Informieren Sie sich gründlich, bevor Sie einen Vertrag zum Ferieneigentum unterzeichnen

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Informationen der Generaldirektion für Tourismus (Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus) besagen: Die Generaldirektion hat den Abteilungen für Tourismusmanagement der Provinzen und Städte das Dokument Nr. 906/TCDL-KS herausgegeben, in dem auf die Notwendigkeit hingewiesen wird, sich vor der Unterzeichnung eines „Ferieneigentums“-Vertrags zu informieren.

In dem Dokument heißt es, dass die Generaldirektion für Tourismus in letzter Zeit zahlreiche Petitionen und Briefe von Bürgern im Zusammenhang mit dem Erwerb von „Ferieneigentums“-Dienstleistungen erhalten habe. Aus dem Inhalt der Petition geht hervor, dass der Käufer (Eigentümer der Urlaubswoche) nicht nur verpflichtet ist, dem Urlaubsanbieter den Betrag entsprechend dem Vertragswert zu zahlen, sondern dass er auch jährliche Gebühren oder Wartungsgebühren zahlen muss, die unregelmäßig nach oben oder unten angepasst werden, wodurch dem Eigentümer Schaden zugefügt wird. Irreführung von Käufern durch Werbung oder Verschleierung, Bereitstellung unvollständiger, falscher oder ungenauer Informationen über Produkte, Dienstleistungen und bestimmte andere Inhalte.

Um die legitimen Rechte der Bevölkerung zu gewährleisten, empfiehlt die Generaldirektion für Tourismus den lokalen Tourismusverwaltungen, das Bewusstsein der Bevölkerung für das Modell des „Ferieneigentums“ gemäß den Empfehlungen der Nationalen Wettbewerbskommission und des Ministeriums für Industrie und Handel zu fördern.

Dementsprechend müssen die Menschen die Art und den Nutzen von Produkten und Dienstleistungen sowie die potenziellen Risiken klar verstehen. Bevor man sich für die Teilnahme an einer Veranstaltung entscheidet, bei der „Ferieneigentum“ vorgestellt und angeboten wird, muss man sich über die Medien oder über Freunde und Verwandte, die an der Veranstaltung teilgenommen oder das Produkt genutzt haben, über die Art der Produkte und Dienstleistungen informieren, die bei der Veranstaltung vorgestellt werden, sowie über den Anbieter. Identifizieren Sie im Voraus Bedenken hinsichtlich Nutzen und Risiken und fordern Sie proaktiv weitere Erläuterungen an.

Bevor man sich für die Unterzeichnung eines Vertrags entscheidet, sollte man einen vollständigen Satz Verträge anfordern und diese sorgfältig studieren, insbesondere im Hinblick auf Fragen wie: die eigenen Bedürfnisse und die der Familie über einen längeren Zeitraum. Darüber hinaus gilt es, die beworbenen, angebotenen oder „mündlichen Zusagen“ des Unternehmens mit den offiziellen Konditionen im Vertragsentwurf abzugleichen. Insbesondere bei Widersprüchen zwischen Verkaufsinformationen und Vertrag oder unklaren Regelungen und Bedingungen im Vertrag ist es für Verbraucher wichtig, dass sie vom Unternehmer Aufklärung, Klarstellung und ggf. Änderung oder Ergänzung verlangen.

Darüber hinaus werden alle während der Vertragslaufzeit anfallenden Kosten klar ausgewiesen. Bei den meisten der aktuellen Ferieneigentumsverträge handelt es sich um langfristige Verträge. Zusätzlich zu der von Anfang an festgelegten Gebühr müssen Verbraucher auch zahlreiche andere Gebühren zahlen, die während des Implementierungsprozesses anfallen, wie etwa Wartungsgebühren, Jahresgebühren, Verwaltungsgebühren, Betriebsgebühren, Gebühren für die Ausübung des Rechts zum Tausch des Resortstandorts usw. Diese Gebühren sind möglicherweise nur im Vertrag angegeben und nicht in Werbe- und Verkaufsinformationen enthalten und sind möglicherweise nicht klar und vollständig angegeben.

Daher müssen die Bedingungen und Einschränkungen für den Käufer bei der Ausübung und Übertragung des Urlaubsanspruchs sorgfältig geprüft werden. Beispielsweise der Zeitpunkt, ab dem der Urlaubsanspruch ausgeübt werden kann, ob die Dienstleistung auf eine andere Person übertragen werden kann und wenn ja, wie lange nach Vertragsunterzeichnung oder Inanspruchnahme der Dienstleistung vergehen kann, ob damit irgendwelche Bedingungen verbunden sind …

Darüber hinaus ist es notwendig, die ungünstigen Bedingungen im Vertrag zu klären. Beispielsweise die Einschränkung des Beschwerde- und Klagerechts des Käufers; keine Möglichkeit für Verbraucher, vom Vertrag zurückzutreten; unfaire Sanktionen bei Verstößen zwischen den beiden Parteien; Fälle, in denen der Dienstleister von der Haftung befreit ist, beispielsweise wenn die staatliche Behörde keine Baugenehmigung erteilt (beim Typ mit Projekt/Hotel) oder der Dritte nicht weiter mitarbeitet (beim Typ ohne Projekt/Hotel)...

Die Gemeinden müssen außerdem von Unternehmen, die Reisedienstleistungen anbieten, Touristenunterkünfte und andere Einheiten, die „Ferieneigentums“-Dienste anbieten, verlangen, dass sie Werbung machen und vollständige und genaue Informationen bereitstellen. Der Urlaubskaufvertrag muss klar und frei von für den Verbraucher ungünstigen Bestimmungen sein, wie etwa einer Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers.

Die Kommunen müssen außerdem die Inspektion und Überwachung von Einheiten, die „Ferienwohnungs“-Dienste anbieten, verstärken, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und die Qualität der den Verbrauchern bereitgestellten Produkte und Dienste sicherzustellen. Entgegennahme und zeitnahe Bearbeitung von Petitionen und Beschwerden von Bürgern entsprechend der Zuständigkeit …

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