Krankenhauskonflikte sind teilweise auf Pflegekräftemangel zurückzuführen.

Konflikte in Krankenhäusern entstehen häufig, wenn die Anliegen von Patienten nicht zeitnah beantwortet werden oder sie keine angemessene Versorgung erhalten. Ausreichend qualifiziertes und professionell arbeitendes Pflegepersonal sowie eine höhere Patientenzufriedenheit können diese Konflikte reduzieren.

Dr. Nguyen Thanh Hoi, außerordentlicher Professor und Generaldirektor des Universitätsklinikums Phenikaa, hielt einen Vortrag im Rahmen des Programms – Foto: D.LIEU

Dies teilte die außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thanh Hoi, Generaldirektorin des Phenikaa Universitätsklinikums, auf der vom Krankenhaus in Zusammenarbeit mit dem vietnamesischen Pflegeverband am 18. Oktober in Hanoi organisierten Pflegewissenschaftskonferenz 2025 mit.

Krankenschwestern sind Begleiterinnen der Patienten.

Die Konferenz mit dem Thema „Frühere Pflegekräfte stärken“ hat zum Ziel, medizinisches Wissen zu vermitteln und zu aktualisieren und so das Pflegeteam nicht nur in die Lage zu versetzen, Patienten zu betreuen, sondern auch neue Standards im modernen Gesundheitswesen zu entwickeln.

Laut Statistiken des vietnamesischen Gesundheitsministeriums wird es im Jahr 2024 in Vietnam nur etwa 18 Pflegekräfte pro 10.000 Einwohner geben – deutlich weniger als im weltweiten Durchschnitt. Der Personalmangel schränkt die Patientenversorgung und die Beantwortung von Fragen ein und erhöht zudem das Konfliktrisiko im Krankenhausalltag.

Herr Hoi erklärte, dass Krankenschwestern im Gegensatz zu Ärzten in nahezu jeder Phase der Behandlung eines Patienten anwesend sind, von der Aufnahme ins Krankenhaus bis zur Entlassung. Sie empfangen die Patienten, beraten sie, assistieren bei Untersuchungen, führen ärztliche Anordnungen aus, leisten postoperative Betreuung, führen Eingriffe durch und beantworten ihre Fragen.

„Konflikte in Krankenhäusern entstehen oft, wenn die Fragen der Patienten nicht zeitnah beantwortet werden oder sie keine angemessene Versorgung erhalten. Wenn genügend Pflegepersonal professionell arbeitet, fühlen sich die Patienten gut betreut, was die Zufriedenheit erhöht und Konflikte reduziert“, sagte Herr Hoi.

Dr. Tran Quang Huy, Vizepräsident des vietnamesischen Pflegeverbandes, fügte hinzu: „Die Stärkung zukünftiger Pflegekräfte bedeutet nicht nur die Zuweisung von Verantwortlichkeiten, sondern auch die Gewährung von Autonomie, damit sie ihre Fähigkeiten bestmöglich entwickeln können.“

Wenn Krankenschwestern über umfassendes Wissen und alle erforderlichen Fähigkeiten verfügen, können sie Pflegeleistungen erbringen, die den individuellen Erfahrungen und Bedürfnissen des Patienten entsprechen und eine personalisierte Betreuung anstreben.“

Personalisierte Betreuung, Verbesserung der Qualität von medizinischer Untersuchung und Behandlung

Experten zufolge ist personalisierte Pflege auch ein globaler Trend.

Herr Hoi betonte, dass jeder Patient ein einzigartiges Individuum ist – von der Ernährung über die Bettaufbewahrung und die Pflegemethoden bis hin zur Schmerzlinderung muss alles individuell angepasst werden, um optimale Behandlungsergebnisse zu erzielen. Wenn Pflegekräfte diese Unterschiede verstehen, können sie eng mit den Ärzten zusammenarbeiten und so die Behandlungsqualität verbessern.

Auf der Konferenz präsentierte die Krankenschwester Pham Huyen Trang (Medizinische Universität Hanoi) Forschungsergebnisse über den Bedarf an Palliativversorgung bei Brustkrebspatientinnen, die in der Einrichtung K Hospital - Tan Trieu behandelt werden.

Eine Studie an 147 Patienten ergab, dass mehr als die Hälfte (53,1 %) einen Bedarf an palliativmedizinischer Unterstützung hatte, wobei finanzielle Bedürfnisse den größten Anteil (63,9 %) ausmachten, gefolgt von körperlicher Unterstützung bei häufigen Symptomen wie Müdigkeit, Appetitlosigkeit und Schmerzen.

Der Bericht bekräftigt auch die wichtige Rolle der Pflegekräfte in der Palliativversorgung, die nicht nur Symptome lindern und körperliche Pflege leisten, sondern auch als Brücke fungieren, um Patienten den Zugang zu finanziellen und sozialen Ressourcen zu ermöglichen und dadurch ihre Lebensqualität zu verbessern.

Laut Experten ist die Verbesserung der Pflegekapazitäten ein wichtiger Faktor für die Steigerung der Effektivität der umfassenden Patientenversorgung in Vietnam.

Auf der Konferenz wurden 13 wissenschaftliche Berichte präsentiert, davon 8 in vietnamesischer und 5 in englischer Sprache. Drei internationale Reporter aus den USA, Taiwan (China) und Thailand nahmen an der Konferenz teil.

Die Präsentationen konzentrierten sich auf aktuelle Themen der modernen Krankenpflege, wie z. B. personalisierte Pflege, Konfliktmanagement in Krankenhäusern, Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten und umfassende Patientenversorgung.

WEIDE

Quelle: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm