Krankenhauskonflikte teilweise aufgrund von Pflegekräftemangel

Konflikte in Krankenhäusern entstehen häufig, wenn Patienten ihre Anliegen nicht zeitnah beantworten oder nicht ausreichend versorgt werden. Ausreichend professionelles Pflegepersonal und eine höhere Zufriedenheit reduzieren diese Konflikte.

Außerordentlicher Professor Dr. Nguyen Thanh Hoi, Generaldirektor des Phenikaa University Hospital, sprach auf dem Programm – Foto: D.LIEU

Dies teilte der außerordentliche Professor Dr. Nguyen Thanh Hoi, Generaldirektor des Phenikaa University Hospital, auf der Nursing Science Conference 2025 mit, die vom Krankenhaus in Abstimmung mit der Vietnam Nursing Association am 18. Oktober in Hanoi organisiert wurde.

Pflegekräfte sind Begleiter der Patienten.

Ziel der Konferenz mit dem Motto „Empowering Future Nurses“ ist die Schulung und Aktualisierung des medizinischen Wissens. Sie soll dem Pflegeteam dabei helfen, nicht nur Patienten zu betreuen, sondern auch neue Standards in der modernen Gesundheitsversorgung zu schaffen.

Laut Statistiken des Gesundheitsministeriums wird es in Vietnam im Jahr 2024 nur etwa 18 Krankenschwestern pro 10.000 Einwohner geben – deutlich weniger als im weltweiten Durchschnitt. Der Personalmangel schränkt die Patientenversorgung und die Beantwortung von Fragen ein, was auch das Konfliktrisiko im Krankenhausumfeld erhöht.

Herr Hoi erklärte, dass Krankenschwestern im Gegensatz zu Ärzten in fast jeder Phase der Behandlung eines Patienten anwesend sind, von der Aufnahme ins Krankenhaus bis zu seiner Entlassung. Sie begrüßen die Patienten, begleiten sie, assistieren bei der medizinischen Untersuchung, führen medizinische Anweisungen aus, kümmern sich um die postoperative Versorgung, führen Eingriffe durch und beantworten Fragen der Patienten.

„Konflikte in Krankenhäusern entstehen oft, wenn Patienten ihre Fragen nicht zeitnah beantwortet bekommen oder nicht ausreichend versorgt werden. Wenn genügend Pflegepersonal professionell arbeitet, fühlen sich die Patienten gut aufgehoben, was die Zufriedenheit steigert und Konflikte reduziert“, sagt Herr Hoi.

Dr. Tran Quang Huy, Vizepräsident der Vietnam Nursing Association, fügte hinzu: „Bei der Befähigung zukünftiger Pflegekräfte geht es nicht nur darum, ihnen Verantwortung zuzuweisen, sondern ihnen auch Autonomie zu geben, damit sie ihre Fähigkeiten optimal entwickeln können.“

Wenn Pflegekräfte über umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, können sie Pflegeleistungen erbringen, die den individuellen Erfahrungen und Bedürfnissen des Patienten entsprechen und eine personalisierte Pflege anstreben.

Personalisieren Sie die Pflege, verbessern Sie die Qualität der medizinischen Untersuchung und Behandlung

Experten zufolge ist die personalisierte Pflege auch ein weltweiter Trend.

Herr Hoi betonte, dass jeder Patient ein einzigartiges Individuum sei – von der Ernährung über das Bett und die Pflegemethoden bis hin zur Schmerzlinderung müsse alles angemessen gestaltet werden, um optimale Behandlungsergebnisse zu erzielen. Wenn Pflegekräfte diesen Unterschied verstehen, können sie eng mit Ärzten zusammenarbeiten, um die Behandlungsqualität zu verbessern.

Auf der Konferenz präsentierte die Krankenschwester Pham Huyen Trang (Medizinische Universität Hanoi) Forschungsergebnisse zum Bedarf an Palliativversorgung von Brustkrebspatientinnen, die im K Hospital – Einrichtung Tan Trieu behandelt werden.

Eine Studie mit 147 Patienten ergab, dass mehr als die Hälfte (53,1 %) Unterstützung in der Palliativpflege benötigten, wobei der finanzielle Bedarf den größten Anteil (63,9 %) ausmachte, gefolgt von körperlicher Unterstützung bei häufigen Symptomen wie Müdigkeit, Appetitlosigkeit und Schmerzen.

Der Bericht unterstreicht außerdem die wichtige Rolle des Pflegepersonals in der Palliativpflege. Es geht nicht nur darum, die Symptome zu behandeln und körperliche Pflege zu leisten, sondern den Patienten auch dabei zu helfen, Zugang zu finanziellen und sozialen Ressourcen zu erhalten und so ihre Lebensqualität zu verbessern.

Experten zufolge ist die Verbesserung der Pflegekapazität ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der Wirksamkeit einer umfassenden Patientenversorgung in Vietnam.

An der Konferenz nahmen 13 wissenschaftliche Berichte teil, darunter 8 Berichte auf Vietnamesisch und 5 Berichte auf Englisch. Drei internationale Reporter aus den USA, Taiwan (China) und Thailand waren beteiligt.

Im Mittelpunkt der Vorträge standen aktuelle Themen der modernen Pflege wie personalisierte Pflege, Konfliktmanagement im Krankenhaus, Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten und umfassende Patientenbetreuung.

WEIDE

Quelle: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm