Más de 545.000 personas tienen acceso y utilizan el servicio.

Hanoi , que entró en funcionamiento oficialmente el 28 de junio y a partir del 1 de agosto, ha organizado la emisión y creación de cuentas para funcionarios y empleados públicos en 61/61 agencias y unidades (30 distritos, ciudades y 31 departamentos, sucursales, sectores y unidades afiliadas) para participar en la recepción y procesamiento de comentarios y recomendaciones in situ (PAKN) en iHanoi.

Hasta la fecha, se han realizado 2350 PAKN presenciales, con una tasa de tramitación de hasta el 70,4 %. El número de PAKN de procedimientos administrativos asciende a 247 casos, con una tasa de transferencia del 40,1 %. La satisfacción de los ciudadanos con la gestión de los PAKN se mantiene estable en torno al 65,6 %.

El número de cuentas de personas en la aplicación iHanoi es de aproximadamente 459.000.

El número de PAKN transferidos a la Ciudad para su tramitación aumentó rápidamente a principios de agosto de 2024. En promedio, se recibieron y procesaron alrededor de 40 quejas al día, que se transfirieron a los departamentos, sucursales y sectores correspondientes, o se devolvieron a la localidad correspondiente para su tramitación. Las agencias y unidades implementaron con seriedad y finalizaron a tiempo. Específicamente, en julio, los PAKN atrasados ​​representaron solo el 11,07% y, en los primeros 8 días de agosto, no hubo ningún PAKN atrasado.

Se sabe que Hanói ha añadido 40 puntos de radar de tráfico a la aplicación iHanoi. Se espera que la próxima semana se complete la lectura del código QR de la tarjeta CCCD, junto con la función de recibir la iniciativa Capital. Simultáneamente, se pondrá en funcionamiento la billetera electrónica para pagos en línea y se creará un formulario para casos de rechazo.

En cuanto a información y propaganda, en redes sociales como la página de fans "Capital Hanoi – Vietnam" y YouTube, iHanoi publica regularmente informes, videos instructivos e infografías sobre iHanoi. Además, se ha creado un grupo de Facebook "iHanoi con la gente de la capital" para compartir, presentar y apoyar el uso de la aplicación.

En el futuro, iHanoi seguirá integrando otras utilidades para las personas: encuestar las opiniones de las personas, recibir sugerencias de los votantes, buscar lugares de estacionamiento y hacer reservas, realizar pagos, buscar servicios de rutas de autobús, buscar libros de contacto electrónicos, admisiones a escuelas primarias, servicios de pago de electricidad, recarga de teléfono, actualizar las funciones de noticias de Hanoi...

Fuente: https://kinhtedothi.vn/ung-dung-ihanoi-co-hon-545-000-nguoi-dan-tiep-can-va-su-dung.html