Thanh Oai dialoga con la gente sobre la reforma administrativa

El 5 de diciembre, el Comité Popular de la Comuna de Thanh Oai celebró una conferencia de diálogo con organizaciones e individuos sobre procedimientos administrativos y manejo de procedimientos administrativos en el área.

En la sesión de diálogo, la Oficina del Consejo Popular - Comité Popular de la comuna de Thanh Oai informó sobre los resultados de la gestión de los procedimientos administrativos del 1 de julio al 30 de noviembre de 2025. El Comité Popular de la comuna ha implementado simultáneamente diversas soluciones para controlar los procedimientos administrativos de forma transparente y moderna, priorizando a las personas. La recepción y gestión de documentos se ajusta estrictamente a los principios, procedimientos y plazos, y actualiza con prontitud las directrices.

Delegados asistentes al diálogo. Foto: Do ​​Phong

En casi 5 meses, la comuna recibió 5.342 expedientes, incluyendo 4.375 en línea y 967 directos; resolvió 5.031 expedientes, alcanzando un 94%, especialmente sin expedientes atrasados. Todos los trámites se publican íntegramente. La comuna ofrece 431 trámites administrativos en línea, incluyendo 81 trámites completos y 350 trámites parcialmente en línea. La digitalización de expedientes se implementa de forma sincronizada, garantizando el almacenamiento electrónico conforme a la normativa.

El Comité Popular de la Comuna mantiene numerosos canales para recibir comentarios a través del Portal Nacional de Servicios Públicos y la plataforma iHanoi, y ha habilitado una línea directa para recibirlos. El nivel de satisfacción de la población con los servicios públicos de la comuna alcanza los 18/18 puntos. Se puede evaluar la satisfacción mediante el código QR en el punto de recepción.

Además de los resultados positivos, la comuna también reconoció muchas dificultades, como el limitado conocimiento de la tecnología y la transformación digital entre algunas personas; algunos trámites en el Portal de Atención Pública no están totalmente actualizados; el sistema aún presenta errores de acceso, limitaciones en la conexión y compartición de datos, lo que afecta la reestructuración del proceso.

Los delegados y el público formularon recomendaciones durante el diálogo. Foto: Do ​​Phong

El vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, Nguyen Hong Hai, enfatizó que el objetivo principal de la conferencia es que los líderes comunales escuchen y asimilen las opiniones directamente, y se adapten con prontitud al servicio del pueblo. Esta también es una oportunidad para que la gente fomente su sentido de pertenencia, asesore al gobierno para superar dificultades y mejorar la calidad de la resolución de los procedimientos administrativos, fortaleciendo así la confianza en el equipo de cuadros y funcionarios de la comuna.

El vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, Nguyen Hong Hai, pidió a los delegados promover el espíritu de democracia y responsabilidad y dar sugerencias específicas y prácticas para mejorar la eficacia de la reforma administrativa y llevar a cabo eficazmente las tareas políticas locales.

En el diálogo se plantearon directamente muchas opiniones, tales como: los procedimientos para otorgar el primer Certificado de Derecho de Uso de Tierras aún son complicados; la acumulación de registros de consolidación de tierras, asignación de tierras para servicios y corrección de certificados; la confirmación del origen de la tierra y la coordinación entre el Comité Popular de la aldea y la comuna aún son inadecuadas; algunos procedimientos de estado civil (registro de nacimiento, registro de defunción, confirmación del estado civil, etc.) aún están estancados.

Con el espíritu de búsqueda de conocimiento, el vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, Nguyen Hong Hai, respondió directamente a cada reflexión, registrando todas las opiniones legítimas. El vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, Nguyen Hong Hai, afirmó que el gobierno comunal siempre espera recibir el apoyo y la participación de la población en la etapa inicial de la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles. El contenido que exceda la autoridad se recopilará y se informará a los niveles superiores para su consideración.

El vicepresidente del Comité Popular de la Comuna de Thanh Oai, Nguyen Hong Hai, respondió directamente a numerosas sugerencias de los asistentes a la sesión de diálogo. Foto: Do ​​Phong

Según el vicepresidente del Comité Popular de la Comuna, Nguyen Hong Hai, la reforma de los procedimientos administrativos es una medida de la capacidad de servicio y el prestigio del aparato gubernamental. El Comité Popular de la Comuna exige que los departamentos especializados mejoren sus responsabilidades y eviten por completo la acumulación de expedientes debido a la subjetividad; al mismo tiempo, designen agencias especializadas para que respondan por escrito al contenido relacionado con los precios de recaudación de impuestos sobre tierras no agrícolas . Las aldeas deben intensificar la propaganda y movilizar equipos comunitarios de transformación digital para apoyar a la población en la realización de los trámites desde la base.

En el futuro, el Comité Popular de la comuna continuará fortaleciendo la inspección y la supervisión, y elogiará con prontitud a los colectivos e individuos que hayan realizado un buen trabajo; al mismo tiempo, corregirá seriamente las deficiencias. Con el sentido de responsabilidad y el consenso popular, se espera que la reforma administrativa de la comuna de Thanh Oai experimente un cambio significativo, sirviendo a la población con mayor profesionalismo y eficacia.

Fuente: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html