Beschleunigen Sie den Fortschritt, lassen Sie keinen Arbeitsrückstand entstehen

Am 30. August leitete Minister Nguyen Manh Hung die Konferenz des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Staatsführung im August 2024.

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Die Staatsmanagementkonferenz des Ministeriums für Information und Kommunikation für August 2024 fand am 30. August als Mischform aus Präsenz- und Online-Veranstaltung statt. Foto: Le Anh Dung

Die Konferenz fand sowohl in Präsenz als auch online statt. Unter den Teilnehmern waren außerdem die stellvertretenden Minister für Information und Kommunikation Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung und Nguyen Thanh Lam, der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt Hai Phong, Hoang Minh Cuong, sowie Leiter und stellvertretende Leiter von Behörden, Abteilungen und Unternehmen des Ministeriums.

Die auf der Konferenz vom Büro des Ministeriums für Information und Kommunikation aktualisierten Statistiken zeigten, dass die Informations- und Kommunikationsbranche in den ersten acht Monaten des Jahres 2024 hinsichtlich Umsatz, Gewinn, Budgetzahlungen sowie Beitrag zum BIP des Landes weiter wuchs, mit einer Wachstumsrate von 20 bis 25,5 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Im August leitete das Ministerium für Information und Kommunikation eine Reihe bedeutender Aktivitäten zur Feier des 79. Jahrestages der Tradition der Informations- und Kommunikationsbranche, darunter: Weihrauchopferzeremonien in der Schutzzone Dinh Hoa, Thai Nguyen und auf dem Märtyrerfriedhof der Informations- und Kommunikationsbranche in Tay Ninh ; Treffen mit mehr als 400 pensionierten Kadern aus Nord-, Zentral- und Südthailand; eine 3D-Mapping-Projektion am Hauptsitz des Ministeriums zur Veranschaulichung der Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte der Informations- und Kommunikationsbranche; sowie ein Gespräch zwischen dem Minister und allen Kadern und Mitarbeitern des Ministeriums über die Tradition, die Geschichte der Branche sowie die Chancen, Herausforderungen, Missionen und Aufgaben der heutigen Generation.

Gleichzeitig werden viele berufliche Tätigkeiten von den Behörden und Abteilungen des Ministeriums weiterhin stabil und effektiv aufrechterhalten. Die Überprüfung des Büros des Ministeriums für Information und Kommunikation zeigt jedoch, dass neben den fast 150 im August von den Abteilungen abgeschlossenen Aufgaben noch immer einige Aufgaben die von der Ministeriumsleitung gesetzte Frist überschritten haben. Minister Nguyen Manh Hung forderte die Leiter der Abteilungen mit vielen schleppend vorankommenden Aufgaben auf, die Bearbeitung der Aufgaben zu beschleunigen und einen Aufgabenstau zu vermeiden.

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Statistiken zur Entwicklung der Informations- und Kommunikationsbranche in den ersten acht Monaten dieses Jahres. Foto: Büro des Ministeriums für Information und Kommunikation

Die Ansicht, dass Führungskräfte dafür verantwortlich sind, in Technologie zu investieren und digitale Werkzeuge zu entwickeln, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren und Beamten, Staatsbediensteten, Angestellten im öffentlichen Dienst und Arbeitern zu helfen, wurde von Minister Nguyen Manh Hung schon oft bekräftigt.

Bei der Mitarbeiterversammlung im Ministerium für Information und Kommunikation am 28. August berichtete der Leiter des Bereichs Information und Kommunikation über zwei Maßnahmen, auf deren Umsetzung sich das Ministerium konzentriert, um die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu reduzieren: die Entwicklung eines virtuellen Assistenten für Mitarbeiter und Beamte sowie die Einführung eines Online-Meldesystems mit dem konkreten Ziel, die Anzahl der Meldungen der Abteilung für Information und Kommunikation an das Ministerium um das Zehnfache pro Jahr zu reduzieren und dadurch auch die Bearbeitungszeit der Meldungen durch die Behörden und Abteilungen des Ministeriums zu verkürzen.

Die Überprüfung des Fortschritts und der Ergebnisse bei der Umsetzung der beiden oben genannten wichtigen Aufgaben bildet den Schwerpunkt der staatlichen Managementkonferenz des Ministeriums für Information und Kommunikation im August 2024. Insbesondere wird die Online-Berichterstattung seit Mitte Juli vom Büro des Ministeriums für Information und Kommunikation pilotiert, mit dem Ziel einer umfassenden digitalen Transformation der Berichtserstellung bei gleichzeitiger Optimierung der Prozesse und Minimierung von Zeitaufwand, Kosten und Personalressourcen.

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Minister Nguyen Manh Hung betonte, dass die Hoffnung bei der Einführung der Online-Meldepflicht darin bestehe, dass Meldungen an höhere Stellen künftig nur noch auf den unteren Ebenen erfolgen müssten. Foto: Le Anh Dung

Minister Nguyen Manh Hung beauftragte das Büro des Ministeriums für Information und Kommunikation mit der Erstellung eines thematischen Berichts über die Einführung des Online-Meldesystems. Dieser Bericht soll auf der Grundlage der Zusammenarbeit mit den spezialisierten Agenturen und Einheiten des Ministeriums sowie den Informations- und Kommunikationsabteilungen benachbarter Gebiete hinsichtlich der inhaltlichen Änderung des Meldeformulars der Agenturen und Einheiten erstellt werden.

Der Leiter des Bereichs Information und Kommunikation präzisierte, dass das Ziel des Online-Berichtssystems darin bestehe, dahin zu gelangen, dass Untergebene ihren Vorgesetzten nicht mehr Bericht erstatten müssen, und stellte außerdem die Anforderung, dass die Direktoren und Abteilungsleiter anhand der von den Informations- und Kommunikationsabteilungen regelmäßig im System aktualisierten Daten monatliche oder Ad-hoc-Berichte über die operative Lage in ihrem Zuständigkeitsbereich erstellen müssen.

Der Aufbau einer Wissensdatenbank ist die Hauptaufgabe bei der Tätigkeit als virtueller Assistent zur Unterstützung von Beamten.

Den größten Teil der Zeit der staatlichen Managementkonferenz im August wurde für die Vorführung des virtuellen Assistenten der Nationalen Agentur für digitale Transformation und der Auslandsinformationsagentur sowie für den Austausch und die Diskussion über die Suche nach praktikablen Lösungen, insbesondere für den Aufbau exzellenter Wissenssysteme der einzelnen Einheiten, aufgewendet.

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Herr Do Lap Hien, Vertreter der Nationalen Agentur für digitale Transformation, demonstrierte den virtuellen Assistenten der Einheit auf der Konferenz. Foto: Le Anh Dung

Das Ministerium für Information und Kommunikation hat sich zum Ziel gesetzt, eine Vorreiterrolle beim Einsatz virtueller Assistenten in der Arbeitswelt einzunehmen. Der virtuelle Assistent des Ministeriums kombiniert von Menschen entwickelte Expertenwissenssysteme mit umfangreichen Sprachmodellen künstlicher Intelligenz. Durch die Förderung des Einsatzes virtueller Assistenten zur Arbeitsunterstützung sammeln die Abteilungen zudem wertvolles Organisationswissen, das sie an zukünftige Generationen weitergeben können.

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Der Leiter der Abteilung für Außeninformationen, Pham Anh Tuan, informiert darüber, wie man virtueller Assistent der Abteilung werden kann. Foto: Le Anh Dung

Anhand der virtuellen Assistenten-Demonstration der beiden Einheiten bekräftigte Minister Nguyen Manh Hung den Standpunkt des Ministeriums bei der Entwicklung virtueller Assistenten für Kader und Beamte, nämlich dass der Aufbau eines Wissenssystems wichtig und das Wichtigste sei; die Exzellenz virtueller Assistenten für Kader und Beamte müsse in erster Linie auf dem Wissenssystem beruhen.

Als Reaktion auf die Bedenken der einzelnen Abteilungen hinsichtlich der Beschleunigung des Aufbaus eines Wissenssystems schlug Minister Nguyen Manh Hung folgende Vorgehensweise vor: Überprüfung bestehender Fragen auf ihre Relevanz für die Arbeitsabläufe der Abteilung; Nutzung von ChatGPT zur Beantwortung einzelner Fragen; Aufteilung der Aufgaben zur Beantwortung neuer Fragen, insbesondere von Fragen mit mehreren Inhalten, für die Mitarbeiter der Abteilung; abschließende Validierung der Antworten in einer Besprechung zur Überprüfung ihrer Genauigkeit und Integration in das Wissenssystem der Abteilung. Dieser letzte Schritt soll sicherstellen, dass das System für jeden Prozess bzw. jede Aufgabe nur eine Antwort liefert. „So setzen wir ChatGPT im staatlichen Management ein!“, erklärte Minister Nguyen Manh Hung.

Auf der Konferenz beauftragte Minister Nguyen Manh Hung den stellvertretenden Minister Pham Duc Long mit der Leitung und Fokussierung der zügigen Entwicklung eines virtuellen Assistenten für die Nationale Agentur für Digitale Transformation. Anschließend werden die Verantwortlichen des Ministeriums die Pläne der Nationalen Agentur für Digitale Transformation und des Außeninformationsamtes vergleichen, sich auf einen Plan einigen und Anweisungen für die Umsetzung durch die anderen Abteilungen erteilen.

Veränderung der Arbeitsweise von Beamten durch virtuelle Assistenten Das Ministerium für Information und Kommunikation erwartet, dass virtuelle Assistenten das Wissenssystem und die Arbeitsmethoden des staatlichen Beamtenwesens verändern und die Abläufe des gesamten vietnamesischen Beamtenwesens intelligenter gestalten werden.