Wird durch hohe Kosten für eine medizinische Untersuchung eine Seite wichtiger als die andere?

Viele Leser schickten Kommentare darüber, dass das Krankenhauspersonal bei der Anmeldung von Patienten zu regulären Vorsorgeuntersuchungen und zu Facharztuntersuchungen „unterschiedlich“ vorging.

Patienten warten in einem Krankenhaus in Ho-Chi-Minh-Stadt auf einen Arzt (Symbolfoto) - Foto: PHUONG QUYEN

Der Artikel „Warum sind Krankenhausmitarbeiter so respektlos gegenüber Patienten?“ rief zahlreiche Reaktionen von Lesern von Tuoi Tre Online hervor.

Dem Artikel zufolge werden Patienten bei der Anmeldung zu einer Routineuntersuchung vom Personal gleichgültig und kurz angebunden behandelt. Bei der Anmeldung zu einer Facharztuntersuchung hingegen erfahren sie eine völlig andere Einstellung.

Bedeutet mehr Geld besseren Service?

Leser Tran Quang Dinh äußerte seine Meinung zu dieser Situation und sagte, dass diese traurige Realität in vielen Krankenhäusern vorkomme.

Laut Leser Minh Tran besteht diese Situation trotz zahlreicher Reformen im Gesundheitswesen in einigen Krankenhäusern weiterhin. Der Grund dafür, so Leser Trung, sei, dass „normale Vorsorgeuntersuchungen günstig sind, weshalb das Personal schweigsam ist.“

Einige Leser sind unterdessen auch der Ansicht, dass Patienten, die mehr bezahlen, auch einen besseren Service erhalten sollten.

Leser Hai Le meinte außerdem, dass man sich vielleicht daran gewöhnen müsse. Denn in einem Resort oder einem 5-Sterne-Hotel erhalte man natürlich einen besseren Service als in einem Straßenrestaurant. Genauso normal sei es, ein internationales Krankenhaus oder eine hochwertige Dienstleistungseinrichtung aufzusuchen und dort herzlicher empfangen zu werden.

„Fairness bedeutet, dass Kunden entsprechend ihrem Preis bedient werden. Weniger auszugeben und gleichzeitig einen besseren Service zu fordern, ist gegenüber denjenigen, die mehr Geld ausgeben, nicht fair“, fügte lamd****@gmail.com hinzu.

Sollten medizinische Untersuchungsleistungen nicht differenziert werden?

Viele Leser stimmen der obigen Aussage jedoch nicht zu.

„Ob man eine normale oder eine VIP-Untersuchung macht, die Untersuchungs- und Krankenhausgebühren müssen trotzdem bezahlt werden. Es ist ja nicht so, dass die Leute um kostenlose Untersuchungen betteln, aber die Stelle, an der sie ihre Unterlagen einreichen, macht es ihnen schwer“, äußerte ein Leser.

Leser Manh bekräftigte, dass wir als Patienten gleich und fair behandelt werden müssen.

Leser DD hingegen meint, dass Patienten gleichberechtigt sein müssen, was vernünftig ist, aber die Aussage „Patienten sind Kunden“ sei nicht vernünftig.

Die Kunden müssen zu Marktpreisen und nach Marktregeln bezahlen, nicht nach vorgegebenen Preisrahmen.

Der Spruch „Der Patient ist der Kunde“ trifft nur auf die private Gesundheitsversorgung zu. Im öffentlichen Gesundheitswesen steht nach wie vor die Versorgung der Bevölkerung im Vordergrund; hier gibt es keine Kunden.

Leser Dan teilte mit, dass ein bekanntes Privatkrankenhaus in Ho-Chi-Minh-Stadt sowohl reguläre Vorsorgeuntersuchungen als auch Facharztuntersuchungen anbietet. Warum unterscheiden Privatkliniken so? Bedeutet eine reguläre Vorsorgeuntersuchung, dass der Arzt nicht gut ist? Und wenn bei der regulären Vorsorgeuntersuchung keine Krankheit festgestellt wird, kann der Patient dann an einen Facharzt überwiesen werden oder muss er dafür extra bezahlen?

Laut thut****@gmail.com ist ein Krankenhaus, das sowohl reguläre Untersuchungen als auch spezielle Untersuchungen anbietet, nicht empfehlenswert, da es in der Vergangenheit viele Fälle von „Diskriminierung einzelner Patienten“ gab und diese seit Langem bestehen. Dies kann leicht zu ungleicher Behandlung und Benachteiligung für reguläre Patienten führen.

Andernfalls müssten die Krankenversicherungsbeiträge erhöht werden, damit die Krankenhäuser die Kosten (bei korrekter und ausreichender Berechnung) decken könnten. Bedürftige, Leistungsfähige und Arme würden weiterhin wie bisher Unterstützung erhalten, schlug dieser Leser vor.

Leser D. schlug vor, dass öffentliche Krankenhäuser für alle den gleichen Preis anwenden sollten, ohne Klassifizierung oder Einteilung. Allerdings muss der Staat ausreichend Budget bereitstellen, damit öffentliche Krankenhäuser effektiv arbeiten können.

Leser Kha ist der Ansicht, dass dies daran liegt, dass die Gehälter des medizinischen Personals und die Kosten für Krankenhausbedarf nicht „korrekt und ausreichend kalkuliert“ werden. Würde der Staat dem medizinischen Personal hohe Gehälter zahlen und die Ausgaben im Verhältnis zu den Kosten für Material und Personalaufwand korrekt einziehen, ließe sich diese Situation beheben.

Laut Leser Buoi sollten Krankenhäuser Rezeptionisten, Reiseleiter, Kassierer usw. ausbilden...

Quelle: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm