Hanoi , puesto en funcionamiento oficialmente el 28 de junio, a partir del 1 de agosto ha organizado la emisión y creación de cuentas para funcionarios y empleados públicos en 61/61 agencias y unidades (30 distritos, ciudades y 31 departamentos, sucursales, sectores y unidades afiliadas) para participar en la recepción y procesamiento de retroalimentación y recomendaciones de campo (PAKN) en iHanoi.
Hasta la fecha, se han realizado 2350 PAKN presenciales, con una tasa de tramitación de hasta el 70,4 %. El número de PAKN de trámites administrativos asciende a 247 casos, con una tasa de transferencia del 40,1 %. El nivel de satisfacción de los ciudadanos con la gestión de los PAKN se mantiene estable en torno al 65,6 %.
El número de quejas transferidas a la Ciudad para su resolución aumentó rápidamente a principios de agosto de 2024. En promedio, se recibieron y procesaron alrededor de 40 quejas al día, que se transfirieron a los departamentos, agencias y sectores correspondientes o se devolvieron a la localidad correspondiente para su resolución. Las agencias y unidades implementaron con seriedad y completaron los trámites a tiempo. Específicamente, en julio, las quejas atrasadas representaron solo el 11,07% y, en los primeros 8 días de agosto, no hubo quejas atrasadas.
Se sabe que Hanói ha añadido 40 puntos de radar de tráfico a la aplicación iHanoi. Se espera que la próxima semana se complete la lectura de códigos QR de las tarjetas CCCD, junto con la función de recepción de capital. Simultáneamente, se implementarán monederos electrónicos para pagos en línea y se crearán plantillas para casos de rechazo.
En cuanto a información y propaganda, en redes sociales como la página de fans "Capital Hanoi – Vietnam" y YouTube, iHanoi publica regularmente informes, videos instructivos e infografías sobre iHanoi. Además, se ha creado un grupo de Facebook "iHanoi con la gente de la capital" para compartir, presentar y apoyar el uso de la aplicación.
En el futuro, iHanoi seguirá integrando otras utilidades para las personas: encuestar las opiniones de las personas, recibir las sugerencias de los votantes, buscar lugares de estacionamiento y hacer reservas con anticipación, hacer pagos, buscar servicios de rutas de autobús, buscar libros de contacto electrónicos, admisiones en escuelas primarias, servicios de pago de facturas de electricidad, recarga de teléfono, mejorar las funciones de noticias de Hanoi...
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Fuente: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html
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