Η Τάι Νγκουγιέν επιβεβαιώνει σταδιακά την πρωτοποριακή της θέση στη διοικητική μεταρρύθμιση.

DNVN - Μετά από περισσότερο από 1 μήνα συγχώνευσης διοικητικών μονάδων και εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η επαρχία Thai Nguyen βρίσκεται στην κορυφή της χώρας όσον αφορά τα αποτελέσματα αξιολόγησης του Δείκτη Ανθρώπινου και Επιχειρηματικού Υπηρεσιών.

Ως μία από τις πρωτοπόρες περιοχές, η επαρχία Thai Nguyen έχει δημιουργήσει θετικές επιπτώσεις στη διοικητική μεταρρύθμιση, βελτιώνοντας την ποιότητα των δημόσιων υπηρεσιών.

Συγκεκριμένα, στις 11 Αυγούστου 2025, η επαρχία ανέβηκε στην 1η θέση με σύνολο 83,83 βαθμών, επιτυγχάνοντας υψηλά επίπεδα στα περισσότερα από τα κριτήρια: Δημοσιότητα και διαφάνεια (15,67 βαθμοί), Πρόοδος επίλυσης υποθέσεων (19,45 βαθμοί), Ηλεκτρονικές υπηρεσίες (13,98 βαθμοί), Επίπεδο ικανοποίησης (17,86 βαθμοί), Ψηφιοποίηση αρχείων (16,87 βαθμοί).

Αυτό αποτελεί ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα στο πλαίσιο του ότι ολόκληρη η χώρα προωθεί την εφαρμογή του κυβερνητικού έργου 06 και των εθνικών προγραμμάτων ψηφιακού μετασχηματισμού. Τα παραπάνω στοιχεία αντικατοπτρίζουν τις σύγχρονες προσπάθειες ολόκληρου του συστήματος, από την οικοδόμηση θεσμών έως την πραγματική εφαρμογή.

Όσον αφορά τα κριτήρια δημοσιότητας και διαφάνειας, ο Thai Nguyen τηρεί την αρχή ότι όλες οι διοικητικές διαδικασίες πρέπει να είναι δημόσιες, εύκολες στην εύρεση και την αναζήτηση. Όλες οι διαδικασίες αναρτώνται σε οργανισμούς και μονάδες και ενημερώνονται τακτικά στην Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και στις ηλεκτρονικές σελίδες πληροφοριών των τμημάτων, των υποκαταστημάτων και των τοπικών αρχών. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες, περιορίζει την ασάφεια και τις επικαλύψεις και ταυτόχρονα ενισχύει τη διαφάνεια και την κοινωνική εμπιστοσύνη.

Το κριτήριο προόδου έφτασε τους 19,45 βαθμούς (σχεδόν απόλυτο επίπεδο), δείχνοντας την αποφασιστικότητα της επαρχίας να μειώσει τον χρόνο επεξεργασίας εγγράφων. Με διασυνδεδεμένες διαδικασίες σε πολλά επίπεδα και τομείς, το σύστημα παρακολούθησης της προόδου λειτουργεί αποτελεσματικά, υπενθυμίζοντας και διορθώνοντας άμεσα τις καθυστερημένες υποθέσεις. Πολλές διαδικασίες έχουν συντομευτεί σε χρόνο σε σύγκριση με τους κανονισμούς. Ορισμένα έγγραφα μάλιστα υποβάλλονται σε επεξεργασία και επιστρέφονται εντός της ημέρας, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ικανοποίησης και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Στο κριτήριο των διαδικτυακών υπηρεσιών, η Thai Nguyen σημείωσε 13,98 βαθμούς χάρη στο υψηλό ποσοστό παροχής διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών. Η επαρχία όχι μόνο ψηφιοποίησε τη διαδικασία, αλλά ενίσχυσε επίσης την καθοδήγηση και την υποστήριξη των ανθρώπων για τη χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών. Μοντέλα όπως η «Ομάδα Ψηφιακής Τεχνολογίας Κοινότητας» και το «Σάββατο Εθελοντών για την υποστήριξη της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών» έχουν βοηθήσει τις δημόσιες υπηρεσίες να προσεγγίσουν πιο στενά τους ανθρώπους σε απομακρυσμένες περιοχές, συμβάλλοντας στη μείωση του ψηφιακού χάσματος.

Το επίπεδο ικανοποίησης των ανθρώπων έφτασε τις 17,86 μονάδες, αντανακλώντας σαφώς τις προσπάθειες της επαρχίας για βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Στα κριτήρια ψηφιοποίησης εγγράφων, ο Thai Nguyen σημείωσε 16,87 βαθμούς χάρη στον συγχρονισμό δεδομένων, τη σύνδεση επαγγελματικού λογισμικού και την εφαρμογή ψηφιακής υπογραφής. Τα ηλεκτρονικά έγγραφα διαχειρίζονται κεντρικά, συμβάλλοντας στη μείωση της γραφειοκρατίας, εξοικονομώντας χρόνο και κόστος τόσο για τους φορείς διαχείρισης όσο και για το προσωπικό. Η σύνδεση δεδομένων μεταξύ τμημάτων και υποκαταστημάτων μειώνει τον χρόνο επεξεργασίας των διαδικασιών, διασφαλίζοντας παράλληλα την ακρίβεια και την ασφάλεια των πληροφοριών.

Μετά από λίγο περισσότερο από ένα μήνα εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η επαρχία έχει λάβει 72.284 διοικητικές διαδικασίες, εκ των οποίων οι 38.681 υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά και οι 5.165 πληρώθηκαν ηλεκτρονικά. Το ποσοστό ορθής και έγκαιρης διευθέτησης έφτασε το 99,87%, αντανακλώντας σαφώς τη δραστική συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος με σύνθημα την ικανοποίηση του λαού ως μέτρο.

Με εδραιωμένες βάσεις και αποφασιστικότητα για συνεχή καινοτομία, η Thai Nguyen επιβεβαιώνει σταδιακά την πρωτοποριακή της θέση στη διοικητική μεταρρύθμιση και στην εξυπηρέτηση ανθρώπων και επιχειρήσεων, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας δημοκρατικής, διαφανούς και σύγχρονης διοίκησης, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη και την ευημερία της περιοχής.

Νγκουγιέν Αν

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thai-nguyen-tung-buoc-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh/20250815092348508