Entwicklung von Humanressourcen im Bankwesen im Zeitalter der KI

(Chinhphu.vn) – Künstliche Intelligenz entwickelt sich zu einem wichtigen Motor für die Entwicklung des Finanz- und Bankwesens. Das in Hanoi abgehaltene Seminar „Personalentwicklung im Zeitalter der KI“ trägt dazu bei, Strategien für die Aus- und Weiterbildung von Fachkräften zu entwickeln, um sie an die digitale Zukunft anzupassen.

Die Entwicklung digitaler Humanressourcen erfordert eine Koordination zwischen der Staatsbank, Kreditinstituten und Ausbildungseinrichtungen.

Personalentwicklung für das digitale Zeitalter

Am 8. Oktober veranstaltete Banking Times in Hanoi in Zusammenarbeit mit der Banking Academy das Seminar „Personalentwicklung im Zeitalter der KI“.

Laut Dr. Pham Thi Hoang Anh, stellvertretende Direktorin der Bankakademie und Vorsitzende des Verwaltungsrats, erfordert die Entwicklung digitaler Fachkräfte die Koordination zwischen der Staatsbank, Kreditinstituten und Ausbildungseinrichtungen. Die Akademie hofft, weiterhin Unterstützung von Banken bei der Auftragserteilung für Schulungen, dem Erfahrungsaustausch, der Organisation von Praktika und der Schaffung von Arbeitsplätzen für Studierende zu erhalten.

Dr. Phan Thanh Duc, Dozent und Leiter der Fakultät für Informationstechnologie und Digitale Ökonomie an der Banking Academy, erklärte, dass der Bedarf an Fachkräften im Bereich KI in Vietnam rasant steigt, das Angebot jedoch weiterhin sowohl quantitativ als auch qualitativ unzureichend ist. Jährlich fehlen dem Markt etwa 150.000 bis 200.000 IT-Fachkräfte, wobei der Mangel an KI-Spezialisten am größten ist. Im Zeitraum von 2025 bis 2030 wird ein Anstieg des Bedarfs an KI-Fachkräften um 74 % erwartet, insbesondere in Bereichen wie Data Science, KI-Ingenieure, Cybersicherheit und Experten für die praktische Implementierung.

Im Bankwesen gewinnen KI-Experten zunehmend an Bedeutung, beispielsweise in den Bereichen Datenmanagement, Risikomodellierung, Betrugsprävention, digitale Kundenentwicklung und Compliance. Kreditinstitute suchen aktuell nach Spezialisten wie Data Engineers, Experten für maschinelles Lernen und GenAI/NLP-Experten, um intelligente Callcenter zu betreuen, Kreditdaten auszuwerten oder Dokumente zu extrahieren. Parallel dazu steigt der Bedarf an Fachkräften im Bereich Compliance-Kontrolle und KI-Sicherheit, um Transparenz und Sicherheit beim Betrieb des Modells zu gewährleisten.

Bis 2030 strebt die Bankenbranche an, dass 60 % der Kreditinstitute über digitale Kanäle Einnahmen generieren, die mehr als 30 % ausmachen, und dass 45 % aller Finanztransaktionen vollständig über digitale Plattformen abgewickelt werden. Kerntechnologien wie KI, Big Data und Blockchain werden dabei eine Schlüsselrolle im intelligenten Finanzökosystem spielen.

Dr. Nguyen Thi Thu Ha – Direktorin der Agribank- Mitarbeiterschulungseinrichtung: Die Agribank hat stark in Technologie investiert – Foto: VGP

Unternehmen konzentrieren sich auf die Bindung von Talenten

Aus der Perspektive von Geschäftsbanken analysierte Dr. Nguyen Thi Thu Ha - Direktorin der Agribank Staff Training School: Mit einer großen Mitarbeiterzahl und einem landesweiten Netzwerk hat die Agribank stark in Technologie investiert, eine digitale Kultur verbreitet und eine separate Gehaltspolitik für IT-Fachkräfte entwickelt.

Die Bank veranstaltete den Wettbewerb „Agribanker meistert Technologie im digitalen Zeitalter“, an dem fast 36.000 Mitarbeiter teilnahmen. Der Wettbewerb trägt dazu bei, Wissen über digitale Transformation, digitale Bankprodukte, Kundenservice und KI-Anwendungen im operativen Geschäft zu verbreiten.

In den darauffolgenden Runden erhielten 170 herausragende Kandidaten ein intensives KI-Training. Sie mussten innovative Produkte mithilfe von KI entwickeln und diese einer Expertenjury präsentieren. Dadurch konnten die Mitarbeiter der Agribank ihre digitalen Kompetenzen verbessern, sich die Technologie souverän aneignen und die Anforderungen der umfassenden digitalen Transformation erfüllen. Die Agribank gilt als Vorreiterbank, die ländliche Kunden beim Zugang zu effektiven digitalen Dienstleistungen unterstützt.

Auf dem Seminar erklärte Dr. Nguyen Cong Thuong, stellvertretender Leiter der Abteilung für Daten und Künstliche Intelligenz der VietinBank, dass Banken aktiv nach KI-Fachkräften suchen. Die VietinBank legt Wert auf Kandidaten mit offenem Denken, der Fähigkeit, Fragen zu stellen und Probleme zu lösen, ausgeprägten sozialen Kompetenzen und der Bereitschaft zum lebenslangen Lernen – wichtige Faktoren im Zeitalter des rasanten technologischen Wandels.

Die Vertreterin von Homecredit Vietnam, Frau Vo Thi Ngoc Van – Leiterin Talententwicklung und -bindung – sagte, dass junge Menschen, insbesondere Fachkräfte im Technologiebereich, stets nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Sinnhaftigkeit in ihrer Arbeit suchen.

„Unternehmen, die ihre Talente halten wollen, müssen einen klaren Entwicklungsplan, ein transparentes System zur Leistungsbeurteilung, eine wettbewerbsfähige Vergütung und ein inspirierendes Arbeitsumfeld schaffen“, sagte ein Vertreter von Homecredit Vietnam.

Herr Minh

Quelle: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm