Da Nang aplica IA para responder de forma rápida y eficaz a 2.100 procedimientos administrativos

(NLDO) – Da Nang aplica IA para construir asistentes digitales y abre cursos de alfabetización digital para popularizar la IA gratuita entre la gente y los funcionarios.

El 9 de julio, el Departamento de Ciencia y Tecnología (DOST) de la ciudad de Da Nang informó sobre la situación de la aplicación de IA, utilizando asistentes digitales para responder documentos legales y procedimientos administrativos en el área.

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En consecuencia, el Departamento de Ciencia y Tecnología de la ciudad de Da Nang puso oficialmente en uso el asistente digital Danang AI, una plataforma para apoyar la búsqueda de información administrativa y social y recibir retroalimentación de las personas.

La IA de Danang integra 1721 procedimientos administrativos realizados por departamentos, sucursales, comités populares de barrio y comuna, además de 381 procedimientos de la Policía Municipal y la policía local. Esta herramienta también proporciona información socioeconómica , eventos y datos oficiales en Danang, y recibe y envía comentarios al Portal de Comentarios de la ciudad.

Según el Departamento de Ciencia y Tecnología, la gente utiliza Danang AI a través de los siguientes canales: aplicación Danang Smart City; portal de servicios públicos 1022.vn o https://chat.1022.vn; escanee el código QR o acceda a https://danang.gov.vn (en progreso).

Al mismo tiempo, el Departamento de Ciencia y Tecnología solicitó a las agencias y localidades que actualicen más datos en el campo de gestión para ampliar el contenido de los asistentes digitales; al mismo tiempo, comunicar y guiar a las personas para utilizar Danang AI en los centros administrativos, a través de grupos residenciales, jefes de aldea o en eventos.

Se anima a los funcionarios, empleados y funcionarias públicas a utilizar Danang AI al menos una vez por semana y a enviar comentarios para mejorar la calidad de la plataforma. Las unidades que necesiten integrar Danang AI en su página de información electrónica interna pueden contactar con el Departamento de Ciencia y Tecnología para obtener asistencia gratuita.

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Al mismo tiempo, Da Nang implementó la plataforma de aprendizaje en línea "Educación Popular Digital", gratuita y accesible para todas las asignaturas. En concreto, el Departamento de Ciencia y Tecnología de la ciudad de Da Nang coordinó con AvocaAI la implementación de la plataforma para difundir el conocimiento sobre IA y habilidades digitales con una interfaz intuitiva y completamente gratuita.

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Actualmente, la plataforma ha integrado 20 conferencias en forma de diapositivas y videos, divididas en cuatro cursos: "Aplicaciones de IA en la oficina" para funcionarios y estudiantes; "Aplicaciones básicas de IA - Parte 1" para funcionarios y ciudadanos; "IA básica para marketing" para trabajadores y empresarios; y "Aplicaciones de IA para profesores".

En el futuro, el Departamento de Ciencia y Tecnología continuará coordinándose con socios para agregar cursos especializados como IA generativa básica, marketing de IA avanzado, IA en atención al cliente y aplicaciones de IA para el trabajo profesional.

El Departamento de Ciencia y Tecnología de la ciudad de Da Nang alienta a los cuadros, funcionarios públicos, empleados públicos, miembros de sindicatos y miembros de asociaciones a participar en capacitaciones para mejorar la capacidad digital y la capacidad de aplicación de la IA.

Al mismo tiempo, se recomienda que las unidades monitoreen y sinteticen la retroalimentación y los comentarios sobre el contenido y las características de la plataforma, y ​​los envíen al Departamento de Ciencia y Tecnología para su ajuste y mejora oportunos para satisfacer las necesidades de las personas y el personal.

Fuente: https://nld.com.vn/da-nang-ung-dung-ai-giai-dap-nhanh-hon-2100-thu-tuc-hanh-chinh-196250709083107644.htm