Es necesario contratar personal profesional para el asesoramiento psicológico escolar.

Eficiencia a través de la profesionalización

Desde 2018, la Escuela Marie Curie ( Hanói ) cuenta con un servicio de psicología escolar con cinco profesionales y una oficina independiente. Los psicólogos son empleados a tiempo completo, tienen formación en psicología, emplean métodos profesionales y se dedican exclusivamente a la orientación psicológica, sin realizar ninguna otra tarea.

Según el Sr. Nguyen Xuan Khang, director de la escuela, las salas de orientación psicológica escolar han sido efectivas, brindando apoyo en miles de casos. Los psicólogos utilizan métodos psicológicos para ayudar a los estudiantes a mejorar su situación; al mismo tiempo, ayudan a los profesores a comprender la psicología de los alumnos, escucharlos, compartir sus inquietudes, persuadirlos y mostrar empatía.

Conscientes de las dificultades que afrontan los estudiantes, desde 2011, la sala de orientación psicológica Tuoi Hong de la Escuela Secundaria Ngo Si Lien (barrio Cua Nam, Hanói) está oficialmente en funcionamiento. Para 2022, la escuela seguirá colaborando con Good Neighbors International para implementar una sala de psicología escolar que brinde apoyo psicológico a los alumnos.

La Sra. Pham Thu Ha, directora de la escuela secundaria Ngo Si Lien, afirmó que la sala de orientación psicológica es un espacio donde los estudiantes pueden compartir sus problemas. Orientadores expertos les brindarán apoyo y acompañamiento para resolver dificultades académicas, relacionales, de salud y vocacionales.

Como una de las pocas escuelas públicas que ha implementado con éxito el modelo de sala de orientación psicológica, la escuela secundaria Ngo Si Lien ha creado las condiciones para que los psicólogos escolares establezcan relaciones profesionales con los estudiantes, ayudándoles a comprender y aceptar la realidad y a descubrir su propio potencial.

La sala de orientación escolar funciona según el modelo 3C (Experiencia - Profesionalismo - Especialización); garantizando siempre las siguientes normas: Brindar apoyo basado en las percepciones de los estudiantes, comprometiéndose a recibir y apoyar la psicología y la salud mental de los estudiantes con respeto, sin discriminación; comprometiéndose a garantizar el derecho a la confidencialidad y la protección.

Al mismo tiempo, la sala de orientación ha contribuido a sensibilizar sobre las distintas formas de violencia y acoso escolar en el entorno escolar, ofreciendo los mejores servicios posibles e informando a estudiantes, padres, escuelas, profesores y otros colaboradores sobre los servicios de orientación, evaluación, psicoterapia y salud mental disponibles para los alumnos.

Además de brindar asesoramiento psicológico individualizado a los estudiantes, el departamento de orientación comparte continuamente artículos sobre salud mental a través de las redes sociales y organiza seminarios para compartir, comprender y resolver problemas de estudiantes, padres y profesores de la escuela.

Profesores y alumnos del instituto Ngo Si Lien en la sala de orientación psicológica. Foto: LC

Las escuelas públicas están en problemas

Aunque la orientación psicológica para estudiantes se menciona desde 2017, la organización de esta actividad se ha implementado en algunas escuelas no públicas y escuelas de alta calidad y financieramente autónomas; mientras que las escuelas públicas enfrentan muchas dificultades debido a la falta de financiación, recursos humanos y procedimientos operativos.

Muchos directivos escolares creen que la orientación psicológica es un servicio secundario, por lo que no invierten en ella. Las actividades de orientación son ineficaces, el contenido es deficiente; los orientadores suelen desempeñar varios cargos; carecen de conocimientos y no están debidamente formados en psicología, por lo que no tienen las habilidades necesarias para afrontar situaciones imprevistas y repentinas; el proceso de procesamiento de la información sigue siendo confuso...

Para mejorar la eficacia de la orientación psicológica escolar, a partir de 2023, el Ministerio de Educación y Formación emitirá una circular que regulará los puestos de trabajo, la estructura del personal según las categorías profesionales y el número de empleados en los centros educativos, estipulando que cada centro podrá designar a una persona para la orientación del alumnado. En caso de no poder contar con personal, se recurrirá a un contrato laboral o a un profesor a tiempo parcial.

Sin embargo, desde 2023 hasta la fecha, la mayoría de las escuelas públicas no han contratado personal para este puesto. Cabe destacar que en Hanói, las escuelas públicas no cuentan con psicólogos escolares a tiempo completo, sino que recurren principalmente a profesores a tiempo parcial o a contratos laborales, lo que provoca que la labor de orientación no sea tan eficaz como se espera.

En 2025, el Departamento de Educación y Formación de Hanói anunció la contratación de 942 docentes y personal administrativo, pero no se contempló ninguna plaza para la orientación psicológica de los estudiantes. Según un representante del Departamento de Educación y Formación de Hanói, la ciudad prioriza la contratación de profesores de las materias principales, mientras que el puesto de orientador escolar podría ser ocupado por docentes a tiempo parcial o mediante contratos con centros externos.

Según la psicóloga Vu Thu Ha, del Instituto Vietnamita de Formación e Intervención Psicológica, las escuelas actualmente no prestan mucha atención al personal de psicología escolar. Por lo tanto, las actividades de los servicios de orientación psicológica no son del todo profesionales.

“Todas las escuelas emplean profesores a tiempo parcial, mientras que la orientación psicológica es un campo difícil. El entorno laboral de un orientador psicológico no es el mismo que el de un profesor. Un profesor o un orientador que trabaje en una escuela o que haya realizado algunos cursos de formación en orientación no será eficaz”, dijo la Sra. Ha.

El profesor asociado Dr. Tran Thanh Nam, de la Universidad de Educación (Universidad Nacional de Hanoi), afirmó: Los orientadores escolares deben ser personal profesional que cumpla al menos con un máster en una especialidad relevante como orientación escolar, psicología escolar, psicología educativa o psicología clínica, con un certificado de práctica.

“Los orientadores deben comprender qué es el desarrollo normal, qué es la conducta desviada, la enfermedad mental, la alteración o el trastorno; deben tener habilidades para recopilar información, analizar datos, saber cómo utilizar las herramientas de evaluación; conocer el proceso de consulta individual, consulta grupal para maestros, consulta grupal para padres”, dijo el Sr. Nam.

El Ministerio de Educación y Formación acaba de publicar la Circular N° 18/2025/TT-BGDDT, que ofrece orientación sobre la orientación escolar y el trabajo social en los centros educativos. En particular, la Circular estipula que el Comité Popular Provincial es responsable de dirigir, organizar y asignar personal, financiación e instalaciones; desarrollar un mecanismo de coordinación y organizar la inspección y supervisión de la implementación de la orientación escolar y el trabajo social en los centros educativos.

Eficiencia a través de la profesionalización

Las escuelas públicas están en problemas

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