Änderung der Herangehensweise, effektive Umsetzung der Reform der Verwaltungsverfahren

14:44 Uhr, 16. Oktober 2023

Am Morgen des 16. Oktober hielt die Arbeitsgruppe des Premierministers zur Reform des Verwaltungsverfahrens ihr zweites Online-Treffen ab, um die Situation und die Ergebnisse der Umsetzung innovativer Lösungen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen in Ministerien, Behörden und Kommunen zu bewerten.

Den Vorsitz der Sitzung führte der stellvertretende Premierminister und Leiter der Arbeitsgruppe, Tran Luu Quang.

Am Brückenpunkt Dak Lak waren anwesend: der ständige stellvertretende Vorsitzende des Provinzvolkskomitees, Nguyen Tuan Ha, sowie Vertreter der Leiter der zuständigen Abteilungen, Zweige und Sektoren.

Dem Bericht der Sitzung zufolge haben sich die Umsetzung von Verwaltungsverfahren und die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen in jüngster Zeit positiv verändert. Bislang haben 100 % der Behörden und Einrichtungen landesweit die Modernisierung und Optimierung des Informationssystems für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren vorangetrieben. Die Digitalisierung von Akten und Ergebnissen der Verwaltungsverfahren wurde in 9.200 von 11.956 Bürgerbüros (76,9 %) eingeführt. Die Umstellung von Papierakten auf elektronische Akten erreichte auf Ministeriumsebene 81,39 % und auf lokaler Ebene 70,24 %.

Delegierte am Brückenpunkt Dak Lak.

Das staatliche Verschlüsselungskomitee hat die Bereitstellung von über 715.000 digitalen Zertifikaten an Ministerien, Behörden und Kommunen im ganzen Land sichergestellt. 15 Ministerien, Behörden und 63 Kommunen haben die Anbindung des Online-Systems für Verwaltungsverfahren an die nationalen Bevölkerungsdaten abgeschlossen. Insgesamt wurden 12 Milliarden Abfragen durchgeführt, über 500 Bürgerdaten synchronisiert, 91,2 Millionen demografische Datensätze zwischen der nationalen Sozialversicherungs- und Bevölkerungsdatenbank abgeglichen, 64,3 Millionen elektronische Identifikationsdatensätze synchronisiert und 42 Millionen Konten aktiviert.

Neben den positiven Ergebnissen wiesen die Delegierten auch auf Einschränkungen hin: Die Regelungen zu Verwaltungsverfahren in vielen Rechtsdokumenten sind nach wie vor unzureichend und realitätsfern; ihre Anpassung, Ergänzung und Verbesserung schreiten nur langsam voran. Disziplin und Verwaltungsdisziplin sind nicht konsequent genug; die Rolle von Reformen und das Potenzial von Daten zur Reduzierung und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren, zur Verbesserung der Servicequalität und zur Steigerung der Arbeitsproduktivität werden nicht ausreichend gefördert. Die Qualität öffentlicher Online-Dienste ist weiterhin gering und nicht nutzerorientiert. Die Erkennung und Behebung von Schwierigkeiten, Hindernissen und Mängeln bei der Umsetzung verläuft weiterhin schleppend. Die IT-Infrastruktur ist nach wie vor schwach und schlecht synchronisiert.

Einige Bilder an den Verbindungspunkten. (Screenshot)

Zum Abschluss des Treffens würdigte Vizepremierminister Tran Luu Quang die in jüngster Zeit von Ministerien, Behörden und Kommunen landesweit umgesetzten Reformen der Verwaltungsverfahren. Gleichzeitig forderte er alle Ebenen und Behörden auf, dies als wichtige Aufgabe zu betrachten und sich auf die Umsetzung innovativer Lösungen für die Verwaltungsverfahren und die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen zu konzentrieren. Zunächst müssen wir unsere Gewohnheiten ändern, unsere Herangehensweise anpassen und in schwierigen Situationen flexibel und angemessen reagieren.

Vizepremierminister Tran Luu Quang betonte, dass der Erfolg eines Ortes von dessen Engagement abhängt und umgekehrt. Daher müssten die Leiter von Behörden, Einheiten und Kommunen ihre Rolle und Verantwortung stärken. Zudem müssten Ministerien und Kommunen veraltete Verfahren überprüfen und neue, wirklich transparente Verfahren entwickeln, die unnötige und umständliche Abläufe vermeiden.

Die Umsetzung der Aufgaben muss flexibel gestaltet, regelmäßig überprüft und priorisiert werden. Die Koordination muss verbessert und spezifische Durchführungsbestimmungen entwickelt werden, um die Aufgaben und Verantwortlichkeiten jeder Behörde und Einheit klar zu definieren. Die eingesetzten Systeme müssen vernetzt und miteinander verbunden sein und Daten austauschen. Öffentliche Dienste, die in den letzten drei Jahren keine Datensätze generiert haben, müssen dringend überprüft und gegebenenfalls reduziert werden.

Die Kommunen, Ministerien und Zweigstellen sollten darauf achten, qualifiziertes und kompetentes Personal für die Aufgabenerfüllung einzusetzen; die Überprüfung und Überwachung der Aufgabenerfüllung verstärken; das Projekt 06 effektiv umsetzen; regelmäßig die Meinungen von Bürgern und Unternehmen einholen, um die Arbeitsinhalte zeitnah zu erledigen...

Lan Anh

Quelle: https://baodaklak.vn/thoi-su/202310/thay-doi-tu-duy-tiep-can-thuc-hien-hieu-qua-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-5750e0c/