En el seminario "Mejorar la capacidad de gestión hotelera y la calidad del servicio para los huéspedes en las actividades comerciales de alojamiento turístico en Da Nang" en la tarde del 28 de agosto, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de la ciudad dijo que después de la fusión, Da Nang ahora posee muchas ventajas sobresalientes, recursos turísticos centrales, infraestructura moderna y un sistema de servicio cada vez más completo.
Seminario sobre la mejora de la capacidad de gestión y la calidad del servicio en los hoteles organizado por el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Da Nang en la tarde del 28 de agosto.
Se estima que, durante los primeros siete meses de 2025, el número de visitantes atendidos por establecimientos turísticos superará los 10,7 millones, lo que representa un aumento de más del 18 % con respecto al mismo período de 2024. De estos, se estima que los visitantes internacionales superarán los 4,2 millones, lo que representa un aumento de más del 21 %, y que los visitantes nacionales se acercarán a los 6,5 millones, lo que representa un aumento del 17,1 %. Se espera que, durante todo el año 2025, el número de visitantes atendidos por establecimientos turísticos supere los 17,3 millones, lo que representa un aumento del 15 % con respecto al mismo período.
“Sin embargo, además del rápido crecimiento en escala, el turismo de Da Nang también enfrenta crecientes demandas de mejorar la calidad del servicio, tendencias cambiantes en turismo digital, turismo verde, turismo inteligente y una competencia cada vez más feroz entre destinos nacionales e internacionales”, dijo Tan Van Vuong, subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Da Nang.
Según él, ante las dificultades y desafíos existentes, la industria turística de Da Nang necesita una transformación más profunda, basada en el principio de garantizar el desarrollo sostenible. Uno de los valores fundamentales que debe priorizarse y mejorarse constantemente es la calidad del servicio y la atención al cliente en los establecimientos de alojamiento turístico. Este es el factor clave que determina la reputación, la marca y el desarrollo sostenible de cada unidad, así como de la industria turística de la ciudad.
El subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Da Nang, Tan Van Vuong, habló en el seminario.
En consecuencia, CSLTDT debe considerar garantizar las condiciones para las actividades comerciales de alojamiento turístico; mejorar la calidad del servicio y la calidad del servicio como una tarea clave y regular, asociada con la cultura corporativa, la ética profesional y la estrategia de desarrollo sostenible.
Los líderes del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo de Da Nang afirmaron que seguirán fortaleciendo la coordinación intersectorial en materia de promoción y orientación para garantizar un entorno empresarial turístico transparente, justo y eficaz. Seguirán acompañando a la comunidad empresarial para superar dificultades, proponer mecanismos de políticas, apoyar la formación y capacitación de recursos humanos y promover la publicidad, con el fin de crear condiciones favorables para el desarrollo empresarial.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/da-nang-nang-cao-chat-luong-dich-vu-tai-cac-khach-san/20250829072357616
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