KI-Assistent wird Beamten und Staatsbediensteten auf Gemeindeebene „helfen“

Nutzen Sie die Technologie als leistungsstarken Assistenten, um die immer größere Arbeitsbelastung der Kader und Beamten auf Kommunalebene – der Kräfte, die auf der Basisebene schwere Verwaltungsaufgaben schultern – zu teilen und zu reduzieren.

Diese Botschaft verkündete Wissenschafts- und Technologieminister Nguyen Manh Hung auf der Staatsmanagementkonferenz für das zweite Quartal 2025. Es handelt sich nicht nur um einen technischen Vorschlag, sondern auch um eine politische Orientierung, die sich aus der Praxis der Neuorganisation lokaler Regierungen nach einem zweistufigen Modell ergibt. Die Übertragung vieler Funktionen und Aufgaben von der Bezirksebene auf die Gemeindeebene erfordert zwangsläufig innovative Arbeitsmethoden. Dabei soll Technologie, insbesondere künstliche Intelligenz (KI), die Arbeit von Beamten und Staatsbediensteten auf Gemeindeebene erleichtern.

Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie hat ein Dokument mit Leitlinien für den Einsatz von großen Sprachmodellen (KI-Chatbots) für Beamte, Staatsbedienstete, öffentliche Angestellte und Mitarbeiter staatlicher Behörden veröffentlicht. Beamte werden ermutigt, Chatbots als Assistenten zu nutzen, um sie bei der Suche, der Dokumentenbearbeitung, der Datensynthese, der Berichtserstellung oder der Dokumentenerstellung zu unterstützen – Aufgaben, die den Großteil der Verwaltungszeit in Anspruch nehmen. Der Einsatz von KI-Chatbots muss jedoch strenge Grundsätze der Vertraulichkeit und Informationssicherheit einhalten und die Weitergabe sensibler, interner Daten sowie Verstöße gegen die öffentliche Moral undpolitische Ansichten vermeiden. Wichtiger noch: KI kann Menschen nicht ersetzen – Beamte müssen weiterhin Wissen und Erfahrung nutzen, um die ausgegebenen Informationen auszuwerten.

Tatsächlich haben viele Kommunen begonnen, Technologien für Verwaltungsreformen zu nutzen. Von der Nutzung intelligenter Bürosoftware über die Implementierung vollständiger Online-Prozessdokumente bis hin zum Aufbau von Technologiebörsen stieg der Anteil innovativer Unternehmen im Jahr 2024 auf 38,8 %. Alle Kommunen nähern sich schrittweise dem Ziel, ein umfassendes Innovationsökosystem zu schaffen.

Auf kommunaler Ebene muss der Einsatz von Technologie zur Reduzierung der Arbeitsbelastung kommunaler Beamter durch Richtlinien, Maßnahmen und Verpflichtungen von Führungskräften aller Ebenen konkretisiert werden. Um die Servicequalität für die Bevölkerung aufrechtzuerhalten, kann KI den Menschen nicht ersetzen, sondern ihm vielmehr ermöglichen, besser zu arbeiten. Sie gilt als intelligentes Begleitwerkzeug, das Zeit für mechanische Aufgaben spart, sodass sich der Mensch auf Aufgaben konzentrieren kann, die Denken und Entscheidungsfindung erfordern.

TRAN PHUOC

Quelle: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/