Habiendo trabajado en FPT desde 1996 hasta 2016, el ex director de FPT Japón, Tran Xuan Khoi, sintió que su nuevo trabajo (a cargo de los recursos humanos para FPT Software) no era adecuado para su pasión por los negocios, por lo que decidió separarse y abrir su propia empresa.
La empresa VTI nació con el significado de VTI = "Vietnam Technology International" - "Llevando la tecnología vietnamita al mundo ".
VTI no solo quiere llevar la tecnología vietnamita al mundo, sino que también quiere usar la tecnología con los clientes para crear muchos valores nuevos, por eso decidimos elegir el lema "Innovación Tecnología Valor" - "La tecnología crea nuevos valores".
Con muchos años de experiencia en el campo de la subcontratación de software para clientes japoneses, VTI inició un negocio en esta dirección.
En 2017, el mercado japonés de externalización alcanzaba un valor aproximado de 4 mil millones de dólares, mientras que la mayor empresa vietnamita del sector en Japón solo alcanzó unos 100 millones de dólares en ingresos. Aún queda mucho por desarrollar. Con el apoyo y la ayuda de muchos amigos, especialmente japoneses, VTI estableció rápidamente su propia cartera de clientes. El Sr. Tran Xuan Khoi, presidente del Consejo de Administración y director general del Grupo VTI, recordó los inicios de la empresa.
Para una startup, los primeros 5 años son los de "supervivencia", que determinan su supervivencia. VTI tuvo la gran suerte de nacer en un momento de gran demanda en el mercado japonés.
Sin embargo, Japón es un mercado exigente y subcontratar allí no es una tarea fácil.
La nueva VTI no resulta lo suficientemente atractiva para los clientes japoneses. Con solo 10 empleados iniciales, no es fácil convencer a los clientes de que hagan grandes pedidos.
Nos hemos centrado en mejorar nuestra capacidad de comunicación en japonés con los clientes japoneses. Todo el equipo directivo debe dominar el japonés. Los clientes se sienten más seguros al ver que todos en VTI hablan japonés. En lugar de presentar los proyectos anteriores de la empresa, presentamos la experiencia del personal de VTI y nuestra determinación para llevar a cabo proyectos especiales, proyectos que enfrentan dificultades para los clientes. El Sr. Khoi compartió el secreto para conquistar a los clientes japoneses.
El primer período fue de mucho trabajo para el Sr. Khoi, cuando no había clientes y los costos operativos mensuales de la empresa eran considerables. Siempre que había contacto con un cliente, buscaba conectar rápidamente, sin importar dónde estuviera. Una vez, se enteró de que un cliente japonés estaba en Saigón sin cita previa, pero aun así viajó un largo camino para reunirse con él, y este sigue siendo uno de los principales clientes de VTI.
“Todos los comienzos son difíciles”, pero con mucha voluntad y perseverancia, VTI ha ido cosechando poco a poco los frutos.
Tras 6 años de existencia, VTI cuenta con más de 1200 empleados. Los ingresos actuales del Grupo VTI provienen principalmente del sector de TI, de los cuales el 90 % proviene de la externalización.
Hasta ahora, el "director general" de VTI todavía cree que la subcontratación de software es una buena solución para ayudar a las empresas vietnamitas a desarrollarse rápidamente y acumular finanzas para hacer realidad sus sueños.
La subcontratación de software para clientes japoneses no solo genera ingresos, sino que también ayuda a las empresas vietnamitas a acumular más conocimiento y experiencia. Sin embargo, la mayoría de las empresas de subcontratación solo se limitan a traer personal vietnamita cualificado al mundo, pero aún no han aportado mucha tecnología vietnamita al mundo.
A finales de 2020, el Sr. Khoi decidió desarrollar VTI no solo como una empresa de subcontratación, sino también como una empresa de productos tecnológicos.
El orgullo de un trabajador de TI me hace no aceptar que una empresa tecnológica no tenga productos tecnológicos. Así que decidí crear un producto, aunque sabía que sería difícil por mi falta de experiencia. Mis hermanos y yo empezamos con una sola frase: «Somos buenos ingenieros de Vietnam. Los ingenieros tienen que crear productos», dijo el Sr. Khoi sonriendo.
Al trabajar en proyectos con clientes y realizar encuestas directas a fábricas en Vietnam, el Sr. Khoi y sus colegas se dieron cuenta de que el nivel de aplicación de las tecnologías de la información en estas fábricas aún es bastante bajo. Algunas empresas de gran tamaño invierten millones de dólares en sistemas ERP, pero la gestión de su sistema de producción aún utiliza libros de contabilidad, software de Excel e incluso registros manuales.
El análisis de mercado muestra que en todo el país hay más de 60.000 fábricas, esta es una oportunidad para que VTI fabrique productos.
Gracias a la experiencia adquirida tras trabajar con empresas manufactureras japonesas, VTI ha investigado y desarrollado una solución de gestión de la ejecución de la producción llamada MES-X. Esta solución ayuda a las empresas a actualizar la información de producción en cada etapa, determinar la productividad de cada fábrica, las pérdidas y el número de productos defectuosos, etc., y así encontrar maneras de mejorar la etapa cuando sea necesario.
A finales de 2020 y principios de 2021, la solución de gestión de ejecución de producción no es nueva, pero en el mercado vietnamita, suministra principalmente productos extranjeros, el precio es bastante alto y no es fácil cambiar y ajustar para adaptarse a la realidad de cada negocio.
La solución de VTI atrae la atención de numerosas empresas con fábricas en Vietnam debido a su precio más económico, calidad equivalente a la de productos extranjeros y la posibilidad de personalizar los productos según las necesidades reales. Los productos de VTI son de especial interés y bienvenidos para las empresas con inversión extranjera directa.
Además de MES-X, VTI también se centra en la investigación y el desarrollo de muchos otros productos y soluciones para mejorar la eficiencia de la producción, como puertas de enlace IoT, controladores remotos, etc. De estos, existen entre 5 y 6 productos relacionados con nuevas tecnologías como la IA (inteligencia artificial), el Internet de las Cosas (IoT), etc., que se caracterizan por soluciones de software que complementan el hardware. Si bien existen numerosas empresas de software en el mercado, muy pocas pueden desarrollar hardware complementario como VTI.
En 2021, la solución de gestión de mantenimiento y mantenimiento de equipos MMS-X, investigada y desarrollada por VTI, ayudó a una fábrica textil a controlar eficazmente el funcionamiento de 18.000 dispositivos. Los sensores recopilarán señales de las máquinas, proporcionarán datos al sistema sobre el funcionamiento en tiempo real y notificarán cuándo cada máquina necesita mantenimiento y garantía, para que la gerencia pueda planificar con prontitud, aumentando así la eficiencia de la producción.
Las soluciones y productos de soporte de producción de VTI se han implementado y se están implementando para muchos clientes en las industrias de embalaje, farmacéutica, componentes electrónicos y piedras preciosas...
La cartera de productos de VTI, que atiende a clientes nacionales e internacionales, es ahora bastante amplia. Además de MES-X (VTI está negociando un contrato con una fábrica de helados japonesa por un valor aproximado de 10 millones de dólares), también está el dispositivo de cronometraje de reconocimiento facial FaceX, que ya ha comenzado a implementarse en Japón.
La solución de reconocimiento de matrículas ayuda a los concesionarios de una empresa automotriz japonesa en Vietnam a identificar a sus clientes. El sistema de reconocimiento de matrículas ParkingX también se aplica a fábricas con decenas de miles de trabajadores para reducir el tiempo que los empleados pasan aparcando sus vehículos.
Otros productos incluyen: Recepcionista virtual que apoya la recepción de invitados para la mayor empresa de logística alemana ubicada en la ciudad de Ho Chi Minh; Software de sistema de gestión de estudiantes de autobús, aplicado para una escuela japonesa con sede en My Dinh ( Hanoi ); Solución de software que atiende a casi una docena de cadenas minoristas en Japón, que se implementará en Vietnam...
Como una de las clientas que utiliza productos de reconocimiento facial investigados y desarrollados por VTI, la Sra. Nguyen Quynh Lien, Directora General de Harmony Advanced Technologies, comentó: «Hemos considerado a muchos proveedores, pero los productos de VTI tienen la ventaja de ofrecer una solución completa que incluye hardware y software, a diferencia de otros proveedores que solo ofrecen hardware o software, lo que genera más trabajo para la unidad de compras. Además, el equipo de ventas de VTI es excelente; siempre que tengo alguna pregunta, responden con mucho entusiasmo. Y lo que es más importante, los productos de VTI son de empresas vietnamitas, y como empresa vietnamita, apoyo a las empresas vietnamitas».
Comenzaremos oficialmente a vender productos a partir de 2022. Antes, solo fabricábamos productos, no los vendíamos. El año pasado, VTI invirtió una cantidad considerable en productos, llegando a superar el millón de dólares. Este año, es probable que sigamos invirtiendo en investigación y desarrollo (I+D) de productos durante varios años. Hasta ahora, los productos se encuentran en proceso de actualización periódica para satisfacer la demanda del mercado. Estamos listos para hacerlo hasta el final. El aumento de clientes gracias a la consultoría, la firma de contratos y la implementación de proyectos anima a VTI a seguir en la senda de la fabricación de productos tecnológicos, con el objetivo de aumentar la tasa de ingresos de estos productos al 30 % de los ingresos totales para 2027, afirmó el Sr. Khoi con franqueza.
Hasta la fecha, los productos tecnológicos de VTI han estado presentes en Japón con precios muy competitivos en comparación con productos similares en el mercado. Dado que muchos japoneses aún confían más en los productos japoneses que en los vietnamitas, el equipo de VTI sigue esforzándose por convencer a los clientes, incluso estando dispuestos a implementarlos gratuitamente al principio.
“Cuando presentamos nuestros productos en exposiciones y ferias sobre producción en Japón, muchos clientes se interesan. Hay unos 10 clientes japoneses interesados en los productos de VTI. Estoy seguro de que este año, o como máximo a principios del próximo, se firmarán algunos contratos”, reveló con satisfacción el Sr. Khoi.
Los líderes de VTI identifican el año 2023 como el año de “Globalizarse”: “Salir al mercado mundial”.
En cuanto a la externalización, además del mercado principal de Japón, VTI acaba de establecer sucursales en Corea y Singapur; se espera abrir otra sucursal en Malasia el próximo noviembre.
Al compartir sus sentimientos subjetivos sobre las grandes dificultades en el viaje Go Global, el "capitán" de VTI comentó: La escasez de ingenieros experimentados es siempre un problema difícil, mientras que los recursos humanos altamente calificados son uno de los factores decisivos para dominar o no el mercado.
El mercado mundial sigue siendo muy vasto. Debemos ser audaces. Pero debemos tener cierta comprensión y no entrar a la ligera. El mercado y los clientes son cada vez más exigentes. Debemos comprender el mercado hasta cierto punto; de lo contrario, solo malgastaremos dinero. El Sr. Khoi compartió unas palabras con empresas que comparten el objetivo de "llegar al gran océano".
El Sr. Khoi suele utilizar la frase "Kaizen" (mejora) en japonés o la frase en inglés "Mejorar continuamente es mejor que retrasar la perfección" (es más importante para nosotros mejorar regularmente que esperar a la perfección) como guía para las actividades comerciales de VTI. Según él, países como Japón, China y Corea han tenido éxito en esta dirección: empezaron fabricando productos básicos, luego los mejoraron y conquistaron el mercado mundial.
Esa “brújula” sigue motivando a VTI a acelerar la realización de su objetivo de alcanzar 100 millones de dólares en ingresos y salir a bolsa en un futuro cercano.
Artículo: Amanecer
Foto: Le Anh Dung
Diseño: Nguyen Ngoc
Vietnamnet.vn
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