Mejorar la eficacia de la reforma administrativa en el distrito de Nghi Loc

Resolver con prontitud

Para concretar el plan de reforma administrativa del Comité Popular del Distrito, recientemente, la comuna de Nghi Long ha emitido documentos directivos y organizado conferencias para implementar en todos los cuadros y funcionarios del Comité Popular para continuar promoviendo la reforma del procedimiento administrativo de acuerdo con el mecanismo de ventanilla única.

Sobre esa base, la comuna asigna tareas y responsabilidades específicas a cada cuadro y funcionario para que desempeñen bien las tareas asignadas; creación y mejora de la calidad del personal y de los funcionarios públicos; reforma de la administración pública y modernización administrativa; Implementar la publicación y divulgación pública de las normas y procedimientos para la resolución de las áreas bajo su jurisdicción.

Conferencia en línea para discutir la reforma administrativa en el puente del distrito de Nghi Loc. Foto: PV

El Sr. Nguyen Dinh Dung, presidente del Comité Popular de la Comuna de Nghi Long, declaró: «Además de promover la función y la responsabilidad del Comité Directivo de Reforma Administrativa en la inspección y supervisión de la implementación de la reforma administrativa en departamentos, sucursales, organizaciones y ventanillas únicas, la comuna revisa y desarrolla un plan de capacitación para mejorar la cualificación profesional de los cuadros y funcionarios públicos; implementa adecuadamente los regímenes y políticas para cuadros y funcionarios públicos. Instruye a los departamentos, sucursales y organizaciones de la comuna para que realicen una buena labor de difusión de la reforma administrativa en cada aldea y pueblo.»

Gracias a ello, desde inicios del año 2023 hasta la fecha, el departamento de recepción y entrega de resultados de la comuna ha recibido y procesado un total de 2.290 expedientes; De los cuales 2.266 casos se resolvieron de forma temprana y a tiempo. “El plazo para resolver los procedimientos administrativos se garantiza siempre en tiempo y forma, y se ejecuta conforme a lo dispuesto en la ley”.

En la comuna de Nghi Thai, tomando la satisfacción de las personas y las organizaciones empresariales como medida de la eficacia y calidad del trabajo de reforma administrativa, hasta ahora, las actividades de reforma administrativa de la comuna han estado en orden, contribuyendo a servir cada vez mejor a las personas y las empresas del distrito.

Al 15 de diciembre de 2023, el Departamento de Recepción y Resultados de la Comuna ha recibido 2.880 postulaciones; de las cuales el número de nuevas solicitudes recibidas en el período fue de 2.860 (en línea 1.198 solicitudes; en persona y por correo postal 1.662 solicitudes). El número de registros transferidos del período anterior es de 20 registros. Número total de casos resueltos: 2.877 casos; De los cuales, 2.682 expedientes se procesaron antes de lo previsto y 70 expedientes se procesaron a tiempo.

El Sr. Nguyen Van Manh, comerciante de materiales de construcción en la comuna de Nghi Thai, comentó: «En los últimos años, las transacciones entre particulares, empresas y organismos estatales han sido mucho más cómodas que antes. Muchos trámites se realizan a través del sistema informático electrónico, con gran rapidez y sin largas esperas. Para empresas como la nuestra, el tiempo es oro; a veces, retrasar algunos trámites significa perder oportunidades. Espero que en el futuro, la localidad siga promoviendo este espíritu para brindar un mejor servicio a la gente en la gestión de trámites y documentos relacionados».

Transformación clara

En 2022, DDCI Nghe An clasificó al distrito de Nghi Loc como la primera localidad en términos de índice de competitividad de la provincia de Nghe An (85,43 puntos). Este es el reconocimiento y aprecio de VCCI Nghe An, el Comité Popular Provincial, la comunidad empresarial y el pueblo por los esfuerzos drásticos de dirección y gestión del Comité del Partido del distrito de Nghi Loc y el gobierno en el trabajo de reforma administrativa del distrito de una manera integral y sostenible.

Consulta los pasos para realizar trámites administrativos en la tabla. Foto: PV

Promoviendo los resultados alcanzados, en 2023, el Comité Popular del Distrito emitió numerosos documentos para liderar, dirigir e implementar eficazmente el trabajo de reforma administrativa en el área. En sus reuniones mensuales regulares, el Comité Popular del Distrito dirige, difunde y establece requisitos regularmente para los departamentos, agencias y unidades especializadas en el área para fortalecer la reforma administrativa, enfocarse en la transformación digital, aplicar tecnología de la información para mejorar la efectividad de la dirección, administración y manejo, y resolver el trabajo, asegurando el cumplimiento del plan establecido.

En el campo de la reforma institucional administrativa, el Comité Popular Distrital ha ordenado a los departamentos especializados, comités populares de comunas, pueblos y unidades afiliadas que estudien e implementen de manera proactiva el plan de revisión de los documentos legales en el campo administrativo; construir y perfeccionar procedimientos administrativos; mejorar la calidad y la eficiencia del trabajo administrativo; Innovar y mejorar los procedimientos administrativos en las distintas etapas de trabajo, enfocándose en el proceso de contacto directo, atención de quejas, denuncias y peticiones de los ciudadanos. Durante el año, el distrito recibió 59.460 solicitudes, de las cuales 35.764 solicitudes se recibieron en línea (lo que representa el 60,1%) y 23.282 solicitudes se recibieron directamente (lo que representa el 39,16%).

Además, el Comité Popular del Distrito organizó una conferencia para implementar la construcción de un modelo de transformación digital a nivel comunal para seis comunas: Nghi Long, Nghi Lam, Nghi Thuan, Nghi Trung, Nghi Thai y Phuc Tho. Después de la conferencia, se llevó a cabo una ceremonia de firma para comprometerse a construir con éxito un modelo de transformación digital a nivel comunal en 2023 en las 6 comunas mencionadas anteriormente.

Actualmente, las 6 comunas que construyen el modelo han realizado un relevamiento del estado actual de la infraestructura de tecnología de información, han complementado completamente las computadoras y el equipo de tecnología de información para que los funcionarios y servidores públicos instalen redes LAN, y han revisado todos los comercios del área para implementar simultáneamente tableros de pago a través de códigos QR; Digitalizar los registros en el sistema para contribuir a la implementación de las tareas de digitalización de acuerdo con la Directiva del Comité Popular Provincial.

Durante el año, el 100% de los departamentos especializados del Comité Popular Distrital y de 29/29 comunas y pueblos con registros recibidos en el Portal de Servicio Público Provincial han digitalizado los resultados de entrada y adjuntado los resultados de salida. El resultado es que la tasa de digitalización de registros de entrada alcanzó el 68,51%, ocupando el primer lugar en la provincia.

Un rincón de la ciudad de Quan Hanh. Foto: TL

Para mejorar la eficacia de la reforma administrativa en el distrito, en el futuro próximo, el Comité del Partido del distrito y el gobierno se centrarán en resolver los registros vencidos en el sistema, garantizando que la tasa de morosidad sea inferior al 2%; Fortalecer la dirección para aumentar la tasa de registros en línea y digitalización de registros al 100%; Fortalecer la implementación de la firma digital de resultados de liquidación de procedimientos administrativos, la autenticación electrónica y la presentación de solicitudes en línea; Fortalecer la implementación de modelos de pago en línea para las personas cuando no cuentan con una cuenta bancaria o no tienen instalado un monedero electrónico.

Garantizar que todas las comunas y pueblos puedan realizar pagos en línea y gestionar el cobro de tasas y cargos a través de cuentas registradas. Fortalecimiento de la inspección disciplinaria y de la disciplina administrativa; Inspeccionar el trabajo de reforma administrativa en las comunas y pueblos para tomar con prontitud medidas para superar las deficiencias y limitaciones en la implementación de la disciplina y el orden administrativos, así como en informar sobre la implementación de las tareas de reforma administrativa, procesar registros en el sistema de información y resolver los procedimientos administrativos de la provincia. Promover la evaluación de la satisfacción de las personas a través de 3 formas: En la presentación de documentos en línea, escaneo de códigos QR y a través del sistema de medición de satisfacción de las personas, asegurando una tasa del 20% del número de documentos de trámites administrativos en el Sistema Provincial de Información y Resolución de Trámites Administrativos en todos los ámbitos.

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