Die Macht von KI und Big Data war ein Thema, das bei der Veranstaltung „HR Tech Conference 2023: Leveraging a sustainable future by digitalising talent management“, die am 30. August in Ho-Chi-Minh-Stadt stattfand, viel Aufmerksamkeit erregte.
Laut Herrn Tran Trung Hieu, Generaldirektor der TopCV Vietnam Joint Stock Company, war es vor einem Jahr wirklich schwierig, die Geschichte der KI-Anwendung in der Personalbeschaffung und im Personalwesen zu erklären. Aber in der heutigen Zeit, in der wir mit Plattformen wie ChatGPT zu vertraut sind, ein einfaches Beispiel: Wenn Sie das Schlüsselwort „Wie schreibe ich eine Stellenbeschreibung (JD) für eine Position, z. B. digitales Marketing“ eingeben, erhalten Sie sofort eine äußerst schöne JD, ohne sie irgendwohin kopieren zu müssen.
Herr Hieu sagte, dies sei ein Beispiel für KI mit sehr hoher Anwendbarkeit. KI sei nicht länger nur eine Geschichte aus der Cloud, keine Zukunftsmusik mehr, sondern bereits in der Praxis angekommen. Das sei eine Tatsache, und ob es uns gefällt oder nicht: Jeder müsse KI-Tools akzeptieren, um effektiver leben und arbeiten zu können.
Ein Vertreter von TopCV teilte mit, dass das Unternehmen in den letzten fünf bis zehn Jahren weltweit viele Modelle im Bereich der Personalbeschaffung beobachtet, aber noch nicht das beste Modell gefunden habe. Glücklicherweise habe das Unternehmen außerhalb der Personalbeschaffung ein hervorragendes Modell gefunden, das sehr gut zu seiner aktuellen Entwicklung passt: Google.
Laut Herrn Hieu begann Google vor 20 Jahren mit seiner Mission, Milliarden von Menschen mit Milliarden von Datensätzen zu verbinden, sodass Nutzer in nur 0,01 Sekunden die gewünschten Ergebnisse finden können. Das ist vergleichbar mit der Suche nach den richtigen Mitarbeitern für die passenden Stellen in nur 0,01 Sekunden. Zweitens hat Google mit der Entwicklung künstlicher Intelligenz einen großen Schritt nach vorne für Werbetreibende gemacht.
Sie können ganz einfach eine vollautomatische KI-Anzeige vom Inhalt bis zum Bild erstellen. Wichtig ist jedoch nicht, ein schönes Bild oder guten Inhalt zu erstellen, sondern dass Inhalt und Bild die richtige Zielgruppe erreichen, die sie ansprechen möchten.
Google hat es geschafft. Als Google diese Funktion vor etwa zwei bis drei Jahren einführte, verfasste das Unternehmen vietnamesische Inhalte, die weder Unternehmen noch Kunden verstehen konnten. Doch mittlerweile sind die Inhalte so vietnamesisch, dass selbst ein erfahrener Autor nicht mehr erkennt, dass sie von einer Maschine geschrieben wurden. Das hat Google in nur drei Jahren geschafft.
Die Zukunft von Software und Lösungen wird KI als Hintergrundkomponente für jedes Produkt und jede Dienstleistung integrieren. Kunden müssen sich bei der Nutzung und Interaktion nicht mehr fragen: „Werde ich von KI genutzt oder von was?“. Vielmehr wird KI ein Prozess sein, eine Technologie, die den Transformationsprozess fördert und die Kundeneffizienz steigert.
Herr Vu Nhat Anh, stellvertretender Generaldirektor und Direktor für Produkte und Technologie der TopCV Vietnam Joint Stock Company, fügte hinzu, dass man aus der Geschichte von Google ersehen könne, dass KI und Big Data zum Erfolg führen und Veränderungen bewirken würden.
Ihm zufolge markiert das Jahr 2021 auch einen Meilenstein, als TopCV offiziell die Smart Recruitment Platform einführte, eine Plattform, die KI und Recruitment-Marketing umfassend anwendet.
Bei der Anwendung von KI und Big Data auf dieser Plattform werden derzeit 60 % der auf der Plattform geschaffenen Effizienz durch KI beeinflusst. Und bei 1.000.000 Bewerbungen sind etwa 600.000 Bewerbungen von KI betroffen. Auf diese Weise entwickelt sich das Unternehmen weiter und schafft bahnbrechendes Wachstum. Im Vergleich zu etwa 2020-2021, vor der Einführung der Smart Recruitment Platform, hat sich die Konnektivität des Unternehmens um mehr als 500 % erhöht. Und das ist der Einfluss von KI und Big Data. Dieses Ergebnis wird auch erzielt, wenn das Unternehmen sich dafür entscheidet, Technologie anstelle traditioneller Methoden zur Lösung des Rekrutierungsproblems einzusetzen.
Herr Vu Nhat Anh sagte, dass Stellenanzeigen, die auf der Plattform seines Unternehmens veröffentlicht werden, in der Praxis über mehr als 20 KI-gesteuerte Kontaktpunkte an Arbeitssuchende übermittelt werden. Das bedeutet, dass es nicht nur eine Liste mit Suchergebnissen für Stellenanzeigen gibt, sondern über mehr als 20 Kontaktpunkte mit dem Produkt, von der Website bis zur mobilen App. So bringt TopCV passende Stellenanzeigen von Kunden zu Arbeitssuchenden. Und das Unternehmen möchte es auch mit der steigenden Kundenzahl nicht dabei belassen.
Das Problem tritt weiterhin auf, wenn die Anzahl der Kunden steigt, der Umfang zunimmt und das Unternehmen 50 oder 100 Mitarbeiter gleichzeitig einstellen muss. Neben dem Budget besteht das Problem für KI und Big Data darin, ob sie das Problem der Zeitoptimierung lösen können oder nicht.
Um dieses Problem zu lösen, hat TopCV die CV-Parsing-Technologie entwickelt. Diese Basistechnologie ist vielseitig einsetzbar. Derzeit kann CV-Parsing den Zeitaufwand für die Dateneingabe von Mitarbeitern um 90 % reduzieren, die die Daten noch manuell eingeben.
„Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter braucht zehn bis fünfzehn Minuten, um einen Lebenslauf in das System einzugeben. Das ist eine sehr langweilige Arbeit. Mithilfe von KI und CV-Parsing kann das System dann 10 bis 15 Lebensläufe in einer Minute oder sogar noch schneller eingeben. Und das mit einer Genauigkeit von über 90 %. Es kann sowohl englische als auch vietnamesische Lebensläufe eingeben. Sogar gemischte Lebensläufe sind möglich“, erklärte Herr Vu Nhat Anh.
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