Steigerung der Geschäftseffizienz und Servicequalität

Stromindex per Smartphone bei der Binh Duong Electricity Company prüfen, messen und aufzeichnen.

Die Qualität der Abläufe steigt mit der Größe des Managements.

Laut Angaben der Southern Power Corporation (EVNSPC) wächst der Unternehmensumfang von EVNSPC im Zeitraum 2016–2022. Bis Ende 2022 wird die Stromerzeugung 83 Milliarden kWh erreichen; die Kundenzahl wird auf über 9 Millionen Haushaltskunden anwachsen; 98,31 % der Verträge werden elektronisch abgewickelt; über 98 % der Stromanfragen werden über das Internet erfolgen. Gleichzeitig verbessern sich Kennzahlen zur Betriebsqualität wie Zuverlässigkeit, Stromausfall und Kundenzufriedenheit kontinuierlich. Dies spiegelt die jüngsten Bemühungen von EVNSPC um die digitale Transformation wider.

Konkret wurde die Anwendung von Informationstechnologie (IT) und neuen Technologien von EVNSPC im Projekt zur Entwicklung eines privaten IT- und Telekommunikationssystems, zur Informationssicherheit und zur Anwendung von Technologien der Industrie 4.0 auf Betriebs-, Produktions- und Geschäftstätigkeiten im Zeitraum 2021–2025 festgelegt. Die private Übertragungsinfrastruktur ist Verbindungen vom EVNSPC-Büro zu 21 Mitglieds-Energieversorgungsunternehmen, 203 Bezirks-/Stadt-Energieversorgungsunternehmen, 21 Fernsteuerzentren, 243 110-kV-Umspannwerken und 9 angeschlossenen Einheiten...

Stärkung des Kundenservice durch das Southern Power Kundenservicezentrum

EVNSPC setzt IT auch ein, um die Corporate-Governance-Kapazitäten im Rahmen des Fahrplans zur Umsetzung des Projekts zur digitalen Transformation zu verbessern. Insbesondere Das Videokonferenzsystem verbindet die Zentrale von EVNSPC mit 203 Bezirks-/Stadt-/Gemeindekraftwerken und trägt dazu bei, Kosten zu sparen und einen ununterbrochenen Produktions- und Stromversorgungsbetrieb zu gewährleisten.

Im Bereich der Betriebswirtschaftslehre hat EVNSPC zunächst Big Data aufgebaut und genutzt. Darauf aufbauend wurden erfolgreich verschiedene IT-Anwendungssysteme implementiert, um die Verbindungseffizienz zu verbessern und die Grundlage dafür zu schaffen, dass EVNSPC und jedes angeschlossene Energieversorgungsunternehmen ihre Geschäftsprozesse gemäß dem richtigen Fahrplan in Richtung E-Business transformieren können. Dies umfasst elektronische Geschäftstransaktionsformulare für drei Bereiche: Geschäftsbeziehungen mit Kunden, Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Geschäftsbeziehungen mit Regierungsbehörden .

Kunden in Ba Ria – Vung Tau können elektronische Rechnungen über die Kundenservice-App abrufen.

Typische Ergebnisse

Die im Rahmen des digitalen Transformationsfahrplans für den Zeitraum 2021-2022 der EVNSPC erzielten Ergebnisse lassen sich wie folgt zusammenfassen: Abschluss der technischen Anbindung zur Integration des Authentifizierungsdienstes und zum Austausch von Bürgerinformationen mittels CCCD-Nummer mit der nationalen Datenbank über das nationale öffentliche Dienstleistungsportal für 21 Mitgliedsunternehmen der Energiewirtschaft; Anbindung an die Generaldirektion für Steuern und über 28 Zahlungsdienstleister zur Einführung elektronischer Rechnungsstellung und bargeldloser Zahlungen; Anbindung des internen elektronischen Dokumentensystems an das Dokumentenverbindungssystem des Staatlichen Hauptstadtverwaltungskomitees und Vorbereitung der Infrastruktur zur geplanten Anbindung an die Volkskomitees der südlichen Provinzen und Städte.

Steuerung des Reparatursystems für heiße Leitungen bei der Elektrizitätsgesellschaft der Stadt Can Tho

Im Geschäfts- und Kundenservicebereich hat die digitale Transformation durch die Umstellung auf elektronische Transaktionen Managementmethoden, Führungsstile, Arbeitsprozesse, Geschäftsmodelle und Geschäftsmethoden verändert. EVNSPC hat das Messsystem modernisiert, nutzt Software zur Fernerfassung elektronischer Zählerdaten und ist mit dem CMIS-System verbunden, um die Indexerfassung und Rechnungsstellung für Kunden zu unterstützen. Gleichzeitig vereinfacht es die Verwaltung des Messsystems in der Stromwirtschaft und hilft Kunden, ihren Stromverbrauch proaktiv zu überwachen, abzurufen und optimal anzupassen.

Überwachung des Betriebs unbemannter Umspannwerke bei der Kien Giang Electricity Company

Im Bereich der Bauinvestitionen sieht EVNSPC die digitale Transformation ebenfalls als eines der wichtigsten Ziele und Kernlösungen zur Steigerung der Arbeitsproduktivität, der Bauqualität und der Effizienz in jeder Bauphase. Dementsprechend hat EVNSPC bereits konkrete Ziele erreicht, wie beispielsweise: 1.883 Ausschreibungsunterlagen wurden elektronisch abgewickelt; in 274 Projekten wurden elektronische Bautagebücher eingeführt, insgesamt wurden 24.324 elektronische Tagebücher implementiert; in 630 Projekten wird KI-Technologie in der Bildanalyse eingesetzt, um die Qualität der einzelnen Bauabschnitte zu bewerten…

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-tai-evnspc-tang-hieu-qua-kinh-doanh-va-chat-luong-dich-vu-185230820191053691.htm