China verbessert das Kundenerlebnis für Touristen

Chinesische Technologieprodukte ziehen ausländische Kunden an

Mit über 1,4 Milliarden Einwohnern und einer hohen Kaufkraft zählen Chinesen zu den begehrtesten Touristengruppen vieler Länder im Tourismus- und Konsumbereich. In den letzten Jahren zeichnet sich jedoch ein Gegentrend ab: Ausländer reisen nach China, um dort Produkte zu kaufen.

Laut Xinhua gehören Drohnen, also unbemannte Fluggeräte mit Kameras, zu den beliebtesten Artikeln bei internationalen Touristen, die in China einkaufen. Ausländer machen mittlerweile rund 30 % der Besucher der Geschäfte der Marke in Peking aus. Der Kauf von Elektronikartikeln hat sich in einigen Regionen, darunter Shenzhen, Chinas führendem Technologiezentrum, sogar zu einem der wichtigsten Tourismusfaktoren entwickelt.

Am Flughafen Shenzhen haben viele internationale Touristen dasselbe Ziel: Huaqiangbei – ein riesiges Handelszentrum für Elektronikprodukte, das als „größter Technologiemarkt der Welt “ gilt und eine extrem vielfältige Warenauswahl bietet.

Der Huaqiangbei-Markt bietet nicht nur eine breite Produktpalette, sondern auch diverse Dienstleistungen wie Geldwechsel, Verpackungsservice und Transport und ist somit ein ideales Einkaufsziel für Touristen. Das Zentrum beschäftigt zudem ein Team von Freiwilligen, darunter Chinesen und Ausländer.

„Die Produkte sind extrem vielfältig, mit allen möglichen Spezifikationen in vielen Preiskategorien. Das finde ich großartig“, sagte der amerikanische Freiwillige Andy.

In den letzten Jahren sind chinesische Konsumtechnologieprodukte, von einfachen Kleinprodukten wie Kopfhörern und Armbändern bis hin zu High-End-Geräten wie Handys, Smart Speakern oder Drohnen, bei internationalen Verbrauchern immer bekannter geworden.

Auf dem Financial Street Forum 2025 in Peking Ende Oktober äußerten sich viele ausländische Teilnehmer positiv über aktuelle chinesische Technologieprodukte.

Herr Sheikh Fayaz Ahmad, außerordentlicher Professor an der Fakultät für Internationales Management der Zhejiang-Universität, erklärte: „Innovation ist Chinas Stärke. Viele neue Produkte stammen aus diesem Land und sind äußerst wirtschaftlich ; sie verfügen über moderne Technologie zu erschwinglichen Preisen.“

Früher kauften Chinesen oft im Ausland ein, um die Produkte nach ihrer Rückkehr weiterzuverkaufen. Heute sind chinesische Technologieprodukte in verschiedenen Designs und Preisklassen bei internationalen Touristen, die das Land mit einer Milliarde Einwohnern besuchen, besonders begehrt.

Drohnen mit integrierten Kameras sind bei internationalen Touristen, die Reisen nach China planen, am beliebtesten.

China verbessert das Kundenerlebnis für Touristen

Technologieprodukte sind für China ein großer Vorteil, um die Aufmerksamkeit internationaler Touristen zu gewinnen. Eine stärkere Triebkraft geht jedoch von den politischen Maßnahmen aus, die von den chinesischen Behörden umgesetzt wurden und werden.

Der erste Faktor, der den Tourismus in China für ausländische Touristen attraktiver macht, ist die günstige Visapolitik. In jüngster Zeit hat China die Liste der visumfreien Länder kontinuierlich auf 74 erweitert oder Bürgern aus 55 Ländern die visumfreie Durchreise für maximal 10 Tage an vielen Grenzübergängen gestattet.

Dies hat mehr Ausländer nach China gelockt. Laut Handelsministerium begrüßte das Land im dritten Quartal dieses Jahres über 20 Millionen internationale Besucher, ein Anstieg von mehr als 22 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Mehr als ein Drittel davon ist auf eine liberalere Visapolitik zurückzuführen. Und erst einmal in China angekommen, werden Touristen durch eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses dazu animiert, weiterhin Geld auszugeben.

Auf der kürzlich in Guangzhou abgehaltenen China Import and Export Fair wurde direkt auf dem Messegelände ein Bereich für die Rückerstattung von Steuern eingerichtet, der es internationalen Käufern ermöglichte, den Komfort eines neuen Services zu erleben: direkt einzukaufen und die Steuerrückerstattung vor Ort zu erhalten.

Herr Ahmad Afzal, ein ausländischer Tourist, vertraute uns an: „Wir können die Steuern sofort zurückerhalten, wir müssen keine Waren kaufen und nicht bis zum Flughafen warten, um die Steuerrückerstattung zu beantragen.“

Um den Besuchern das Einkaufen zu erleichtern, setzten die Messeveranstalter zudem ein Team mehrsprachiger Freiwilliger ein, die bei der Abwicklung der Mehrwertsteuerrückerstattung schnell und unkompliziert halfen. Dadurch verlief der Handel sehr lebhaft.

Herr Yu Feng, Manager der Tee Mall in Guangzhou, kommentierte: „Nach der Eröffnung der Canton Fair stieg die Zahl der ausländischen Kunden in unserem Einkaufszentrum um 30 %. Die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rückerstattung der Ausreisesteuer haben sich mehr als verfünffacht.“

Dies ist Teil der Maßnahmen, die China dieses Jahr zur Optimierung seiner Ausreisesteuererstattungspolitik eingeführt hat. Gemäß der neuen Regelung wurde die Mindestkaufschwelle für Steuererstattungen von 500 Yuan (70 US-Dollar) auf 200 Yuan (ca. 28 US-Dollar) gesenkt, während die Obergrenze für Barerstattungen auf 20.000 Yuan (ca. 2.800 US-Dollar) angehoben wurde. Bis Ende August hatten bereits über 10.000 Geschäfte in ganz China das Steuererstattungsprogramm eingeführt, und es wurden positive Rückmeldungen gegeben.

Die Singapur-Touristin Lena Gidwani vertraute an: „Der Service zur Steuerrückerstattung ist sehr effizient und bequem. Man muss nur vorbeikommen und seinen Reisepass vorzeigen. Tatsächlich habe ich meine Steuerrückerstattung innerhalb von nur 5 oder 6 Minuten erhalten. Sehr schnell.“

Neben Steuerrückerstattungen organisieren die lokalen Behörden in China auch spezielle Touren und kulturelle Aktivitäten, um internationalen Touristen ein attraktiveres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. In Guangzhou beispielsweise bieten die Nationalspiele in der kommenden Woche nach dem Ende der China Import and Export Fair weiterhin die Möglichkeit, den Konsum anzukurbeln. Lokale Einkaufszentren werden voraussichtlich Geschenke und Eintrittskarten an die Zuschauer verteilen und so die Umsätze steigern.

Der erste Faktor, der den chinesischen Tourismus für ausländische Touristen attraktiver macht, ist die günstige Visapolitik.

Das Potenzial des Einkaufstourismus in China

Statistiken zeigen, dass die Ausgaben internationaler Touristen in China im vergangenen Jahr 94,2 Milliarden US-Dollar betrugen, was etwa 0,5 % des BIP entspricht – deutlich weniger als der Durchschnitt von 1 bis 3 % in anderen großen Volkswirtschaften. Experten zufolge ist das Potenzial für die Entwicklung des Shoppingtourismus in der zweitgrößten Volkswirtschaft der Welt jedoch weiterhin enorm.

Chinas Großstädte sind weiterhin führend. Allein in den ersten neun Monaten dieses Jahres begrüßte Peking 38,84 Millionen internationale Besucher, ein Plus von fast 43 % im Vergleich zum Vorjahr, wobei die Ausgaben um etwa 47 % stiegen. Auch in Shanghai verzeichnete das Programm zur Rückerstattung von Steuern für internationale Besucher ein starkes Wachstum mit einem Umsatzplus von über 80 % und ist damit landesweit führend.

Laut Morgan Stanley wird Shopping für internationale Touristen ein immer wichtigerer Grund für einen Besuch in China werden – insbesondere angesichts steigender globaler Handelsbarrieren. Die Einnahmen aus dem internationalen Tourismus werden Prognosen zufolge in den nächsten fünf Jahren 18 % des gesamten chinesischen Tourismusmarktes ausmachen, gegenüber derzeit 11 %.

Quelle: https://vtv.vn/trung-quoc-cai-thien-trai-nghiem-tieu-dung-cho-du-khach-100251107113201918.htm