Con el espíritu de "Vietnam puede hacerlo", el presidente que reprobó el examen de ingreso a la universidad cinco veces ha conquistado a los exigentes clientes japoneses y continúa llevando productos vietnamitas a muchos otros mercados internacionales.
“Llegué a la industria de la ingeniería mecánica por pura casualidad”, recordó pensativo el Sr. Hoang Huu Thang, presidente de la junta directiva de Vietnam Engineering and Industry Group (Intech Group).
Hoang Huu Thang, estudiante graduado de la universidad en 2009, se ganaba la vida vendiendo cascos, pero después de 2 años, se dio cuenta de que los productos de cascos no tenían muchas oportunidades de desarrollarse en el futuro, cuando los proyectos de transporte público se desarrollaron con fuerza y cada vez más personas compraron automóviles, por lo que decidió elegir otra profesión para iniciar un negocio.
Tras muchos días buscando información en internet, me atrajeron las imágenes de productos relacionados con las cintas transportadoras, ampliamente utilizadas en fábricas y en el sector industrial. En aquel entonces, Vietnam recibía una gran cantidad de empresas con inversión extranjera directa (IED), especialmente coreanas y japonesas; casi todas sus fábricas necesitaban cintas transportadoras. Tras estudiar mecatrónica, me aventuré a profundizar en los productos mecánicos y técnicos, y vi que esta industria tenía muchas oportunidades de desarrollo en el contexto de la industrialización y la modernización del país. Busqué información sobre las grandes corporaciones mundiales que trabajaban en este campo; sus modernas fábricas me fascinaron. Así que decidí emprender un negocio en el campo de la mecánica y la automatización, aunque mis conocimientos se limitaban a los libros de la escuela y a una breve búsqueda de información en internet, sin experiencia práctica. En aquel entonces, solo miraba hacia adelante, pero aún no. «Soy consciente de las dificultades y adversidades que tendré que afrontar», dijo el Sr. Thang sobre su futuro en el campo de la mecánica y la automatización.
La Sociedad Anónima del Grupo de Tecnología e Industria de Vietnam (abreviado como Grupo Intech) se fundó a finales de 2011 en una casa alquilada. Hoang Huu Thang se propuso dar lo mejor de sí en 5 años. Si lo conseguía, continuaría; de lo contrario, volvería a trabajar en un parque industrial en una provincia remota.
Al principio, hubo muchas dificultades para emprender un negocio sin experiencia, contactos, clientes ni recursos financieros. La familia provenía de una familia de agricultores, ambos padres eran ancianos y sus familiares residían principalmente en la zona montañosa de Bac Giang , por lo que no podían brindarles apoyo.
Sin embargo, una infancia llena de penurias y dificultades, tener que recorrer 20 kilómetros en bicicleta para vender verduras bajo un frío glacial con la espalda empapada en sudor, o tener que pescar camarones por la noche..., y sobre todo los largos días siendo criticado por amigos con muchas emociones por haber suspendido 5 veces el examen de acceso a la universidad, han templado y entrenado a Hoang Huu Thang para tener una voluntad, una determinación y una capacidad de soportar presiones mucho mayores que muchos otros.
Después de meses de publicar anuncios clasificados en los sitios de Vat Gia, Rong Bay, Mua Ban, etc., utilizando imágenes de Internet para promocionar productos, Intech obtuvo su primer pedido.
El valor del pedido superaba los 10 millones de VND, por lo que el cliente no tenía requisitos exigentes en cuanto a los estándares de fábrica ni la capacidad de producción. Sin embargo, al trabajar a través de un intermediario que desconocía los aspectos técnicos, la comunicación del problema fue incorrecta. Aunque Intech incluyó las especificaciones técnicas correctas en el contrato, el cliente se negó a aceptar la mercancía y no la devolvió, ya que había pagado el 50 % del valor del pedido por adelantado. El hermano menor que entregó la mercancía fue incluso detenido por el cliente. Hoang Huu Thang tuvo que acudir al lugar para explicarles detalladamente antes de que se compadecieran y dejaran ir a los dos hermanos.
Con 6 millones restantes en bienes, el fundador de Intech viajó hasta el distrito de Xuan Truong ( Nam Dinh ) para exigir el pago al socio intermediario. Tras esperar un día sin recuperarlo, tuvo que tomar una mototaxi hasta la ciudad de Nam Dinh para descansar un rato. En el camino, sufrió un accidente y quedó completamente arañado. Al día siguiente, siguió esperando para exigir el pago. Afortunadamente, al mediodía, el socio accedió a pagar 3 millones de VND.
Tras el fracaso del primer pedido, el fundador de Intech continuó publicando anuncios clasificados, con sinceridad, integridad y mentalidad abierta para trabajar con los clientes. El cielo no decepciona a quienes tienen corazón. Los pedidos comenzaron a aumentar, principalmente pequeños pedidos de rodillos y cintas transportadoras industriales.
Trabajó duro día y noche para aprender dibujo, dibujó él mismo los diseños de productos y luego los encargó a pequeños talleres. Los talleres con tornos encargaron detalles relacionados con los tornos, los talleres con fresadoras encargaron detalles relacionados con las fresadoras, etc. Encargó equipos y componentes eléctricos a empresas que los vendían. Luego, reunió los componentes en su pensión para ensamblarlos, realizar pruebas y solo entregar los productos a los clientes cuando estaban en buen estado.
Con el tiempo, cuando haya pedidos más grandes, contactaremos con socios con fábricas más grandes y les pediremos que nos encarguen la producción, el ensamblaje y la posterior instalación. Intech se centra exclusivamente en la parte técnica y los servicios de preventa y posventa.
Con esta forma de hacer las cosas, incluso sin tener fábrica propia y sin tener que invertir demasiado en maquinaria y equipos, Intech puede seguir produciendo productos que cumplan los requisitos.
Cuando fundó la empresa, Hoang Huu Thang dedicaba toda su energía al trabajo, dormía muy poco y casi no tenía tiempo para divertirse. "En aquel entonces, estaba enamorado. A las 11 o 12 de la noche, mi pareja me llamó para preguntarme qué estaba haciendo y vio que todavía estaba montando cintas transportadoras, montando rodillos, montando productos... porque tenía que entregar la mercancía a los clientes a la mañana siguiente. En aquel entonces, me veía muy delgado, solo pesaba entre 50 y 52 kg, tenía el rostro demacrado y ojeroso; todos decían que aparentaba más edad de la que tenía", recordó entre risas el fundador de Intech.
Debido a la escala y capacidad limitadas de la empresa, aunque realmente querían más ingresos, los líderes de Intech tuvieron que rechazar muchos pedidos que eran demasiado difíciles técnicamente o que valían hasta varios miles de millones de VND cuando el capital de la empresa aún era limitado.
El Sr. Thang explicó: «Conozco mis capacidades. Rechazar es una buena solución tanto para el cliente como para mí. Sigo intentando aceptar, pero no tener la capacidad suficiente para hacerlo, lo cual afectaría directamente la línea y el plan de producción del cliente, lo que perjudicaría a ambas partes. Ni el cliente ni yo queremos eso. Más adelante, cuando aumenten los recursos, podré aceptar pedidos más adecuados según la capacidad de la empresa».
Con el lema de solo aceptar un trabajo si estamos seguros de que podemos hacerlo, en los primeros 5 años de operación, a excepción del primer pedido, Intech nunca ha tenido un cliente que devolviera la mercancía o se negara a aceptarla.
El pedido más grande de Intech en los primeros cinco años fue de casi 8 mil millones de VND, suministrado a una fábrica coreana en Nghe An. Anteriormente, Intech había suministrado una línea de producción por un valor de casi 3 mil millones de VND a esta fábrica en Hai Duong.
De hecho, el pedido de 8 mil millones de VND en ese momento superaba ligeramente la capacidad financiera de Intech. Intech garantizó los aspectos técnicos y de progreso, y compartió con franqueza la situación actual para facilitar los aspectos financieros y de pago. Los clientes también lo comprendieron, por lo que se unieron. Pedidos como ese ayudaron a la empresa a recuperarse, evolucionando gradualmente de una empresa especializada en ingeniería mecánica a una corporación de mecánica de precisión, automatización y tecnología, que posteriormente se convertiría en el Grupo Intech —confesó el Sr. Thang—.
Fascinado por las fábricas profesionales, espaciosas y limpias de las empresas de IED, con capital más abundante, el "jefe" de Intech decidió construir su propia fábrica para ser más proactivo en cuanto a la calidad del producto y el progreso de la producción.
Al principio, era solo una fábrica de ensamblaje. Tras tener clientes más estables y un trabajo más regular, empezaron a invertir en más maquinaria para gestionar la producción de forma proactiva. Si no tenían dinero, compraban máquinas usadas para ahorrar costes. Si tenían más dinero, compraban máquinas nuevas de China, Japón o Europa.
Cuando la situación financiera de la empresa mejora, invierte en máquinas de mejor calidad y más sofisticadas para satisfacer los requisitos de calidad de los productos más exigentes de los clientes. Intech cuenta actualmente con numerosas máquinas japonesas y europeas, algunas de las cuales valen más de 10 mil millones de VND, ya que son las máquinas más avanzadas del mercado en el momento de la compra. Algunos clientes y socios extranjeros que visitan la fábrica no creen que sea propiedad de una empresa vietnamita, sino que piensan que es propiedad de un propietario extranjero o que cuenta con la inversión de una empresa extranjera, comentó el presidente de Intech.
Para producir piezas y componentes que satisfagan los requisitos de los clientes exigentes tanto en términos de calidad como de estética, Intech no solo invierte en modernas líneas de producción, sino que también invierte en un estricto sistema de control de calidad en cada etapa, cada departamento, cada empleado, con equipos de medición que cumplen con los estándares internacionales.
Se invierte e implementa considerablemente en actividades de investigación y desarrollo (I+D). Por ejemplo, los clientes tienen exigencias muy altas de calidad y durabilidad en los productos de rodillos industriales que se han exportado al mercado japonés durante aproximadamente cuatro años. El centro de investigación de Intech tuvo que realizar pruebas, inspeccionar y evaluar durante años antes de comercializar los documentos, con indicadores de medición claros que avalan la calidad y el proceso de producción.
Tras utilizar rodillos suministrados por Intech, el Sr. Eisei Hirata, jefe del Departamento de Suministro y Planificación de la empresa Tsubakimoto chan, elogió altamente los productos de las empresas vietnamitas: "Todos nuestros proyectos principales utilizan rodillos Intech. Tras 5 millones de pruebas de durabilidad de productos Intech, junto con otras marcas nacionales, evaluamos que los rodillos Intech tienen la mayor durabilidad y la mejor calidad".
El presidente del Grupo Intech declaró: «Para un desarrollo sostenible, debemos invertir fuertemente en investigación y desarrollo. Reconstruir es algo muy normal, asumiendo el coste de muchos recursos en términos financieros, humanos, de tiempo y de mente».
El centro de investigación de Intech cuenta actualmente con unos 20 empleados, entre ingenieros mecánicos, ingenieros eléctricos, ingenieros de control, ingenieros de software, etc.
Investigar y anticipar nuevas tecnologías para implementarlas rápidamente en productos es una actividad habitual del equipo de Intech, a través de actividades de investigación en Internet, o participando directamente en ferias internacionales, seminarios y viajes de campo en el extranjero...
La línea de productos "Make in Vietnam" de Intech, además de rodillos industriales y transportadores industriales, también incluye una serie de productos relacionados con piezas de máquinas, componentes de máquinas, sistemas de clasificación automática, almacenes inteligentes, robots autónomos AGV, etc., todos los cuales han afirmado su calidad en el mercado.
Los vietnamitas siguen buscando productos de China y otros países, mientras que Intech los suministra a países extranjeros, incluso a mercados exigentes. A principios de este año, los medios de comunicación hablaron de la fábrica más moderna del Grupo ABB en el Sudeste Asiático, inaugurada en Bac Ninh. Todas las líneas de producción y los sistemas de automatización de esa fábrica fueron suministrados íntegramente por Intech, desde la consultoría, el diseño, el procesamiento y la instalación, llave en mano. Muchos no lo saben, pero piensan que ABB trajo maquinaria y equipos de Europa, confesó el Sr. Thang.
En la actualidad, Intech continúa impulsando en el extranjero productos de mayor tecnología y mayor intensidad intelectual.
Recientemente, un socio japonés encargó un sistema automático de clasificación de paquetes. Intech está fabricándolo y se espera que envíe los productos de Vietnam a Japón a principios de 2024 y envíe un equipo de expertos para instalarlo.
También estamos trabajando con algunos socios europeos; sin embargo, por ahora, Japón seguirá siendo el mercado clave. Por supuesto, si llegan otros socios internacionales, también atenderemos y cubriremos sus necesidades lo mejor posible. Se espera que Japón, EE. UU. y Europa sean los tres mercados clave para Intech en los próximos cinco años, añadió el Sr. Thang.
Para penetrar en el mercado japonés, el equipo de Intech tuvo que superar muchas dificultades; hubo momentos en que se sintieron cansados, se sintieron exhaustos y tuvieron que rendirse. El lema "Vietnam puede hacerlo" se convirtió en la motivación para renovar energías y determinación para lograrlo.
El deseo de llevar los productos vietnamitas al mundo se formó en la mente del presidente de Intech desde sus visitas a ferias internacionales y fábricas en el extranjero. Más tarde, las palabras "Vietnam no puede producir ni un tornillo" o los comentarios de sus socios "Vietnam es simplemente un país subdesarrollado" conmovieron el espíritu nacional de los empresarios vietnamitas, lo que le inspiró a querer llevar pronto los productos "Hecho en Vietnam" al mercado internacional, unirse a la comunidad empresarial vietnamita y participar en la cadena de suministro global, cambiando así gradualmente la percepción del pueblo vietnamita y la percepción de Vietnam por parte de sus amigos internacionales.
“El espíritu de un emprendedor es atreverse a comprometerse, a pensar, a hacer, y si tienes grandes y nobles ideales, recibirás el consenso de la comunidad y la sociedad”, enfatizó el empresario Hoang Huu Thang.
Conquistar clientes y mercados internacionales no es tarea fácil. Además del gran deseo y la ambición de consolidar la marca y la inteligencia vietnamitas, el Sr. Thang señaló que las empresas vietnamitas deben prestar mayor atención a algunos aspectos específicos, como la tendencia hacia el desarrollo de la economía verde y la economía circular.
“En un futuro próximo, si no cumplimos con los estándares ecológicos en el proceso de suministro, desde la ecologización de empresas, fábricas, producción y productos, etc., no podremos abastecer a mercados exigentes, como Europa, Estados Unidos y Japón. Si bien los socios principales no están obligados a cumplir estos estándares por el momento, priorizarán las oportunidades de cooperación con empresas que sí los cumplan. Las empresas y emprendedores vietnamitas deben prepararse con atención; de lo contrario, se verán gravemente afectados”, recomendó el Sr. Thang, quien también indicó que en 2024 Intech planea construir una nueva fábrica, que será ecológica.
Actualmente, el presidente Hoang Huu Thang afirmó que Intech Group es una empresa puramente vietnamita, 100% propiedad de vietnamitas, sin participación extranjera. Sin embargo, también dejó abierta la posibilidad de futuras inversiones: «Muchos socios extranjeros han expresado interés en invertir. Consideraremos elegir socios adecuados para lograr un avance significativo, acelerar mejor y participar más activamente en la cadena de suministro global».
Artículo: Binh Minh
Diseño: Nguyen Cuc
Vietnamnet.vn
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