Stärkung des KI-Einsatzes in Management und Betrieb

Im Kontext der digitalen Transformation des Landes gilt künstliche Intelligenz (KI) als bahnbrechende Technologie, die eine umfassende und effektive digitale Transformation fördert. Die Provinz verstärkt den Einsatz von KI und virtuellen Assistenten in Management und Betrieb und verkürzt so die Bearbeitungszeiten.

Künstliche Intelligenz (KI) ist heutzutage kein Fremdwort mehr, sondern ein leistungsstarkes Werkzeug zur Effizienzsteigerung der staatlichen Verwaltung. Der Einsatz von KI in Management, Betrieb und Abwicklung administrativer Aufgaben trägt zur effektiven Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 über Durchbrüche in Wissenschaft und Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation bei und verwirklicht die Ausrichtung der digitalen Transformation. Dies ist ein konkreter Schritt im Innovationsfahrplan für Führung, Steuerung und Betrieb der Provinz.

Herr Nguyen Dieu Duc setzt Informationstechnologie und KI in seiner beruflichen Tätigkeit ein. Foto: CAM TU

Im Verwaltungsmanagement birgt KI großes Potenzial zur Prozessoptimierung, Verkürzung von Bearbeitungszeiten, Reduzierung des Papieraufwands und zur Steigerung des Komforts für Bürger und Unternehmen. Gleichzeitig verbessert sie die Qualität öffentlicher Dienstleistungen, liefert präzise und zeitnahe Informationen, unterstützt datenbasierte Entscheidungen und fördert Transparenz und Fairness. Durch die Analyse von Big Data hilft sie staatlichen Stellen, die Bedürfnisse der Bevölkerung besser zu verstehen, Trends vorherzusagen und wirksame Strategien zu entwickeln.

In jüngster Zeit hat die Provinz ihre IT-Infrastruktur, Datenbanken und Online-Dienste parallel modernisiert und so die Informationssicherheit gewährleistet. Auch ihr Index für die digitale Transformation hat sich kontinuierlich verbessert. Um die Effektivität von KI-Anwendungen in der Praxis zu steigern, konzentriert sich die Provinz auf langfristige Strategien, investiert in die digitale Infrastruktur, bildet KI-Fachkräfte aus und entwickelt ein Innovationsökosystem. Ziel ist es, bis 2030 zu den 20 führenden Regionen in Bezug auf Wettbewerbsfähigkeit, digitale Transformation und Innovation landesweit zu gehören.

Mit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells steht die Gemeindeebene im engsten Kontakt zu Bürgern und Unternehmen. Der Arbeitsdruck auf dieser Ebene hat sich deutlich erhöht – von der Abwicklung administrativer Verfahren über die Umsetzung von Sozialversicherungsmaßnahmen bis hin zur Echtzeit-Datenüberwachung. Vor diesem Hintergrund haben das Provinzparteikomitee und das Provinzvolkskomitee den Einsatz von KI in der Verwaltung gefördert, um die Arbeitseffizienz zu steigern und die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern.

Die Provinz ermutigt Kader, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes, aktiv KI-Werkzeuge zu erforschen und in ihrer Arbeit anzuwenden. Behörden, Abteilungen und Kommunen entwickeln proaktiv KI-Anwendungspläne, die auf die spezifischen Gegebenheiten ihrer Fachgebiete und Sektoren zugeschnitten sind, fördern Initiativen und erproben wirksame Modelle. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie berät das Volkskomitee der Provinz weiterhin bei der Optimierung von Mechanismen, Richtlinien und der digitalen Infrastruktur, um KI-Anwendungen in wichtigen Sektoren und Bereichen auszuweiten, insbesondere in der Verwaltung, der Verwaltungsreform und der Verbesserung der Serviceeffizienz für Bürger und Unternehmen. Dies trägt zu einer raschen und nachhaltigen sozioökonomischen Entwicklung bei.

Laut Vo Minh Trung, Direktor des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, beteiligt sich das Ministerium aktiv an der Erprobung von KI-Anwendungssystemen und virtuellen Assistenten für die Bereiche Management, Betrieb und Unterstützung von Beamten und Angestellten. Insbesondere das Spracherkennungssystem unterstützt Beamte und Angestellte, die Sekretariatsaufgaben in Sitzungen übernehmen, indem es den Zeitaufwand für Protokollierung, Zusammenfassung, Erstellung von Protokollen und die schnelle und präzise Verkündung der Ergebnisse nach der Sitzung reduziert.

Der virtuelle Rechtsassistent beantwortet schnell und effizient Fragen zu Dezentralisierung, Delegation und Zuständigkeitsverteilung zwischen den Regierungsebenen. Er greift dabei auf Daten aus Regierungsdokumenten und den entsprechenden Ministerien und Behörden zurück und trägt so zu einem reibungslosen und effizienten Betrieb des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells bei. Die Provinz integriert ChatBot Gen AI in ihr Dokumentenmanagement- und Verwaltungssystem. Das System wandelt Dokumente automatisch in vertieftes Wissen um, kann natürliche Fragen verarbeiten und ermöglicht Nutzern die schnelle und präzise Suche nach Dokumenten anhand von Inhalten und Schlüsselwörtern. Dadurch wird die Informationssuche im System optimiert.

Die erste Bewertung des Einsatzes von KI im Betrieb und Management von Behörden, Abteilungen und Kommunen hat positive Ergebnisse gezeigt. Sie trägt dazu bei, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Anforderungen der Verwaltungsreform zu erfüllen. Viele Kader, Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst setzen KI aktiv in ihren Fachgebieten ein. Herr Nguyen Dieu Duc, Spezialist im Büro des Parteikomitees der Gemeinde Go Quao, erklärte: „Ich bin mir der Bedeutung der digitalen Transformation und der Notwendigkeit bewusst, die Qualifikation der Kader und Beamten zu verbessern, um den Anforderungen der Gemeindeverwaltung gerecht zu werden. Deshalb bilde ich mich ständig weiter und verbessere meine Kenntnisse, Fähigkeiten und mein Fachwissen, insbesondere meine digitalen Kompetenzen, um die Technologie zu beherrschen. Der Einsatz von Informationstechnologie und KI hilft mir, Zeit und Aufwand zu sparen, die Effizienz der öffentlichen Dienstleistungen zu steigern und meine Aufgaben gut zu erledigen.“

CAM TU

Quelle: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html