E-Commerce-Plattformen erhöhen die Gebühren erneut im Vorfeld der Weihnachtssaison.

sàn thương mại điện tử - Ảnh 1. — Zum Jahresende wird ein starker Anstieg der Nachfrage nach Einkäufen über E-Commerce-Plattformen prognostiziert – Foto: QUANG DINH

Am 15. Dezember kündigte Shopee Anpassungen an verschiedenen Plattformgebühren an, die ab dem 29. Dezember gelten. Diese Änderungen umfassen eine feste Gebührenerhöhung von 1-2,2 % je nach Produktkategorie sowie eine Erhöhung der Gebühr für das Servicepaket „Voucher Xtra“ um 1-1,5 % für teilnehmende Verkäufer.

Shopee hat außerdem seine Richtlinien für gemeinsame Sponsoring-Partnerschaften mit Aktionscodes auf der Plattform sowie das Mindesttagesbudget für verschiedene angezeigte Dienstleistungen aktualisiert.

Laut Shopee-Vertretern wurden die Anpassungen vorgenommen, um die Tools, Services und Programme zur Unterstützung der Verkäufer weiter zu verbessern und dadurch die betriebliche Effizienz und die Geschäftsergebnisse für die Verkäufer auf der Plattform zu steigern.

Dieser Schritt erfolgt inmitten bedeutender Veränderungen auf dem vietnamesischen E-Commerce-Markt, da sich die Plattformen zunehmend auf die Verbesserung der Servicequalität, die Optimierung des Benutzererlebnisses und verstärkte Investitionen in Technologieinfrastruktur, Logistik und Vertriebsunterstützungslösungen konzentrieren.

Zuvor hatte TikTok Shop auch Anpassungen angekündigt, um verschiedene Gebührenarten für Verkäufer zu erhöhen, wie zum Beispiel die Verdreifachung der Plattformgebühr und die Festsetzung der Bestellbearbeitungsgebühr auf 3.000 VND pro erfolgreicher Lieferung, eine nicht erstattungsfähige Gebühr, selbst wenn die Bestellung später zurückgegeben/erstattet wird.

Diese Entwicklung deutet darauf hin, dass E-Commerce-Plattformen ihre Gebührenpolitik anpassen, um im Jahr 2025 und darüber hinaus auf dem Markt bestehen und im Wettbewerb stehen zu können.

Einige Kleinunternehmer beklagen jedoch, dass die Gebührenerhöhung kurz vor dem umsatzstarken Jahresendgeschäft ihnen erhebliche Schwierigkeiten bereiten wird. Die Gebühren auf E-Commerce-Plattformen sind bereits recht hoch, und angesichts der volatilen Wirtschaftslage wird dies die Probleme der Händler auf diesen Plattformen nur noch verschärfen.

Experten sehen die Gebührenanpassung in diesem Jahr als eine vorhersehbare Entwicklung.

Laut Huynh Ho Dai Nghia, einem Experten für öffentliche Politik, ist die Hinzufügung oder Anpassung verschiedener Gebühren durch E-Commerce-Plattformen angesichts der Funktionsprinzipien der digitalen Wirtschaft ein weit verbreiteter Trend in vielen Märkten weltweit .

Herr Nghia argumentierte, dass die bestehenden Plattformen zwar ein hohes Maß an Autonomie in Bezug auf ihre Geschäftspolitik hätten, dies aber mit Transparenz bei den Gebührenstrukturen sowie mit Konsultationen mit der Verkäufergemeinschaft – insbesondere mit kleinen Händlern – vor der Umsetzung neuer Richtlinien einhergehen müsse.

Darüber hinaus wird die Einführung eines Verhaltenskodex zum Schutz der Rechte von Verkäufern und Verbrauchern ebenfalls als notwendig erachtet.

Angesichts der Anpassungen der Gebührenpolitik empfehlen Experten Einzelhändlern, ihre Geschäftsmodelle, Kostenstrukturen und die Effektivität der einzelnen Vertriebskanäle proaktiv zu überprüfen. Der Einsatz von Vertriebsunterstützungstools sowie die Optimierung von Produktportfolios, Preisen, Werbung und Versandkosten helfen Einzelhändlern, ihre Gewinnmargen trotz steigender Ausgaben zu sichern.

Gleichzeitig wird die genaue Beobachtung von Ankündigungen, Anpassungsplänen und Supportrichtlinien der Plattform als entscheidender Faktor angesehen, der es Verkäufern ermöglicht, sich schnell anzupassen und in Zeiten bedeutender Marktveränderungen die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen.

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Quelle: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm