Cliente denuncia cucarachas en lonchera vegetariana, restaurante responde "¿quieres renacer?" en app

El incidente se ha compartido rápidamente y ha causado indignación pública en redes sociales. Mucha gente también espera una explicación del restaurante sobre la criatura parecida a una cucaracha que apareció en la lonchera.

“¡Solo una disculpa, pero no!”

Según la investigación de Thanh Nien , la clienta de la historia anterior es la Sra. PA (26 años, residente en Ciudad Ho Chi Minh). La joven nos contó que la noche del 1 de julio pidió una comida vegetariana a través de una aplicación de entrega de comida por un total de 62.000 VND.

Al abrir la lonchera vegetariana, la Sra. A. dijo que descubrió una cucaracha.

Este restaurante se encuentra en la calle Than Nhan Trung (distrito 13 de Tan Binh). "Al principio, al abrir la lonchera, vi algo parecido a una cucaracha. Quise llamar al restaurante para dar mi opinión en lugar de calificarlo en la aplicación de inmediato, porque, aunque no trabajo en el sector de alimentos y bebidas, entiendo la mentalidad del dueño cuando los clientes dejan malas reseñas en la aplicación", dijo la chica, quien relató la conversación telefónica con el restaurante de la siguiente manera:

Hermana A: ¡ Hermana! Acabo de comprar una caja de arroz frito en el restaurante. La acabo de abrir, ¿qué contiene?

Lado de la tienda: ¿Qué es?

Hermana A: ¡Como una cucaracha!

Lado del restaurante: ¿Qué es tan extraño?

Según la joven, escuchó a la persona que contestaba el teléfono decirle a alguien: "Llamó para reportar una cucaracha en la lonchera". Luego, la otra persona colgó sin decir nada más. Al no recibir una explicación satisfactoria, la Sra. A. decidió dejar una reseña en la aplicación de comida a domicilio y, a la mañana siguiente, publicó el incidente en redes sociales y reseñó el restaurante en Google.

La respuesta del restaurante cuando la Sra. A. lo calificó.

Después, recibió una respuesta del restaurante en la aplicación: "¿Quieres renacer? Si quieres renacer, deja de acosar y difamar. Elegiste un día vegetariano para esto, así que no crees en la ley de causa y efecto. La mayoría de la gente como tú es inmoral. No vayas a un restaurante vegetariano a comer".

Tras leer estos comentarios, la clienta se mostró sumamente molesta porque, después de varios días, seguía sin recibir disculpas ni explicaciones del restaurante, sino que fue atacada. Añadió que, justo después del incidente, la aplicación donde realizó su pedido la llamó para disculparse y reembolsarle el importe total.

“No soy competidora, solo una clienta normal que pide comida en el restaurante por primera vez. Solo quería que me prestaran más atención, pero su actitud es inaceptable. Lo único que necesito es una disculpa, pero no la hay”, dijo indignada.

“Te garantizo con mi vida…”

Según la dirección proporcionada por la Sra. A, el reportero acudió a este restaurante vegetariano la tarde del 4 de julio. A esa hora, el restaurante estaba vacío. La Sra. Hong (60 años, propietaria del restaurante) confirmó que el restaurante estaba involucrado en el escándalo mencionado.

La tienda de la Sra. Hong ha estado vacía desde que ocurrió el incidente.

Ante la queja del cliente de que había un animal parecido a una cucaracha en la lonchera, la dueña comentó: «Me arriesgo a garantizar que no haya forma de que una cucaracha haya entrado en la lonchera, porque durante la preparación del plato para el cliente, el arroz se pasó de la olla a la lonchera muy rápido, y tuve cuidado de poner una capa de hojas de plátano debajo», afirmó.

La dueña comentó que en los 5 años que lleva vendiendo este plato vegetariano, solo ha recibido dos quejas de clientes, y este es el segundo caso. Como está segura de que no puede haber una cucaracha en el plato, no se disculpó con el cliente.

En cuanto a los comentarios de los clientes sobre la aplicación de entrega de comida a domicilio, donde les preguntaban: "¿Quieres renacer?", dijo que no era su opinión, sino la de un sobrino que la ayudó a vender la tienda, y que este se sintió muy molesto por haber dado ese comentario. En cuanto se enteró, se sobresaltó, regañó a su sobrino y el comentario fue borrado.

La dueña aseguró que no había cucarachas en su comida.

En los últimos días, la dueña confesó que había perdido el sueño y el apetito, estaba agotada mentalmente y casi se desmaya debido al acoso constante mediante números de teléfono y mensajes de texto desconocidos. Su tienda también está desierta y tiene pocos clientes.

Actualmente, su restaurante vende principalmente comida para llevar a través de aplicaciones de entrega a domicilio, y solo ella y su hija trabajan juntas. Comentó que, en los últimos cinco años, muchos extranjeros han venido a comer a su restaurante y que a todos les encanta el sabor de sus platos vegetarianos.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/khach-bao-hop-com-chay-co-gian-quan-phan-hoi-ban-co-muon-tai-sinh-tren-ung-dung-185230704193406238.htm