Mejorar el conocimiento legal en el entorno digital para las empresas

El programa de capacitación "Negocios a largo plazo - Partiendo de la ley" es organizado por el Centro para el Desarrollo de Comercio Electrónico y Tecnología Digital (eComDX), el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) en coordinación con otras organizaciones con el objetivo de aumentar la conciencia y la capacidad de cumplir con la ley en el entorno digital para las empresas.

En el evento, el Sr. Nguyen Huu Tuan, Director del Centro para el Desarrollo de Comercio Electrónico y Tecnología Digital (eComDX), Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) brindó una descripción general del marco legal actual y las condiciones para el negocio de comercio electrónico.

En consecuencia, los Decretos rectores, Circulares y leyes relacionadas como la Ley de Transacciones Electrónicas de 2023, la Ley Comercial, la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, han creado un corredor legal bastante completo, regulando todo, desde la notificación y el registro de sitios web hasta cuestiones de contratos electrónicos, pago o resolución de disputas.

El programa de capacitación con el tema "Negocios a largo plazo: desde la ley" se llevó a cabo en la tarde del 25 de junio de 2025 en Hanoi con la participación de empresas y vendedores en plataformas de comercio electrónico.

Información que las empresas deben tener en cuenta al realizar negocios en el entorno del comercio electrónico

Según el Sr. Nguyen Huu Tuan, para realizar negocios en plataformas de comercio electrónico, los vendedores y las plataformas de comercio electrónico deben cumplir estrictamente con las regulaciones para garantizar un entorno empresarial saludable.

Para los vendedores , es requisito indispensable contar con una personalidad jurídica clara, proporcionar información precisa sobre sí mismos y sus bienes y servicios, y publicar políticas de venta como devoluciones y garantías. En particular, es obligatorio notificar o registrar el sitio web o la aplicación de comercio electrónico ante el Ministerio de Industria y Comercio.

Para las plataformas de comercio electrónico , la responsabilidad es aún mayor. Deben registrarse ante el Ministerio de Industria y Comercio, desarrollar reglamentos operativos transparentes, establecer mecanismos de control de la información y facilitar la resolución de disputas. También deben exigir a los vendedores que proporcionen información legal completa y coordinarse estrechamente con los organismos estatales de gestión para prevenir la falsificación de productos.

El Director del Centro para el Desarrollo del Comercio Electrónico y la Tecnología Digital enfatizó las responsabilidades de cada entidad. Específicamente, el vendedor es el principal responsable de la calidad de los bienes y servicios, la precisión de la información del producto, el cumplimiento de los compromisos de venta y la protección de la información personal de los compradores. La plataforma de comercio electrónico actúa como intermediario, responsable de garantizar un entorno comercial seguro y confiable. La plataforma debe controlar la información, prevenir infracciones legales en su plataforma, apoyar la resolución de quejas y proporcionar la información necesaria a las agencias estatales de gestión cuando se le solicite. En particular, la responsabilidad de la compensación conjunta por daños y perjuicios en algunos casos si las obligaciones de gestión no se cumplen correctamente se está considerando cuidadosamente en el proceso de redacción de nuevas leyes.

El Sr. Nguyen Huu Tuan, Director del Centro para el Desarrollo de Comercio Electrónico y Tecnología Digital (eComDX), Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio), comparte información al realizar transacciones en plataformas de comercio electrónico.

Derechos y obligaciones de los vendedores y plataformas de comercio electrónico

Para mantener la disciplina del mercado, el Sr. Nguyen Huu Tuan también revisó las conductas prohibidas y las sanciones correspondientes. "Actos como la falta de notificación o registro de sitios web, el comercio de productos falsificados, prohibidos o falsificados, la publicidad engañosa, el fraude fiscal, la violación de datos personales o los ciberataques están estrictamente prohibidos", afirmó el Sr. Tuan.

En cuanto a las sanciones, dependiendo del nivel de la infracción, los sujetos pueden estar sujetos a sanciones administrativas (multas, confiscación de pruebas, suspensión de operaciones, revocación de licencias) de acuerdo con decretos especializados. "En casos más graves con consecuencias importantes, las infracciones pueden ser perseguidas conforme al Código Penal. Además, la indemnización por daños civiles también es una sanción importante para proteger los derechos de las partes relacionadas", añadió el Sr. Tuan.

Acompañando a los vendedores en el entorno digital, el Sr. Nguyen Lam Thanh, representante de TikTok Vietnam, compartió que el programa de capacitación 'Negocios a largo plazo: comenzando desde la ley' es el compromiso de TikTok Shop de contribuir al desarrollo sostenible del comercio electrónico en Vietnam, demostrado a través de programas que acompañan a las agencias de gestión estatal para equipar a los vendedores y creadores de contenido con sólidos conocimientos legales, para trabajar con el Ministerio de Industria y Comercio para crear una generación digital que sea creativa y con conocimientos legales, construyendo un ecosistema de comercio electrónico profesional y confiable, que es la base para que los consumidores compren con tranquilidad.

Reglamento sobre la gestión fiscal de las actividades empresariales en plataformas de comercio electrónico y plataformas digitales de hogares y personas físicas

Fuente: https://phunuvietnam.vn/nang-cao-kien-thuc-phap-luat-tren-moi-truong-so-cho-doanh-nghiep-20250625153620744.htm