös sind. Käufe über Livestreams von Influencern mit vielen Followern (z. B. KOLs, KOCs) beschränken sich auf Artikel von geringem Wert.

„Normalerweise kaufe ich nur bei seriösen Plattformen. Wenn ich live streame, kaufe ich nur neue Artikel, die im Trend liegen. Ich kaufe sie nur zum Spaß, ich bestelle keine wertvollen Gegenstände“, sagte Trang.

Nach zahlreichen Verstößen sind die Verbraucher beim Einkaufen per Livestream vorsichtiger geworden, was eine Verschärfung der Verantwortung von KOLs und KOCs erforderlich macht.

Anstatt auf externe Influencer (KOLs und KOCs) zu setzen, bauen einige Händler eigene Content-Teams auf. Ziel ist es, die Produktqualität zu sichern und die Produktentwicklung gezielter auszurichten. Einem Händler zufolge hat dieser Ansatz in den letzten neun Monaten zu einer Vervierfachung des Umsatzes im Vergleich zum Vorjahreszeitraum beigetragen.

Online-Händler gaben an, dass der E-Commerce-Markt nach dem harten Vorgehen der Behörden gegen Produktfälschungen etwas ruhiger geworden sei als zuvor, da die großen Livestream-Sessions von KOLs und KOCs im Wert von Milliarden und Dutzenden Milliarden Dong ausblieben. Im Gegenzug habe sich jedoch die Qualität der Waren auf den Plattformen verbessert.

Experten sind jedoch überzeugt, dass dieser Vertriebskanal in Vietnam weiterhin Wachstumspotenzial bietet. Studien belegen, dass die Kaufbereitschaft von Nutzern, die Videos mit Influencern (KOLs/KOCs) ansehen, um das Drei- bis Fünffache steigt. Problematisch ist jedoch, dass strengere gesetzliche Regelungen und Sanktionen erforderlich sind, um die Verantwortung von Influencern zu stärken.

Das kürzlich geänderte Werbegesetz, das verabschiedet wurde und ab Anfang nächsten Jahres in Kraft treten wird, hat auch zahlreiche Regelungen eingeführt, um die Verantwortung von KOLs und KOCs zu erhöhen, insbesondere im Hinblick auf irreführende Werbung, die strafrechtlich verfolgt werden kann... um die Rechte der Verbraucher besser zu schützen.

Quelle: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm