Los asistentes virtuales son más naturales e inteligentes gracias a la generación de IA
Se espera que el Asistente Virtual VinFast , integrado con IA generativa, marque la diferencia con respecto a las versiones anteriores. Lo más destacado de esta versión es la capacidad de interactuar y chatear de forma natural y fluida, a la vez que cuenta con una amplia base de conocimientos. Gracias a esta ventaja, el Asistente Virtual VinFast puede satisfacer con flexibilidad las diversas necesidades de los usuarios sin limitarse a comandos de ejemplo.
Un ejemplo de interacción fluida es que un asistente virtual puede comprender e interactuar según una conversación con el mismo contexto: "¿Puede darme un horario para unas vacaciones de 4 días y 3 noches en Nha Trang?", "¿Puede darme un horario específico para el primer día?" y "Mi familia tiene dos hijos, de 10 y 15 años, ¿adónde debo ir a jugar?".
En concreto, la función de búsqueda de información del vehículo permite a los usuarios conocer fácilmente todos los detalles del vehículo, como especificaciones técnicas, garantía y política de mantenimiento, información sobre la batería y la estación de carga; responder preguntas sobre los servicios de VinFast; e incluso asesorar, comparar modelos e información relacionada con el vehículo para mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo: "¿Comparar el VF 9 con coches de gasolina del mismo segmento?", "¿Comparar el coste de usar el VF 9 con coches de gasolina del mismo tipo en un mes?", o personalizarlo para cada caso: "¿Qué coche debería comprar para una familia de 4 personas, 2 adultos y 2 niños menores de 10 años?", "¿Con 600 millones de euros, qué coche debería comprar?", etc., ofreciendo comparaciones visuales para ayudar a los usuarios a tomar decisiones.
Con una base de conocimientos diversa, el asistente virtual también puede proporcionar información general con rapidez y precisión: "¿Cuántos distritos hay en Hanói ?", "¿Cuál es la población de la provincia de Nghe An?", "¿Cuántos reyes hubo en la dinastía Ly?". El objetivo del producto es convertirse en una enciclopedia que ofrezca información sobre diversos temas interesantes, como películas, horóscopos, consejos sobre menús y recetas.
Además, el asistente virtual también proporciona información sobre muchos temas interesantes, como películas, signos del zodiaco, consejos de menú y recetas... Además, muchas otras funciones interesantes también se están desarrollando e integrando en el coche en un futuro próximo.
Según el Sr. Nguyen Kim Anh, Director de Producto de VinBigdata ( Vingroup ): «VinFast Virtual Assistant (desarrollado a partir de ViVi Virtual Assistant) es un producto clave de VinBigdata. La incorporación de tecnología de IA al producto busca que la interacción entre los clientes y los asistentes virtuales sea más natural e inteligente. Esta tecnología también se integra fácilmente en productos del ecosistema de Vingroup en particular y de otras empresas y corporaciones en general».
Modelo de IA generativa vietnamita puro
Para dominar la tecnología de IA generativa, el equipo de VinBigdata ha investigado y probado diversas opciones, optando por un enfoque no mayoritario para diseñar la arquitectura del modelo y así mejorar el rendimiento y la velocidad de procesamiento, ahorrando así costos de infraestructura. Este enfoque ha ayudado a VinBigdata a crear un milagro al dominar por completo la tecnología de IA generativa desde la capa central más profunda en tan solo 9 meses desde la explosión global de ChatGPT, acortando significativamente el tiempo en comparación con otros gigantes del mundo.
Tras el éxito de ViGPT - "versión vietnamita de ChatGPT" lanzada a finales de 2023 por VinBigdata, Vivi Virtual Assistant integra tecnología de IA que genera cientos de miles de millones de unidades de datos vietnamitas para aumentar la naturalidad en la comunicación y optimizar el proceso de síntesis de información.
“El gran modelo de lenguaje de VinBigdata se entrena utilizando tecnología de aprendizaje no supervisado en cientos de millones de horas de datos de voz multirregionales y 200 mil millones de tokens (unidades) de datos vietnamitas, equivalentes a 300 millones de páginas de documentos de texto, lo que le da al modelo las capacidades de reconocimiento de voz más avanzadas en la actualidad”, dijo el Sr. Nguyen Kim Anh, Director de Producto de VinBigdata.
La arquitectura de la nueva versión del asistente virtual hereda las ventajas de la versión anterior, en cuanto a los modelos de reconocimiento de intención del usuario, reconocimiento de entidades y lógica de control del vehículo. Estos modelos se han perfeccionado cuidadosamente mediante métodos innovadores.
Esta arquitectura se basa en el último enfoque denominado Agentes Generativos, en el que un gran modelo de lenguaje desempeña un papel en la comprensión del contexto conversacional, brindando retroalimentación natural a los usuarios y coordinando asistentes virtuales para interactuar con herramientas de soporte para obtener información precisa y realizar tareas con precisión.
Para construir un Asistente Virtual con esta nueva arquitectura, los ingenieros de VinBigdata han trabajado arduamente para resolver muchos problemas, como sincronizar la información de control del vehículo y la información del contexto de la conversación, diseñar y construir funciones/herramientas específicas para modelos de lenguaje grandes que puedan interactuar a través de la función de llamada de función y construir grandes bases de conocimiento.
Al contar con una enorme fuente de datos de hasta 3500 terabytes de datos característicos enriquecidos constantemente y poseer la última generación de clústeres de súper servidores de IA de NVIDIA, el modelo de VinBigdata tiene la capacidad de analizar, aprender y producir resultados con mayor precisión y rapidez.
Actualmente, además del asistente virtual VinFast integrado con IA generativa, VinBigdata colabora con empresas y organismos gubernamentales para acercar esta tecnología a la ciudadanía. Un ejemplo es el Asistente Virtual de apoyo a los servicios públicos, que se está probando con el Centro de Información del Ministerio de Información y Comunicaciones para proporcionar información sobre documentos legales, políticas y normativas sobre procedimientos administrativos en el ámbito de la información y las comunicaciones.
En el futuro, la orientación de VinBigdata es investigar continuamente, enriquecer el almacén de datos y desarrollar mejores generaciones de asistentes virtuales, atendiendo una variedad de campos y resolviendo problemas prácticos de los vietnamitas con tecnología propiedad de los vietnamitas.
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Fuente: https://daidoanket.vn/tich-hop-ai-tao-sinh-tro-ly-ao-vinfast-the-he-moi-co-gi-dac-biet-10285936.html
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