Japón: Tokio prioriza la asistencia a los turistas durante desastres.

El gobierno de Tokio se centra en ayudar a los turistas extranjeros en caso de desastre, con simulacros de evacuación multilingües para garantizar la seguridad de todos.

Turistas en Tokio, Japón. (Foto: Kyodo/VNA)

Según el corresponsal de la Agencia de Noticias de Vietnam en Tokio, las autoridades de la capital japonesa están intensificando los esfuerzos para ayudar a los turistas extranjeros en caso de desastre.

Como parte de esta iniciativa, Tokio ha estado realizando simulacros de respuesta ante desastres para personas que no hablan japonés. Durante un simulacro de evacuación el mes pasado en el distrito Shinjuku de Tokio, no se permitió a nadie hablar japonés.

Los participantes, haciéndose pasar por extranjeros, utilizaron aplicaciones de traducción para comunicarse con los socorristas.

El simulacro pretendía simular las consecuencias de un gran terremoto en el distrito de Shinjuku. Las personas que no pudieron regresar a sus hogares debido a las calles intransitables y el mal funcionamiento de los trenes buscaron refugio en la Torre Tokyu Kabukicho.

Casi 30 de los evacuados, o el 40% del total, eran extranjeros que se refugiaban allí. El personal del refugio pudo colocar carteles en varios idiomas indicando a los evacuados que guardaran silencio, entre otras instrucciones.

El simulacro reveló varios incidentes. El personal tuvo dificultades para responder a las víctimas que querían cargar sus teléfonos o a quienes preguntaban si las comidas contenían alérgenos.

Un miembro de Sompo Risk Management, la empresa que realizó el simulacro de evacuación, reconoció la dificultad de "la comunicación entre personas que no pueden hablar entre sí".

El mes pasado se llevó a cabo otro simulacro de evacuación cerca de la estación de Tokio. El personal ferroviario interactuó con unos 20 estudiantes universitarios extranjeros que se hacían pasar por turistas internacionales.

El personal informó a los estudiantes en inglés que el tren no estaba operativo. Se utilizaron aplicaciones de traducción para transmitir instrucciones de evacuación adicionales.

En enero, un simulacro en el distrito de Shibuya de Tokio utilizó drones para dar instrucciones por altavoces. Las instrucciones se dieron después de que los participantes confirmaran la presencia de personas mediante cámaras integradas. Los organizadores planean realizar simulacros de desastre en varios idiomas más adelante.

Los simulacros se llevan a cabo en un contexto de aumento de visitantes internacionales a Tokio. Según cifras preliminares del gobierno metropolitano de Tokio, entre abril y junio de 2024 se registraron 6,83 millones de visitantes extranjeros, un aumento del 31 % en comparación con el mismo período de 2023. Esta es la cifra más alta de visitantes para el mismo período y representa un aumento del 64 % en comparación con el mismo período de 2019.

Mientras tanto, según una encuesta realizada por la Oficina del Gabinete de Japón durante el año fiscal 2023, solo el 27,2 % de los encuestados del sector de la restauración y la hostelería declaró tener planes para mantener sus operaciones en respuesta a un desastre. Este es el porcentaje más bajo de todos los sectores.

Debido a que los turistas extranjeros pueden carecer de experiencia en responder a terremotos, existe la posibilidad de que se produzcan desordenes generalizados en hoteles y restaurantes en caso de emergencia.

Según estimaciones de la ciudad, los visitantes extranjeros gastaron 1,18 billones de yenes (7.920 millones de dólares estadounidenses) en Tokio entre abril y junio de 2024. Este es el primer trimestre en que la cifra supera el billón de yenes.

Sin embargo, según una encuesta de Nikkei publicada el otoño pasado, los planes de gestión de desastres en 16 de las 23 prefecturas especiales de Tokio no incluyen disposiciones específicas para los visitantes internacionales.

La gobernadora de Tokio, Yuriko Koike, dijo que comunicar las medidas de socorro a los extranjeros es "extremadamente importante" y "estudiaremos formas de hacer que la información sea accesible a un público más amplio".

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp