Los días 30 y 31 de enero, muchos contribuyentes denunciaron que el sistema electrónico de presentación de impuestos de la autoridad fiscal se encontraba inaccesible, lo que les impedía presentar y pagar impuestos.

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El sistema de presentación electrónica de impuestos se sobrecargó en ocasiones.

En un comunicado de prensa, la Dirección General de Tributación declaró: «Debido a un problema técnico, desde el 30 de enero de 2024, el portal electrónico de la Dirección General de Tributación sufrió una sobrecarga, lo que dificultó a los contribuyentes el acceso al sistema para presentar declaraciones y realizar pagos electrónicos de impuestos. Las autoridades fiscales están trabajando para resolver el problema y lo solucionarán lo antes posible, además de proporcionar una actualización».

Sin embargo, muchos contribuyentes todavía se preguntan: “Si el sistema falla y les impide presentar y pagar impuestos los días 30 y 31, ¿se les concederá una prórroga a esos documentos no presentados y no serán penalizados?”

En declaraciones a un reportero de VietNamNet, un representante del Departamento General de Impuestos declaró: El artículo 44, cláusula 7, de la Ley de Administración Tributaria n.º 38/2019/QH19 estipula la fecha límite para la presentación de declaraciones de impuestos de la siguiente manera: “7. En caso de que los contribuyentes declaren impuestos mediante transacciones electrónicas el último día de la fecha límite para la presentación de declaraciones de impuestos y el portal electrónico de la autoridad tributaria presente una falla, el contribuyente deberá presentar la declaración de impuestos y los documentos de pago de impuestos electrónicamente al día siguiente de que el portal electrónico de la autoridad tributaria reanude sus operaciones”.

El artículo 9, cláusula 1, del Decreto Gubernamental 125/2020/ND-CP estipula los casos en que las infracciones administrativas en materia de impuestos y facturas no están sujetas a sanciones: "1. No se impondrán sanciones administrativas en los casos en que no se impongan sanciones administrativas de conformidad con la Ley de Gestión de Infracciones Administrativas. Los contribuyentes que se retrasen en la tramitación electrónica de sus trámites tributarios y de facturación debido a problemas técnicos del sistema informático, según lo anunciado en el portal electrónico de la autoridad tributaria, se incluyen en la categoría de infracciones cometidas por causas de fuerza mayor, según lo estipulado en el artículo 11, cláusula 4, de la Ley de Gestión de Infracciones Administrativas...".

La Sra. Pham Thi Minh Hien, subdirectora del Departamento de Políticas (Dirección General de Impuestos), afirmó: "Dado que se trata de un asunto técnico de las autoridades fiscales, los contribuyentes pueden pagar con retraso y no serán sancionados".

El Ministerio de Hacienda pretende establecer una Inspección bajo la Dirección General de Tributación . El Ministerio de Hacienda pretende transformar el Departamento de Inspección y Auditoría Tributaria en una Inspección bajo la Dirección General de Tributación.