Las soluciones impulsadas por IA de MISA para un crecimiento empresarial innovador causaron una fuerte impresión en la conferencia y exposición Biztech 2025.

En la mañana del 3 de junio de 2025, en la sesión de apertura de la Conferencia y Exhibición Biztech 2025, la Sra. Nguyen Ngoc Le, Directora de la Unidad de Negocios de Empresas Medianas, MISA Joint Stock Company, presentó un documento sobre el tema "Gen AI y Crecimiento Empresarial Innovador" para compartir experiencias en la aplicación de inteligencia artificial (IA) y datos inteligentes para ayudar a las empresas a mejorar la productividad en el contexto de una tecnología en rápido desarrollo y un mercado competitivo cada vez más feroz.

La Sra. Nguyen Ngoc Le, directora de la Unidad de Negocios de Medianas Empresas de MISA Joint Stock Company, presentó una ponencia sobre el tema "La inteligencia artificial y el crecimiento empresarial revolucionario" en la sesión inaugural de Biztech 2025.

En la era de los métodos de producción digital, la aplicación de tecnologías de vanguardia como la IA en los negocios y la manufactura es cada vez más crucial. Según el Sr. Quang, el porcentaje de empresas que aplican IA a la gestión aumentó del 33 % en 2022 al 72 % en 2024 (según IBM, Forbes y McKinsey). Esta tecnología respalda considerablemente la atención al cliente (56 %), la ciberseguridad (51 %), la gestión de las relaciones con los clientes (42 %) y la producción de contenido (40 %). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones pueden aumentar su capacidad de atraer clientes 23 veces en comparación con las empresas tradicionales.

Siguiendo el ritmo de la tendencia de aplicación de IA en la gestión, MISA ha desarrollado con éxito el Asistente de IA MISA AVA, integrado directamente en la plataforma de gestión empresarial unificada MISA AMIS, que permite la automatización de procesos y la optimización de operaciones centrales como finanzas y contabilidad, marketing y ventas, recursos humanos y operaciones.

Según la Sra. Le, en 2025, MISA desarrollará agentes de IA integrados en el software de MISA para ayudar a las empresas a tener más empleados de IA para respaldar el procesamiento automatizado de tareas, lo que ayudará a aumentar la productividad muchas veces.

Para el sector financiero y contable, el asistente MISA AVA permite la recopilación, verificación y entrada de datos automática, minimizando el tiempo dedicado a tareas manuales. Además, la tecnología de análisis de datos, combinada con inteligencia artificial (IA), ayuda a MISA AVA a detectar al instante anomalías en los gastos e identificar y advertir sobre posibles riesgos financieros. Esta tecnología también permite a las empresas evaluar la eficiencia en el uso de recursos, prevenir el desperdicio, analizar y prever las finanzas, y evaluar la solvencia, lo que facilita el acceso rápido al capital. Actualmente, 5.000 empresas han obtenido préstamos por un total de 22 billones de VND a través de la plataforma integrada con IA, con una tasa de desembolso exitosa cinco veces superior a la de los métodos tradicionales.

En el sector de marketing y ventas, los asistentes digitales facilitan tareas como la creación de contenido publicitario, la personalización de anuncios y experiencias de cliente, la creación de chatbots automatizados para la atención al cliente, y la predicción y el análisis del mercado. Los resultados prácticos demuestran que la aplicación de IA multiplica por 1,71 la productividad de la atención al cliente, empleando a 350 personas en lugar de 600, lo que ayuda a las empresas a optimizar sus recursos.

Para el área de recursos humanos, el asistente MISA AVA también ayuda a minimizar las tareas manuales y aumentar la productividad de RRHH en un 50% a través de funciones como la redacción automática de correos electrónicos de reclutamiento, la identificación y extracción de información de candidatos de fotos, CV, etc.

En el área de operaciones, los propietarios de negocios pueden acceder rápidamente a datos e informes con el asistente MISA AVA sin tener que esperar ni recopilar información de múltiples fuentes. El asistente digital también facilita el análisis y la previsión de indicadores clave de rendimiento empresarial, ofreciendo recomendaciones a la dirección: una base sólida para que el equipo directivo tome decisiones estratégicas rápidas y eficaces.

En el área de atención al cliente, MISA aplica IA para construir el chatbot MISA AVA, que maneja automáticamente las solicitudes de soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aumentando las tasas de servicio al cliente en casi 2 veces y acortando el tiempo de soporte, ayudando a los clientes a tener una experiencia de producto más conveniente y optimizada.

En concreto, en 2025, MISA desarrollará Agentes de IA, una forma de inteligencia artificial avanzada capaz de operar automáticamente y tomar decisiones basadas en objetivos específicos definidos por el ser humano, diseñada para realizar tareas complejas y altamente especializadas. El objetivo de integrar Agentes de IA en el software de MISA es proporcionar a las empresas más empleados de IA para respaldar el procesamiento automatizado de tareas, lo que aumenta significativamente la productividad.

Al concluir su presentación, la Sra. Nguyen Ngoc Le enfatizó que la IA es una tendencia inevitable que exige a las empresas una rápida adaptación para mantener una ventaja competitiva. Además, las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar la eficiencia, construir una cultura de toma de decisiones basada en datos y acelerar la transformación digital con plataformas de computación en la nube integradas con IA. Simultáneamente, las empresas necesitan revisar y planificar continuamente la aplicación de la IA en cada proceso para optimizar la eficiencia operativa y de gestión.

Aquí hay algunas fotos más del evento:

La delegación de VINASA visita el stand de MISA.

La Sra. Nguyen Thi Phuong Quyen, directora del Centro de Negocios para Empresas Medianas de MISA Joint Stock Company , presentó la solución de integración de inteligencia artificial de MISA a los delegados que asistieron al evento.

Fuente: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/