Änderung der Herangehensweise, wirksame Umsetzung der Verwaltungsverfahrensreform

14:44, 16. Oktober 2023

Am Morgen des 16. Oktober hielt die Arbeitsgruppe des Premierministers zur Reform der Verwaltungsverfahren ihre zweite Online-Sitzung ab, um die Situation und die Ergebnisse der Umsetzung innovativer Lösungen bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienste für Bürger und Unternehmen in Ministerien, Zweigstellen und Kommunen zu bewerten.

Der stellvertretende Premierminister und Leiter der Arbeitsgruppe, Tran Luu Quang, leitete die Sitzung.

An der Brücke von Dak Lak waren der ständige stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Nguyen Tuan Ha, sowie Vertreter der Leiter der relevanten Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren anwesend.

Dem Sitzungsbericht zufolge hat es in jüngster Zeit viele positive Veränderungen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen gegeben. Bislang haben 100 % der Behörden und Einheiten des Landes der Modernisierung und Perfektionierung des Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren Aufmerksamkeit geschenkt. Die Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen der Abwicklung von Verwaltungsverfahren wurde in 9.200 von 11.956 zentralen Dienststellen eingeführt, was 76,9 % entspricht. Die Umstellung von Papierakten auf elektronische Aufzeichnungen erreichte auf Ministerebene 81,39 % und auf lokaler Ebene 70,24 %.

Delegierte am Brückenpunkt Dak Lak.

Das Government Cipher Committee hat die Bereitstellung von über 715.000 digitalen Zertifikaten für Ministerien, Zweigstellen und Kommunen im ganzen Land sichergestellt. 15 Ministerien, Zweigstellen und 63 Kommunen haben die Anbindung des Online-Systems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren an die nationalen Bevölkerungsdaten abgeschlossen. Insgesamt wurden 12 Milliarden Suchvorgänge durchgeführt, über 500 Bürgerdaten synchronisiert, 91,2 Millionen demografische Daten zwischen der nationalen Sozialversicherungs- und Bevölkerungsdatenbank abgeglichen, 64,3 Millionen elektronische Identifikationsdatensätze erstellt und 42 Millionen Konten aktiviert.

Neben den positiven Ergebnissen wiesen die Delegierten auch auf Einschränkungen hin, beispielsweise: Die Vorschriften zu Verwaltungsverfahren in vielen Rechtsdokumenten sind noch immer unzureichend und nicht realitätsnah, werden aber nur langsam geändert, ergänzt und verfeinert. Disziplin und Verwaltungsdisziplin sind nicht streng genug; die Rolle von Reformen und das Potenzial von Daten zur Verkürzung und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren, zur Verbesserung der Servicequalität und zur Steigerung der Arbeitsproduktivität werden nicht genutzt. Die Qualität der Online-Dienste ist noch immer niedrig und nicht benutzerorientiert. Die Erkennung und Bewältigung von Schwierigkeiten, Hindernissen und Mängeln bei der Umsetzung geht noch schleppend voran. Die IT-Infrastruktur ist noch schwach und es mangelt an Synchronisierung.

Einige Bilder der Verbindungspunkte. (Screenshot)

Zum Abschluss der Sitzung würdigte Vizepremierminister Tran Luu Quang die Umsetzung der Verwaltungsverfahrensreform durch Ministerien, Zweigstellen und Kommunen im ganzen Land. Gleichzeitig forderte er, dass jede Ebene und jeder Zweig diese als wichtige Aufgabe betrachten und sich auf die Umsetzung innovativer Lösungen zur Umsetzung von Verwaltungsverfahren und zur Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen konzentrieren müsse. Zunächst einmal müssten wir unsere eigenen Gewohnheiten und unsere Herangehensweise ändern und flexible Maßnahmen ergreifen und angemessen auf schwierige Situationen reagieren.

Vizepremierminister Tran Luu Quang betonte, dass es dort, wo sich der Leiter engagiert, gut gehe und umgekehrt. Daher müssten die Leiter von Behörden, Einheiten und Gemeinden ihre Rollen und Verantwortlichkeiten stärken. Darüber hinaus müssten Ministerien und Gemeinden alte Verfahren überprüfen und neue schaffen, die wirklich transparent seien und unnötige und umständliche Verfahren vermeiden.

Der Prozess der Aufgabenumsetzung muss flexibel gestaltet, überprüft und priorisiert werden. Die Koordination muss gestärkt werden, und es müssen spezifische Umsetzungsvorschriften entwickelt werden, um die Aufgaben und Verantwortlichkeiten der einzelnen Behörden und Einheiten klar zu definieren. Die eingesetzten Systeme müssen vernetzt und miteinander verbunden sein und Daten austauschen. Öffentliche Dienste, die in den letzten drei Jahren keine Aufzeichnungen generiert haben, müssen dringend überprüft und reduziert werden.

Kommunen, Ministerien und Zweigstellen sollten darauf achten, qualifizierte und kompetente Personen für die Ausführung der Aufgaben einzusetzen, die Kontrolle und Überwachung der Aufgabenerfüllung zu verstärken, Projekt 06 wirksam umzusetzen und regelmäßig die Meinungen von Menschen und Unternehmen anzuhören, um die Arbeitsinhalte zügig abzuschließen.

Lan Anh

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